Diez maneras fáciles de reparar un iPhone 8 que está bloqueado en el Modo de auriculares [guía de solución de problemas]

Una de las principales molestias que muchos usuarios de iPhone8 experimentan últimamente es un estado en el que su dispositivo se atasca en el modo de auriculares. Si bien la mayoría de los que encuentran el problema solucionan el problema con relativa facilidad, algunos pueden tener que enviar el teléfono debido a un mal hardware. En esta publicación, trata de cubrir tantas soluciones como sea posible para que puedas probar las correcciones habituales que hemos compilado.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar el iPhone 8 atascado en el modo de auriculares

Hay varias razones posibles por las que un iPhone 8 se puede atascar en el Modo de auriculares. Entre las razones más comunes se incluyen:

• una configuración de audio mal configurada,
• una falla de software,
• teléfono conectado a un dispositivo Bluetooth,
• Puerto de iluminación sucio o no funcional, o
• falla general del hardware.

A continuación se muestran las posibles soluciones que puede intentar solucionar este problema.

Solución # 1: forzar el reinicio

Antes de realizar cualquier solución avanzada de problemas, debe asegurarse de que su dispositivo se reinicie. Debido a la naturaleza del problema, no desea simplemente reiniciar su iPhone 8 de la forma habitual. En este caso particular, desea forzar el reinicio de su dispositivo. Para forzar el reinicio de tu iPhone 8, sigue estos pasos: Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Solución 2: conecte y desconecte rápidamente sus auriculares o auriculares

Muchos propietarios de iPhone 6 y iPhone 7 que encontraron dispositivos bloqueados en el Modo de auriculares antes pudieron solucionar el problema con bastante facilidad al hacer este paso. A veces, es posible que iOS no obtenga la entrada correcta de que los auriculares ya se han desconectado, lo que hace que piense lo contrario. Desafortunadamente, parece que iOS no puede darse cuenta por sí mismo y puede necesitar otra entrada para corregirse. Si aún no lo ha probado, asegúrese de insertarlo rápidamente, luego desconecte los auriculares del teléfono.

Solución # 3: Revise el puerto del rayo

El puerto de carga de su iPhone o el puerto de iluminación es una parte expuesta de su dispositivo que puede acumular rápidamente polvo, residuos o pelusas. Si su teléfono suele estar expuesto al polvo, o si se usa regularmente en el exterior, es posible que el puerto del rayo esté sucio o tenga objetos extraños. Para comprobarlo, intente usar una herramienta de aumento para examinarlo. Si cree que hay suciedad o pelusa en el puerto, puede usar una lata de aire comprimido para limpiarlo. NO pegue nada en el interior ya que puede dañar los conectores metálicos o provocar una rotura, lo que puede comprometer su protección de resistencia al agua.

Solución # 4: Desactivar Bluetooth

Si tiene un auricular Bluetooth, es posible que su iPhone 8 aún pueda estar conectado a él en este momento. Esta es la razón por la que su dispositivo sigue mostrando que actualmente está en modo de auriculares. Para comprobarlo, intente apagar los auriculares o la funcionalidad Bluetooth en su iPhone 8.

Solución # 5: Revise la configuración de audio de su iPhone

A veces, las configuraciones de audio incorrectas también pueden provocar problemas en el modo de auriculares. Hay una serie de cosas que debe verificar para asegurarse de que el problema no se deba a una mala configuración.

Lo primero que hay que verificar es la configuración de sonido y háptica. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio para abrir el menú Configuración.
2. Toque en Sonidos y Hápticos.
3. Seleccione Tono de llamada de las opciones dadas.

Intente establecer o cambiar entre varios tonos de timbre para ver si los parlantes y el sonido del iPhone funcionan para los tonos.

La siguiente configuración para verificar es la configuración de accesibilidad. Estos son los pasos que tienes que hacer:

1. Vuelve al menú de configuración.
2. Toque en General.
3. Toque Accesibilidad.
4. En el menú Accesibilidad, seleccione Call Audio Routing. Esta opción se usa para determinar dónde se escucha el audio durante las llamadas telefónicas y las llamadas de audio de FaceTime.
5. Establezca esta opción en Automático.

Si su iPhone está bloqueado en el modo de auriculares, incluso cuando no se encuentra en las llamadas de audio normales o de FaceTime, configurar esta opción en automático hará que las cosas funcionen correctamente según lo previsto. Si su iPhone 8 ya se ha configurado en Automático pero permanece en el Modo de auriculares, considere configurar la opción de Enrutamiento de audio de llamada como Altavoz para ver si eso cambiará. Si no hay ningún problema cuando el teléfono está en modo de altavoz, vuelva a la opción Automático en el menú Configuración.

Solución # 6: activar y desactivar el avión

Algunos usuarios afirmaron haber solucionado el problema fácilmente al activar y desactivar el modo Avión. Si esto funciona en tu iPhone, entonces significa que puede haber un error de software desconocido que lo está causando. Si quieres probar este paso de resolución de problemas, aquí te explicamos cómo funciona:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Modo avión.
3. Alterne el interruptor de Modo avión para activar la función.
4. Espere aproximadamente 1 minuto o 2, luego vuelva a Configuración-> Modo avión y apague la función nuevamente.

Solución # 7: Instale las últimas actualizaciones de iOS y aplicaciones

Ya sea que tenga problemas o no, siempre se recomienda mantener todo actualizado, iOS y aplicaciones, actualizado. Por lo tanto, no hace falta decirlo, desea verificar si hay actualizaciones para su sistema operativo y aplicaciones en este punto. De forma predeterminada, los iPhones con la marca del operador generalmente están configurados para descargar actualizaciones automáticamente. Si su teléfono ya ha descargado las actualizaciones pero aún necesita su permiso para instalarlas, asegúrese de hacerlo de inmediato. Tenga en cuenta que desea instalar actualizaciones tanto para iOS como para aplicaciones.

Para comprobar si hay actualizaciones de iOS:

1. Ir a la configuración"
2. Pulse "General
3. Pulse "Actualización de software".
4. Verifique si hay una nueva versión o no, si es así, toque "Descargar e instalar" para actualizar su iPhone 8/8 Plus a la última versión de iOS.

Para comprobar si hay actualizaciones de la aplicación:

1. Abra la aplicación App Store.
2. Una vez que se abra App Store, toque el ícono Actualizaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Presiona el botón Actualizar todo en la parte superior de la pantalla.
4. Ingrese su contraseña y espere a que sus aplicaciones se actualicen. Es posible que algunas aplicaciones tengan una alerta a la que deberá responder antes de que se instale la actualización, así que espere unos segundos en caso de que aparezca alguna para reconocerla.

Solución # 8: Restablecer todas las configuraciones

Si el problema no se soluciona en este momento, debería considerar revertir todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Los efectos de este procedimiento son similares a cuando se restablece el dispositivo de fábrica, menos la molestia de borrar los datos de usuario y las aplicaciones.

Para restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 8:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración> General> Restablecer.
2. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
3. Si se presenta, ingrese el código de acceso.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

Solución # 9: Restaurar

Si nada cambia después de hacer todas las soluciones anteriores, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en su iPhone 8 para poder restaurarlo desde una copia de seguridad antigua. Antes de restablecer la configuración de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes en iTunes o iCloud.

Para restablecer su iPhone 8 de fábrica:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ir a la configuración.
3. Toque en General.
4. Presiona Restablecer.
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.

Una vez que el teléfono se haya restablecido de fábrica, restaure la información de su software con una copia de seguridad antigua, preferiblemente la anterior a la última copia de seguridad que tiene. Esto minimizará la posibilidad de reintroducir el error que se pudo haber mantenido con la última copia de seguridad.

Para restaurar desde una copia de seguridad de iTunes:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Solución # 10: Obtener ayuda profesional

Si su iPhone 8 permanece bloqueado en el Modo de auriculares después, puede asumir que hay una falla de hardware que lo está causando. Puede ser un problema de puerto rayo o una mala placa base. Cualquiera que sea la verdadera razón del problema, debe enviarlo para que un técnico de Apple pueda examinar el hardware.