Solucionar problemas en un Samsung Galaxy Note 5 que se atasca en el bucle de arranque cuando se enchufa, otros problemas del sistema

Los problemas del sistema se encuentran entre los problemas más comunes de los usuarios de Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) que se quejan especialmente de que Android 6.0 Marshmallow está llegando. Recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores que buscaban asistencia porque sus teléfonos tienen dificultades para arrancar, se atascaron en el ciclo de arranque, no se actualizaron y otros problemas relacionados con el sistema.

Me dirigí a algunos en este post, así que sigue leyendo para aprender más sobre ellos. Estos problemas pueden sucederle en el futuro porque el firmware está involucrado. Es mejor que sepa cómo abordarlos para no tener que pasar por todas las molestias de ir a una tienda local y explicar cuál es el problema.

1. Galaxy Note 5 se atascó en el bucle de arranque durante la carga, funciona bien si no está enchufado
2. Cómo recuperar el acceso al menú de configuración u omitir FRP
3. Nota 5 no se despertará a menos que el propietario lo recoja
4. Cómo restaurar todos los datos a la nueva Nota 5
5. La nota 5 se apagó y no arranca
6. Nota 5 sigue sin recibir la actualización de Android 6.0 Marshmallow

Para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Nota 5. Contiene la lista de todos los problemas que abordamos anteriormente, por lo que existe la posibilidad de que encuentre algo que sea similar al suyo. También puede contactarnos directamente si necesita más ayuda. Solo llena este formulario y pulsa enviar.

Galaxy Note 5 se atascó en el bucle de arranque durante la carga, funciona bien si no está enchufado

Problema : la Nota 5 se atasca en el bucle de arranque solo cuando se enchufa en el cargador. Cuando desconecto mi Note 5 del cargador, se detiene y se reinicia normalmente. Estoy usando el cargador original que vino con el teléfono. Lo ha hecho desde el día 8 de tener el teléfono y lo hace casi todos los días ahora.

Respuesta : Es difícil determinar la causa de este problema, por lo que tendrá que descartar cada posibilidad. Entonces, las posibilidades son: es un problema del cargador o un problema técnico del firmware. Puedes gobernar cada uno de ellos, pero la ruta más fácil es eliminar el caché del sistema:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de borrar la partición del caché, entonces debe intentar usar un cargador diferente para ver si aún ocurre.

Cómo recuperar el acceso al menú de configuración u omitir FRP

Problema : Tengo un Galaxy Note 5 desbloqueado de Verizon. He habilitado la huella dactilar en el dispositivo. Comenzó a funcionar mal, así que lo reinicié de fábrica. No puedo conectarme a los servicios de Google en la pantalla de inicio porque actualmente vivo en China, donde los servicios de Google están prohibidos. Tengo vpn pero no puedo acceder al menú de configuración para configurarlo. Por favor, ¿cómo puedo desbloquear el teléfono de forma remota. Por favor ayuda. ¡Gracias!

Respuesta : Si fue bloqueado porque el escáner de huellas dactilares no funcionó correctamente, debe quedar atascado en la pantalla en la que se le pide que ingrese su cuenta de Google. Supongo que sabe su nombre de usuario y contraseña, pero como está en un país donde los servicios de Google están prohibidos, necesita conectarse a Internet mediante una red privada virtual (VPN) para poder acceder a esos servicios nuevamente. Solo estoy tratando de aclarar un poco las cosas aquí por el bien de nuestros lectores.

Sí, hay una manera de evitar la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) y dirigirse directamente al menú de configuración y configurar su VPN. La semana pasada escribí una guía paso a paso sobre cómo evitar el FRP y creo que puede ayudarlo mucho. Con eso, puedes hacer dos cosas; ya sea para ir con su plan original para configurar VPN y acceder a los servicios de Google o realizar el Restablecimiento de fábrica a través de la Configuración nuevamente para recuperar el acceso completo a su teléfono sin tener que ingresar a su cuenta de Google. Bueno, es tu desición. Simplemente sigue este enlace y estás bien.

LEA: Cómo evitar la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) en el Samsung Galaxy Note 5 [Guía paso a paso]

Nota 5 no se despertará a menos que el propietario lo recoja

Problema : cuando el teléfono está en el escritorio o en la mesa y presiono la tecla de inicio para despertar para marcar o revisar, el teléfono no se activará hasta que lo levante ... Solo una pantalla en negro. Ayuda por favor .

Respuesta : Si notó que el rendimiento de su teléfono se ralentizó, esa es la razón por la que su teléfono tarda tanto en despertarse por estar inactivo. Quizás haya muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o tal vez haya un retraso en la respuesta de su teléfono cuando presiona el botón Inicio.

Necesitamos poder observar de cerca el dispositivo para saber qué está causando este problema, pero como no podemos hacerlo al final, le sugiero que tome el atajo para restaurar el rendimiento general de su teléfono: el restablecimiento de fábrica.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca el ícono de Configuración.
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo restaurar todos los datos a la nueva Nota 5

Pregunta : Recibí un teléfono de reemplazo y necesito hacer una restauración del 100%, incluidas todas las aplicaciones, datos, pantallas de inicio y carpetas. No puedo encontrar la mejor solución.

Respuesta : Usted sabe, solo puede restaurar los datos de los que ha realizado una copia de seguridad. No sé qué pasó con la primera unidad, pero si no ha podido hacer una copia de seguridad antes de devolverla, no hay forma de que pueda restaurar todo lo que contiene. Sin embargo, lo mejor que puedes probar es configurar la misma cuenta de Google que usaste en la unidad anterior porque quizás hayas sincronizado tus contactos, calendarios, fotos, aplicaciones, etc.

La nota 5 se apagó y no arranca

Problema : desroote mi teléfono y reinicié mi teléfono a la fábrica. Así que fui al administrador de aplicaciones y dijo que detectó un problema, por lo que hice clic en reiniciar el dispositivo y comenzó a fallar. Comenzó a arrancar y reiniciar continuamente, intenté hacer clic en el botón de encendido y no sucedió nada. Mantuve presionado un volumen y una potencia más bajos durante 20 segundos y la pantalla cambió, pero esta vez arranca y luego se apaga.

Respuesta : No estoy seguro de si usted fue quien lo arraigó en primer lugar, pero parece que hay algo malo en lo que hizo. No conozco el método que usó para rootear y desrootear el dispositivo, pero si parece que hay un problema con el firmware (y no sé, también, si está ejecutando el stock o uno modificado).

Intente cargar el teléfono primero durante, al menos, diez minutos y luego presione y mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 segundos para ver si puede hacer que el teléfono se reinicie nuevamente. Si falló, entonces es hora de que lo revisen.

Por otro lado, si el teléfono todavía está atascado en el bucle de arranque, intente limpiar la partición del caché y, si falla, intente el reinicio maestro si es posible. Por último, si todo lo demás falla, actualice el firmware original utilizando Odin.

Nota 5 sigue sin recibir la actualización de Android 6.0 Marshmallow

Pregunta : Hola chicos. ¿Me pregunto cuándo llegará la actualización para mi Note 5? He oído que hay Android 6.0 Marshmallow pero todavía no he recibido la notificación habitual sobre una actualización. ¿Tienes alguna idea de cuándo Verizon Note 5 obtendrá un malvavisco?

Respuesta : Ya que Galaxy S6 y S6 Edge ya han recibido malvaviscos, la Note 5 debería actualizarse pronto, pero no sabemos cuándo será la fecha exacta. Ya que está con Verizon, la implementación de la actualización dependerá totalmente de su proveedor y no de Samsung. Sólo espera, llegará.