Diez maneras fáciles de solucionar el error de Galaxy S9 "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido"

El error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" es uno de los errores más comunes en Android. Este error puede ocurrir en todos los dispositivos Android, por lo que las soluciones que ofrecemos aquí también pueden funcionar en teléfonos y tabletas Android. Sin embargo, para fines de resolución de problemas, queremos dirigir esta publicación a los usuarios de # GalaxyS9. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Solución # 1: reinicio forzado

Muchos errores menores se solucionan simplemente reiniciando un dispositivo. Esto es cierto para casi todos los componentes electrónicos, así que asegúrese de no omitirlo. También es muy recomendable que reinicie su dispositivo regularmente para evitar que desarrolle errores. Como una posible solución, reiniciar su S9 puede causar un código incorrecto que se ha estado ejecutando durante algún tiempo para salir. Al reiniciar su teléfono para esta solución de problemas, le sugerimos que simule una "extracción de la batería" siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento.
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, permita hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: forzar el cierre de estas aplicaciones: aplicación de teclado y aplicación de mensajería

A veces, reiniciar un dispositivo simplemente no es suficiente. Si ya ha reiniciado su S9 antes, o si no ocurre nada después de hacer una "extracción de la batería" simulada, entonces el siguiente paso para la solución de problemas es tratar directamente con las aplicaciones problemáticas. La aplicación de teclado y la aplicación de mensajería están vinculadas en el momento en que se usan la primera vez, por lo que un error en otro puede hacer que el otro deje de funcionar correctamente o no funcione. Para ver si forzar el cierre de una o ambas de estas aplicaciones puede ayudar a solucionar el problema, siga estos pasos:

1. Presiona la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Presiona Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra el teclado o la aplicación de mensajes y tócalo.
6. Toque el botón FUERZA DETENER.

Asegúrese de forzar la detención de ambas aplicaciones antes de volver a verificar el problema.

Solución # 3: Borrar caché y datos de estas aplicaciones: aplicación de teclado y aplicación de mensajería

Otra forma de lidiar directamente con las dos aplicaciones posiblemente problemáticas es borrando su caché y sus datos. Por lo general, primero desea borrar el caché de una aplicación, buscar el problema y luego borrar los datos de la aplicación si no cambia nada.

Cada aplicación mantiene su propio caché para cargar las tareas que debe hacer la próxima vez. A veces, esta memoria caché puede corromperse o desactualizarse debido a problemas, por lo que debe borrarlo. Lo mismo es cierto para los datos de la aplicación. Los datos de la aplicación de una aplicación de mensajería contienen todos los SMS y MMS, así que si no quiere perder sus mensajes, le sugerimos que los respalde antes de continuar. La copia de seguridad de sus textos en la aplicación Samsung Messages se puede hacer usando el servicio Samsung Cloud o mediante Smart Switch.

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de sus mensajes, puede borrar la caché y los datos de su aplicación de mensajería y teclado siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones (icono de tres puntos) en la parte superior derecha.
4. Presiona Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación de teclado que estás usando. Puede ser el teclado Samsung o el nombre de la aplicación de teclado de terceros que está utilizando.
6. Una vez que hayas encontrado la aplicación de teclado, ábrela.
7. Pulse Almacenamiento.
8. Pulse el botón Borrar caché.
9. Reinicie su S8.
10. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste después de borrar la caché de las aplicaciones de mensajería y teclado, repita los pasos 1-7 y presione el botón Borrar datos.

Solución # 4: Asegúrate de que las aplicaciones y Android estén actualizadas

El entorno de software de su S9 consta de dos cosas: aplicaciones y sistema operativo (Android). A veces, problemas de incompatibilidad, así como otros errores o molestias pueden ocurrir si uno de ellos no está actualizado. No hace falta decir que desea tener actualizaciones para ambos.

La actualización de aplicaciones normalmente no es un problema si no cambia la configuración predeterminada de la aplicación Google Play Store para descargar e instalar actualizaciones automáticamente. Sin embargo, si lo cambió, debe asegurarse de verificar regularmente las actualizaciones de la aplicación. Lo mismo es cierto para las actualizaciones de Android. Los teléfonos de la marca Carrier generalmente están configurados para descargar actualizaciones de Android, pero si también lo cambió para informarle primero antes de instalar algo, asegúrese de ir a Configuración> Actualización de software .

Solución # 5: Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunos usuarios de S9 pudieron reparar el error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" simplemente restableciendo todas las preferencias de la aplicación. Esta opción de solución tendrá los siguientes efectos:

1. vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
2. restablece aplicaciones predeterminadas para acciones
3. desactiva las restricciones de datos de fondo para las aplicaciones
4. devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
5. desbloquear notificaciones de aplicaciones

Si anteriormente deshabilitó una aplicación o servicio por error y esa acción afectó el teclado o la aplicación de mensajería, esta opción puede ayudar.

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Solución # 6: Restablecer todas las configuraciones

Lo bueno de los dispositivos Android es el hecho de que los usuarios generalmente tienen más opciones de solución de problemas en comparación con, digamos, los propietarios de dispositivos iOS. Una de estas opciones de solución de problemas para este caso es restablecer la configuración de su dispositivo sin pasar por un restablecimiento completo de fábrica. El restablecimiento de todas las configuraciones funciona como un restablecimiento de fábrica, pero no eliminará sus datos personales, seguridad, idioma y configuración de cuenta.

Para restablecer todos los ajustes en su S9:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.

Solución # 7: Borrar la partición de caché

Aunque rara vez escuchamos que un caché del sistema no funcione correctamente y no se puede detectar el error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido", no se sabe dónde está el problema, por lo que debe hacer tantos pasos como sea posible para solucionar el problema. Borrar la partición de la memoria caché de su S9 es definitivamente una de las cosas que puede hacer con las opciones de solución que puede hacer en este caso porque una memoria caché del sistema dañada a veces puede hacer que algunas aplicaciones dejen de funcionar correctamente. Si no has intentado hacer este paso antes, aquí están los pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Compruebe el problema.

Solución # 8: Ejecutar en modo seguro y observar

Si borrar la partición de la memoria caché no ayuda, lo siguiente que debe hacer es verificar si una de sus aplicaciones descargadas es la culpable. Las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android, por lo que lo ideal es que solo quieras agregar buenas aplicaciones. Como es casi imposible que un usuario promedio sepa de antemano si una aplicación es confiable o está bien en general, todo lo que puede hacer es instalarla primero y resolver los problemas más adelante. Si no está seguro de si una de sus aplicaciones es problemática o no, puede ejecutar su S9 en modo seguro.

En este modo, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, de modo que si una de ellas es la causa del error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido", el problema no se producirá. Si cree que una aplicación es problemática, puede intentar desinstalar las aplicaciones individualmente hasta que haya identificado al culpable. Básicamente, lo que quieres hacer es desinstalar las aplicaciones una por una. Después de cada desinstalación, asegúrese de revisar el problema volviendo a poner el teléfono en modo normal. Si el error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" continúa, entonces procede a desinstalar la siguiente aplicación.

Para arrancar su S9 a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Deje que su S9 funcione en este modo durante varias horas y verifique el problema.

Solución # 9: usar otra aplicación de teclado

Si el problema persiste en esta etapa, es probable que haya un problema con la aplicación del teclado. Es posible que haya recibido una actualización que cause un mal funcionamiento. Le recomendamos que intente utilizar otra aplicación de teclado. Si ha estado usando el teclado Samsung original, intente instalar otras aplicaciones de fuentes confiables y vea si eso funcionará.

Solución # 10: restablecimiento de fábrica

Como último recurso, siempre puede borrar el sistema para que vuelvan a sus valores predeterminados. Sabemos a ciencia cierta que la aplicación de teclado de Samsung no tiene fallos en su estado de fábrica, por lo que, con suerte, un restablecimiento de fábrica volverá a su estado normal de funcionamiento.

Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.