Solución de problemas Cuatro errores comunes de la tarjeta microSD con Samsung Galaxy Note 2 [Parte 1 de 2]

Este contenido discutirá y desenredará cuatro errores comunes de la tarjeta microSD que recientemente clasificamos en los correos electrónicos de CallACab Mailbag. Entre los problemas que estamos por aclarar en esta página se incluyen los errores de la tarjeta microSD Samsung Galaxy Note 2 en Contenido no encontrado, Problemas de montaje, Problemas de desmontaje y No se puede formatear.

Además de ser un problema temporal del dispositivo, otras posibles causas de errores de la tarjeta microSD con el Galaxy Note 2 incluirían:

  1. Uso de tarjeta microSD no soportada.
  2. El dispositivo no soporta el contenido.
  3. El contenido fue borrado accidentalmente.
  4. Otra aplicación es usar el contenido.
  5. Hay daños en el dispositivo, la tarjeta microSD o la ranura de la tarjeta microSD.
  6. El contenido es inaccesible porque es parte de los archivos del sistema en su dispositivo.
  7. El contenido no se guarda en la tarjeta microSD.
  8. Contenido dañado o tarjeta microSD.
  9. La tarjeta microSD no está formateada correctamente para el dispositivo.
  10. DRM restringido o gestión de derechos digitales, por lo que no se puede acceder al contenido a través de este método.

FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA CADA PROBLEMA

A. Error en el contenido de la tarjeta microSD no encontrado

En este caso, el usuario no puede encontrar o acceder a un archivo que guardó o almacenó en su tarjeta microSD.

  1. Como procedimiento estándar, retire la batería durante 30 segundos con el dispositivo aún encendido. Espere unos segundos y reemplace la batería y encienda el dispositivo.
  2. Verifique qué es exactamente la tarjeta de memoria compatible con su dispositivo.
  3. Verifique el archivo al que intenta acceder y asegúrese de que su dispositivo lo admita. Los tipos de archivos que se pueden ver en un dispositivo variarán según el dispositivo que se esté utilizando.
  4. En caso de que haya eliminado accidentalmente el archivo al que desea acceder, busque el archivo de respaldo desde otra ubicación de almacenamiento, si creó uno. Recuerde que una vez que se elimine el archivo, no podrá recuperarlo.
  5. Si otra aplicación está utilizando el archivo al que intenta acceder, cierre la aplicación primero e intente acceder al archivo nuevamente.

MÁS RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

  1. Verifique si hay daños en el dispositivo por líquido examinando el LDI o el indicador de daños causados ​​por líquidos que se encuentra dentro del pozo de la batería y en la batería. Los indicadores LDI deben aparecer en blanco sólido o blanco con X visibles de color rosa / púrpura. El LDI que muestra un rosa sólido / púrpura / rojo simplemente denota que el dispositivo ha estado expuesto a la humedad y es probable que tenga algún daño por líquido. En este caso, comuníquese con el Soporte de Samsung para obtener la mejor opción de reparación posible para su dispositivo.

NOTA: de manera similar a los daños físicos, los daños por líquidos tampoco están cubiertos por la garantía limitada de Samsung.

  1. Examine la ranura de la tarjeta microSD y la tarjeta microSD para asegurarse de que los conectores no estén doblados, rotos, rayados, corroídos o empujados.

Si el problema persiste, comuníquese con un miembro del equipo de soporte de productos de Samsung para obtener más ayuda.

B. Problemas de montaje de la tarjeta microSD

Por algunas razones, el Galaxy Note 2 no ve ni reconoce la tarjeta microSD, lo que le impide montar la tarjeta microSD para usarla en su dispositivo.

Si bien esto podría ser un problema temporal del dispositivo, el uso de una tarjeta microSD no compatible, una tarjeta microSD dañada o una ranura para tarjeta microSD, una tarjeta microSD dañada, así como un formato inadecuado de la tarjeta microSD también pueden causar problemas de montaje en el dispositivo.

PROCEDIMIENTO ESTÁNDAR

Antes de comenzar a realizar el procedimiento de solución de problemas real, le recomendamos que ejecute el siguiente procedimiento estándar:

  1. Retire la batería y la tarjeta microSD durante 30 segundos con el dispositivo encendido.
  2. Espere un momento y luego reemplace la batería y la tarjeta.
  3. Verifique la tarjeta y asegúrese de que esté correctamente instalada.
  4. Enciende el dispositivo.
  5. En caso de que no esté seguro de qué tarjeta de memoria admite su dispositivo, verifique las especificaciones de su dispositivo Galaxy Note 2 en línea.
  6. Para determinar si el daño está en la tarjeta original o en el lector de tarjetas microSD, intente leer otra tarjeta microSD en su dispositivo.

Soluciones de trabajo basicas

  1. Revise el dispositivo para detectar cualquier signo de daño líquido. Mire el indicador de daño líquido o LDI dentro del pozo de la batería y en la batería para determinar si ha sufrido daños por líquido. Los indicadores del dispositivo sin daños por líquidos son blanco sólido o blanco con X visibles en rosa / púrpura en el LDI. Si el LDI tiene un color rosa / púrpura / rojo sólido, indica que el dispositivo ha estado expuesto a la humedad y es probable que esté dañado.
  2. Verifique la ranura de la tarjeta microSD y la tarjeta microSD para asegurarse de que los conectores no presenten daños físicos, como que estén doblados, rayados, rotos, corroídos o empujados.

NOTA IMPORTANTE: Los daños físicos y de líquidos no están cubiertos por la Garantía Limitada de Samsung. En caso de que vea signos de daños físicos o líquidos en su dispositivo, comuníquese con el Soporte de Samsung para que lo ayude a obtener las opciones de reparación adecuadas para su dispositivo. De lo contrario, puede llevar su dispositivo al centro de servicio autorizado más cercano en su área.

Problemas de montaje causados ​​por tarjeta o contenido dañado

En algunos casos, un contenido dañado o una tarjeta también le impedirán montar con su dispositivo Galaxy Note 2. Si está intentando montar la tarjeta microSD y su dispositivo no puede montar la tarjeta como se esperaba, entonces es posible que la tarjeta tenga algún problema. Como recomendación, formatee la tarjeta para eliminar cualquier falla que pueda estar dificultando el proceso de montaje.

ADVERTENCIA IMPORTANTE:

Una vez que formatee su tarjeta microSD, todos los datos de ella se borrarán completamente y ya no podrán recuperarse. Por este motivo, no olvide crear una copia de seguridad o guardar todos los archivos importantes almacenados en su tarjeta en una computadora u otros dispositivos de almacenamiento antes de comenzar con el proceso de formateo.

Pasos para formatear la tarjeta microSD

  1. Toque el icono Menú en la pantalla de inicio.
  2. Toque para ir a Ajustes .
  3. Toque para seleccionar Más opciones.
  4. Toque para seleccionar Almacenamiento .
  5. Toque Formatear tarjeta SD para instigar el proceso de formateo.
  6. Lea y revise el indicador de verificación en pantalla y toque Formatear tarjeta SD de nuevo .

Si el problema persiste después de formatear la tarjeta SD, use un lector de tarjetas interno o externo y formatee la tarjeta de memoria en su computadora. Si el problema continúa después de hacerlo o si no ve una opción para formatear la tarjeta, le recomendamos que reemplace la tarjeta de memoria.

[Continuar con la Parte 2]

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