Solucione los problemas del Samsung Galaxy S7 que adjunta fotos al azar al enviar MMS y otros problemas de mensajes de texto

• Cómo solucionar problemas de su Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que adjunta imágenes al azar al redactar mensajes de texto con archivos adjuntos.
• Galaxy S7 no le da al propietario la opción de enviar mensajes de texto como una conversación grupal o SMS individuales.
• S7 de tres semanas dejó de reproducir el sonido de notificación por SMS sin razón aparente. Aprende a arreglarlo.
• El propietario no puede pegar entradas desde el portapapeles ni puede acceder a él como lo hace normalmente. Aprenda cómo solucionar este problema.
• AT&T Galaxy S7 ya no puede enviar MMS a través de Wi-Fi. El propietario dijo que tal servicio existe con su teléfono anterior.

Ya abordamos muchos de los problemas de mensajería de texto encontrados por los propietarios de Samsung Galaxy S7, pero aún recibimos quejas con respecto a algunos problemas relacionados. Entonces, respondí algunas de las preguntas enviadas por nuestros lectores a continuación.

Si ya nos contactó con respecto a este problema, intente examinar los problemas a continuación, ya que es posible que haya incluido el suyo. Le proporcioné algunas guías de solución de problemas para que las siga pero, por favor, sígalas bajo su propio riesgo.

Si bien estamos seguros de que nuestros pasos son seguros para su dispositivo, los errores humanos ocurren todo el tiempo. Solo tenga cuidado cuando intente cambiar algo en su dispositivo y lea las indicaciones para que pueda entender lo que realmente está sucediendo con su teléfono.

Tenemos una página de solución de problemas para el S7, por lo que si tiene otras inquietudes, navegue por él y encuentre problemas similares o relacionados con el suyo. Si puede encontrar uno, use las soluciones que le proporcionamos. En caso de que no funcionen y necesite más ayuda, contáctenos. Simplemente complete este formulario con precisión e investigaremos su problema. Proporcione tantos detalles como sea posible para que podamos brindarle soluciones más precisas.

P : “ Al adjuntar fotos a texto, se adjuntan fotos adicionales. La aplicación de mensajería de Samsung está enviando fotos que no he adjuntado. Una foto extra por archivo adjunto. Las mismas fotos se envían con cada texto. ”

R : Un problema como este generalmente es solo un problema técnico con la aplicación o con el firmware en sí. Entonces, lo primero que tienes que hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de Mensajes:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Mensajes.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si esto no soluciona el problema, tiene otras dos opciones; borre la partición de la memoria caché o realice el reinicio maestro y aquí encontrará cómo determinar cuál seguir.

Si su teléfono se actualizó recientemente y luego comenzó este problema, debe borrar la partición del caché.

Por otro lado, si no hubo ninguna actualización o si limpiar la partición del caché no puede solucionar el problema, haga el reinicio maestro.

Cómo limpiar la partición de caché en Galaxy S7

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Como masterizar el reset del Galaxy S7.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

P : “ Cada vez que envío un texto en masa, no me da la opción de enviarlo como un mensaje grupal o individualmente. ¿Cómo puedo hacer que aparezca esta opción? ”

R : Es automático siempre que habilite la opción Conversación en grupo en la configuración de Mensajes. Vaya a Aplicaciones> Configuración> Aplicaciones> toque en Mensajes> Más configuraciones> Mensajes multimedia> habilitar conversación de grupo. Una vez habilitado, el teléfono enviará automáticamente un mensaje a todos sus contactos y aparecerá como un texto de grupo.

Si desea que sus mensajes se traten como mensajes de texto individuales enviados a más de un destinatario, desactive la opción.

P : " Recibí este teléfono hace aproximadamente 3 semanas. Hace aproximadamente una semana, dejé de recibir notificaciones de sonido e íconos para mensajes de texto. Todavía funciona bien Outlook. He comprobado todos los ajustes y he intentado reiniciar. ”

R : Si el problema comenzó después de una actualización de firmware, debe haber una configuración que haya cambiado. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> desplácese a Mensajes> desbloquear notificaciones. Esto debería funcionar.

P : “ Mi teléfono no me deja pegar ningún texto de mi portapapeles en nada. Esto incluye mensajería de texto y mensajería, así como otras aplicaciones. Simplemente no muestra ninguna opción cuando sostengo mi dedo en la línea de texto. ”

R : Entiendo que tiene un problema para acceder al portapapeles y asumo que ya sabe cómo acceder a él, aunque no se abrirá, ¿verdad? Más a menudo si el teléfono no puede pegar entradas del portapapeles, eliminar todas las entradas y tratar de copiar texto puede funcionar pero su problema es diferente, no puede acceder al portapapeles. Para esto, necesita borrar su caché y sus datos, ya que parece que es solo un problema menor de servicio:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca el portapapelesUservicio.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Y para aquellos que están recibiendo el error "Desafortunadamente, el servicio de clipboardIservice se ha detenido", haga lo mismo.

P : " He estado con AT&T durante años y siempre he podido enviar y recibir imágenes a través de la aplicación de texto usando mi WiFi. Así que sé que ofrecen el servicio. Sin embargo, hace unos días, reemplacé mi teléfono antiguo con el S7 y de repente no puedo. Por favor, dime cómo solucionar esta situación exasperante. ”

R : Debe llamar a AT&T, ya que no es un problema con su teléfono, pero puede ser con su cuenta y es posible que sea necesario aprovisionar su dispositivo para ese servicio. No hay nada que podamos hacer por nuestro lado sobre este problema.