La aplicación Textra en el Galaxy S6 no muestra SMS enviados y respuestas, más problemas de aplicaciones

Esta publicación aborda los problemas de la aplicación # GalaxyS6 que vienen de las cartas de nuestros lectores. Si aún no ha publicado su problema, o si es nuevo en nuestro sitio, asegúrese de revisar otros artículos en las próximas semanas. Mientras tanto, estos son los temas específicos mencionados en esta publicación de hoy:

1. Galaxy S6 no recibe mensajes MMS
2. La aplicación Textra en el Galaxy S6 no muestra SMS enviados y respuestas
3. El celular Galaxy S6 de EE. UU. Se atascó en modo roaming
4. Galaxy S6 y iMessage
5. El Galaxy S6 SMS no funcionará cuando el Wi-Fi no esté activado
6. Galaxy S6 no puede instalar la aplicación de Facebook y muestra un error -24
7. Galaxy S6 lento en el envío y recepción de SMS

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema # 1: Galaxy S6 no recibe mensajes MMS

Estoy teniendo problemas (a veces) para recibir mensajes de texto MMS. Cuando recibo un mensaje MMS (generalmente una imagen de algún tipo), este me lo envía la persona que me lo envía y dice "Descargar". Presiono el botón de descarga y o bien no pasa nada o simplemente se queda ahí tratando de descargar, pero nunca lo hace. Para poder verlo, tengo que restablecer mi teléfono. No hace falta decir que esto se está volviendo extremadamente molesto! Antes de que Android fuera a Lollipop 5.1.1 no tenía ningún problema. Ahora ha estado ocurriendo durante mucho tiempo. También mi Wi-Fi entra y sale constantemente y me preguntaba si este es el problema. ¿Puede usted ayudar? - John

Solución: Hola John. Ambas cuestiones pueden estar relacionadas entre sí. Si cree que el teléfono funcionó bien antes de actualizar el sistema operativo, lo mejor que puede hacer es borrar la partición del caché y / o realizar un restablecimiento de fábrica. Simplemente siga estos pasos sobre cómo hacer ambas cosas:

Cómo borrar la partición de caché del Galaxy S6

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo hacer un reinicio de fábrica Galaxy S6

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 2: la aplicación Textra en el Galaxy S6 no muestra los mensajes de texto y las respuestas enviadas

Puedo enviar y recibir mensajes de texto y se procesarán en ambos sentidos. Pero ni mis mensajes enviados ni recibidos se muestran en mi aplicación de mensajes de texto. El que envío se envía de inmediato y el que se envía regresa a través de mi barra de estado. Puedo leer las primeras palabras en mi barra de estado, pero cuando hago clic en la notificación del mensaje y la aplicación abre, el mensaje de texto que envié / recibí no está allí. Funcionó bien hasta la tarde de ayer y ayer no instalé nada. Instalé una aplicación de bloqueo el otro día, así que la eliminé para ver si ese era el problema y no lo era. He estado usando la misma aplicación de mensajes de texto durante 6 meses o más (Textra) sin problemas, pero la eliminé y la reinstalé, pero aún no está reparada. Incluso intenté volver a cambiar los mensajes integrados de Verizon y hace lo mismo. Por favor ayuda. Gracias por adelantado. - Lori

Solución: Hola Lori. Un problema como este es causado por otra aplicación, ya sea por otra aplicación de mensajería como Hangouts o por una aplicación sin mensajería). La aplicación Hangouts es especialmente notoria en cuanto a que interfiere con otras aplicaciones de mensajería, por lo que si tiene esta instalada, asegúrese de verificar su configuración y desactivar la configuración "Activar SMS".

Si eso no funciona, asegúrese de limpiar la partición de la memoria caché y hacer un restablecimiento de fábrica (pasos descritos anteriormente).

Además, debe asegurarse de que Textra esté configurada como la aplicación de mensajería predeterminada después de realizar estos dos procedimientos.

Problema nº 3: el celular Galaxy S6 de EE. UU. Se atascó en el modo de itinerancia

El portador es celular de los Estados Unidos. El teléfono funcionó perfectamente desde la compra en julio de 2015 hasta diciembre de 2015. No se realizaron cambios en el teléfono. Una mañana en el inicio (alrededor del 13 de diciembre) comenzaron los problemas de servicio. Donde tenía un servicio 4G LTE de 3 o 4 compases ahora parece estar bloqueado en modo de roaming la mayor parte del tiempo. Apenas tengo la punta de 1 compás y experimento conversaciones confusas y llamadas perdidas constantemente. El teléfono no ha sido mojado, caído o dañado de ninguna manera. Solución de problemas de soporte técnico no ha encontrado ningún problema. Incluso me reemplazaron la tarjeta SIM hace 2 días ... no cambió nada. Lo siento, tengo este estúpido teléfono y estoy listo para desecharlo! ¡¡¡Ayuda!!! - Tammie

Solución: Hola Tammie. Si no cambió nada en el software del teléfono (como rootear o flashear), el problema está en la red o en el hardware defectuoso. Suponemos que ya ha probado las soluciones de software básicas como limpiar el caché, restablecer la configuración de fábrica o descargar la última actualización del sistema operativo, por lo que solo otra cosa que puede hacer es enviar el teléfono para un chequeo. Es posible que haya un problema con la antena del teléfono, lo que activa el sistema para cambiar al modo de itinerancia.

Problema # 4: Galaxy S6 y iMessage

Así que todos mis amigos tienen iPhones y están configurados en chats grupales de imessage y no quieren tener un mensaje de grupo con mi Galaxy. Ahora uso un iPhone 4 antiguo para estar en el texto de grupo con ellos, pero lo único es que tengo que estar en el wi-fi para recibir y enviar mensajes, así que me preguntaba si habría alguna forma de enviar los mensajes. Mi galaxia sin comprometer el chat grupal de iMessage. O incluso así pude ver los mensajes mientras no estoy en wifi. Gracias. - Jason

Solución: Hola Jason. No hay forma de ver un mensaje de grupo de iMessage en un dispositivo que no sea iOS. El sistema de mensajería de Apple está diseñado para ser utilizado exclusivamente por dispositivos iOS y no hay forma de evitarlo.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 SMS no funcionará cuando la conexión Wi-Fi no esté activada

Los datos y la conexión Wi-Fi siempre están activados en mi teléfono, pero SMS y MMS no se enviarán ni recibirán en absoluto en casa si la conexión Wi-Fi doméstica no funciona. A pesar de que 4G se muestra conectado a una señal de intensidad casi total. La cuenta es actual, ni mucho menos excede la asignación de GB. Sucede tanto en el mensaje + como en la aplicación de mensajería. Justo en casa, cuando estoy lejos de casa está bien. Entiendo que MMS requiere datos / Wi-Fi, pero ¿por qué SMS funciona mal también? No entiendo. ¿Y por qué, a pesar de que los datos móviles están conectados con una buena señal, ningún texto vendrá o irá? - Sarah

Solución: Hola Sarah. Se supone que SMS funciona incluso cuando la conexión de datos móviles de su teléfono está deshabilitada, por lo que podría haber un problema con el sistema operativo que no funciona correctamente. Hacer un restablecimiento de fábrica debería ayudarte a solucionar el problema. Solo asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc., antes de continuar.

Problema # 6: Galaxy S6 no puede instalar la aplicación de Facebook y muestra un error -24

Tengo un Samsung Galaxy S6 y tuve problemas con la carga de Facebook. Desinstalé Facebook y cuando intenté reinstalarlo, recibí un error desconocido -24.

He borrado la memoria caché de Google Play store, Google Services y Download Manager. Entré en el administrador de archivos y eliminé cualquier archivo anterior relacionado con Facebook. He desinstalado las actualizaciones de Google Play y he hecho la detención forzosa tal como se recomendó en otros foros y reinicié, en vano. He eliminado mi cuenta de Gmail y la reinstalé, pero aún no puedo volver a obtener la aplicación de Facebook en mi teléfono. = (

Incluso descargué un explorador de archivos para encontrar el archivo de datos en account.db para eliminarlo e intentar instalarlo nuevamente, pero no pude encontrarlo y cuando abrí el archivo de datos, no muestra nada allí.

Cualquier ayuda es apreciada! - Kelly

Solución: Hola Kelly. Las cosas que hizo son básicamente las mismas que sabemos que deberían funcionar en este caso. Ya que no parecían funcionar en su dispositivo, considere hacer un restablecimiento de fábrica para ver la diferencia. A menudo, cualquier problema de instalación está casi asociado con las aplicaciones Google Play Store y Google Play Services, y se sabe que el borrado de ambos datos trata este problema de manera efectiva. Es posible que se necesite un restablecimiento de fábrica para restaurar todas las aplicaciones predeterminadas y la configuración del sistema. Háganos saber si esto solucionará el problema.

Problema # 7: Galaxy S6 tarda en enviar y recibir SMS

Hola. Compré hace seis meses un Samsung Galaxy S6. Siempre ha sido lento en el envío de mensajes y me han dicho que fue porque tenía demasiado, aunque probablemente no tuve ningún problema con mi Samsung anterior, es que no tuve ningún problema. Eliminé todos los mensajes y funcionó un poco mejor, excepto desde la semana pasada, ya no puedo enviar mensajes o, cuando lo hace, es de cuatro a cinco horas más tarde ... El mismo problema ocurre con los mensajes recibidos. Cuando aparece el ícono de un mensaje nuevo, lo considera como un mensaje nuevo durante 2-3 horas y los mensajes se reciben 4 horas después de ser enviado ... ¿Podría ayudarme con este problema? Muchas gracias. - Elodie

Solución: Hola Elodie. En primer lugar, debe comprobar si su aplicación de mensajería está causando este problema. Asegúrese de borrar su caché y sus datos. Así es como se hace:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busque la aplicación de mensajería que está utilizando y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Si el problema persiste después de borrar el caché y los datos de la aplicación, intente hacer un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan arriba).

Finalmente, llame a su proveedor de servicios inalámbricos e infórmeles sobre el problema si nada cambia después de hacer un restablecimiento de fábrica. Es posible que haya un problema de red que por coincidencia haya afectado su área en este momento.