Consejos sobre cómo administrar el almacenamiento en su Galaxy S9 (sencillos pasos)

Hola y bienvenidos a otro episodio de solución de problemas para el # GalaxyS9. Este artículo le mostrará cómo administrar su almacenamiento S9, así como cómo solucionar otros problemas relacionados. Esperamos que te resulte útil.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Qué hacer si Galaxy S9 sigue haciendo fotos corruptas

He tenido mi nuevo teléfono 2 semanas, tomé algunas fotos, todo se veía genial. Siempre use la configuración automática como la más fácil. Se fue un breve descanso, tomó algunas fotos. cuando los estaba tomando, aparecían en la vista previa, pero cuando volví a verlos, ¡todas las cuadrículas mostraban una caja gris vacía con una! marca en él Toque para intentar ver las fotos, pero nada. Lo dejé por un tiempo, traté de ver tanto en mi galería como en las fotos de Google, ya que automáticamente hago una copia de seguridad allí también, el mismo problema. Así que lo dejé por más de 24 horas. Incluso apagé mi teléfono y reinicié. Al final me di por vencido y borré las fotos corruptas.

¿Solo me pregunto si esto le ha pasado a alguien más? Ah, por cierto, también sucedió una vez que en mi otro Samsung S7 edge tomó más de 100 fotos ese día de un parque temático de esculturas de arena, solo para ver mis fotos más tarde, para que todas pasen lo mismo arriba. Al final los borré también. Tengo una boda en menos de 3 semanas, no quiero que vuelva a suceder. Cualquier sugerencia de bienvenida.

Solución: A menos que haya elementos comunes presentes tanto en su nuevo Galaxy S9 como en el antiguo S7, puede suponer que la causa del problema está aislada solo en su dispositivo S9. Dos de las cosas comunes que los usuarios tienden a trasladar a su nuevo dispositivo son el mismo conjunto de aplicaciones y la tarjeta SD. Lo primero que desea eliminar es la posibilidad de que se trate de un problema con la tarjeta SD. Por supuesto, esta solución de problemas solo se aplica si está utilizando la misma tarjeta SD en ambos dispositivos. Para comprobarlo, intente observar cómo su S9 guarda fotos y videos si el dispositivo de almacenamiento predeterminado es la memoria interna y no su tarjeta SD. Alternativamente, puede quitar la tarjeta SD por completo del dispositivo. Luego, intente observar el teléfono durante unos días tomando tantas fotos y videos como sea posible. Si las fotos están bien, probablemente sea causada por una tarjeta SD defectuosa. Intente volver a formatear su tarjeta SD anterior o utilice una nueva.

Si las fotos y los videos aún están dañados, incluso cuando no hay una tarjeta SD involucrada, puede deberse a un problema de la aplicación. Arranque su teléfono en modo seguro durante unos días y vea cómo guarda fotos y videos. En modo seguro, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, lo que elimina cualquier aplicación de terceros que interfiera con Android o la función de su cámara. Asegúrese de tomar solo fotos en modo seguro y observe lo que sucede. Si las fotos y los videos se guardan correctamente en modo seguro pero no en modo normal, se debe culpar a una aplicación de un tercero.

Para arrancar su S9 a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Tomar fotos y videos y comprobar observar.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Problema nº 2: Qué hacer si el Galaxy S9 tiene mala batería: la batería se agota rápidamente y el teléfono se apaga cuando se usa la cámara

Tengo un Samsung Galaxy S9 que me regaló mi amigo. Mi teléfono ha estado genial hasta hace unos meses. La batería se estaba agotando muy rápido, por lo que asumí que necesitaba una nueva batería (en el pasado tuve esa situación en mi Galaxy S4 y en mi Galaxy S5). La duración de la batería era mejor, pero ahora noté que se está agotando de nuevo. Entro en el administrador de aplicaciones y detengo las aplicaciones cuando no estoy en uso, pero la batería aún se está agotando más rápido de lo que estaba. Vivo en Georgia, donde últimamente hace mucho calor y mi jefe no permite el ingreso de teléfonos, por lo que debo dejar el teléfono en el automóvil. No sería mejor si lo dejara en mi bolsillo en el trabajo porque trabajo en un almacén caliente.

Además, cuando intento tomar una foto (normal o autofoto) o un video, el teléfono se apaga y no se enciende con el botón de encendido. Saqué mi tarjeta SD porque pensé que era mala. Mi servicio es AT&T go Phone. No sé si eso importa. Gracias.

Solución: Al igual que las personas, las baterías de litio como la de su teléfono funcionan mejor cuando están a temperatura ambiente. Estar expuesto a temperaturas superiores o la temperatura ambiente puede tener un impacto negativo tanto en el corto como en el largo plazo. La descarga de la batería y las paradas aleatorias o prematuras son consistentes con una batería defectuosa o que funciona mal. Le sugerimos que lleve el dispositivo a Samsung para que puedan reemplazar la batería por una nueva.

El problema actual puede volver incluso si obtiene una nueva batería si continúa exponiendo el teléfono a altas temperaturas. Debe hacer algo al respecto para evitar dañar la batería de reemplazo o el teléfono en general.

Problema nº 3: consejos sobre cómo administrar el almacenamiento en su Galaxy S9

Hola. mi S9 se ha ejecutado casi sin espacio y bastante rápido. Apenas tengo aplicaciones y nunca descargué muchas. Me pregunto por qué esto parece ser un problema con este teléfono y cómo puedo solucionarlo (si es posible). Ni siquiera he hecho la actualización más reciente en parte debido al espacio, pero también odio cómo se mete con las aplicaciones. Mi batería también se agota MUY rápido, tengo que recargarla al menos una vez al día. La memoria de esta celda es la más grande que he tenido y sé que con todas mis otras celdas (16 y 32 GB). Nunca usé eso y tuve más aplicaciones y cosas guardadas que esto. ¿Alguna razón (s) hace esto y cómo lo arreglo? ¿El problema de la batería está relacionado con la falta de memoria? Voy a probar los remedios de batería que compartiste para esta celda. ¡Gracias!

Solución: Algunas aplicaciones pueden consumir una gran cantidad de espacio de almacenamiento si no monitorea regularmente su uso. Las aplicaciones como Netflix pueden usar una gran cantidad de almacenamiento si lo usa para descargar contenido sin conexión, como videos. Algunos juegos pueden hacer lo mismo. Por lo tanto, incluso si solo tiene instaladas algunas aplicaciones, eso no significa necesariamente que no ocupen mucho espacio en el sistema.

Utilice la herramienta de mantenimiento del dispositivo

Para administrar el almacenamiento en su Galaxy S9, le sugerimos que haga lo siguiente:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Pulse Almacenamiento.

Su teléfono tiene un sistema automatizado que determina si hay muchos archivos y carpetas temporales que se pueden eliminar (llamado caché). Esta es una característica útil, especialmente si no tiene tiempo para verificar manualmente las cosas de las que puede deshacerse. Si el botón OPTIMIZAR AHORA está activo, asegúrese de tocarlo para permitir que el sistema borre los cachés y los archivos temporales.

Mueve fotos y videos a la tarjeta SD

Dependiendo del modelo S9 en particular que tenga, debe tener 64, 128 o 256 GB. Si eso no es suficiente para su estilo de vida de uso, puede agregar hasta 512 GB de tarjeta SD (solo para modelos Dual SIM). Si tiene una tarjeta SD, puede usarla para almacenar cosas que no son críticas para el sistema, como fotos, videos, música o algunas de sus aplicaciones.

Configurar la aplicación de la cámara para guardar en la tarjeta SD

Si toma fotos y videos con regularidad, también le sugerimos que configure la aplicación de la cámara para que guarde los archivos en la tarjeta SD para que la memoria interna no se llene fácilmente. Esto le puede ahorrar mucho espacio de almacenamiento a largo plazo. Compruebe la configuración de la aplicación de su cámara para cambiar el directorio de guardado.

Mueve archivos a una computadora o nube

Si sigue quedándose sin espacio de almacenamiento, debe esforzarse en crear regularmente una copia de seguridad en una computadora o en la nube. Si lo hace, liberará el almacenamiento interno de su teléfono y la tarjeta SD.

Comprobar aplicaciones individuales

Como se mencionó anteriormente, algunas aplicaciones pueden necesitar mucho espacio de almacenamiento para realizar ciertas tareas, como mantener los contenidos sin conexión. Asegúrese de revisar cada una de sus aplicaciones y ver si muchas de ellas requieren un gran espacio de almacenamiento para funcionar. La forma más fácil de deshacerse de los datos innecesarios para cada aplicación es borrar su caché y sus datos. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.