Solución de problemas con el micrófono Samsung Galaxy Note 2 [Las personas que llaman no pueden escuchar al propietario]

Tengo un problema con mi Samsung Galaxy Note 2. Cuando alguien me llama, puedo escuchar a la persona que llama pero no puedo escuchar una sola palabra de lo que estoy diciendo y, finalmente, mi persona que llama desconectará la llamada. Uso mi teléfono para negocios y este problema comenzó hace una semana. "Aunque tengo un teléfono diferente que estoy usando para recibir llamadas ahora, agradecería cualquier idea que conduzca a la resolución de este problema ".

Ese es uno de los correos electrónicos que recibimos que se quejan de un problema con el Samsung Galaxy Note 2. Después de pasar horas leyendo publicaciones relacionadas de varios foros de tecnología en línea, descubrí que el problema es común y muchos ya se han quejado unas semanas después de compró su teléfono.

Posibles causas

Si se ha estado preguntando de qué se trata el problema, bueno, el micrófono del Galaxy Note 2 es el culpable. Dicho esto, el problema podría ser menor, pero también podría ser complicado, especialmente cuando el problema es el resultado de una falla de hardware. Pero según los informes, las siguientes son las posibles causas:

  • Problema temporal del dispositivo.
  • Problema temporal de la red.
  • El orificio del micrófono está corroído.
  • El software necesita actualizarse.
  • Daño liquido.
  • Problema de hardware.

Solución de problemas

Paso 1: Reinicie su teléfono . Antes de hacer algo, tómese un minuto para reiniciar su Galaxy Note 2. Si se trata de un problema temporal del dispositivo, un simple reinicio podría resolverlo. Hubo muchos propietarios que dijeron que este problema es temporal y podría solucionarse sin hacer nada.

Paso 2: Limpie el orificio del micrófono . Con una aguja, limpie suavemente el orificio en la parte inferior del teléfono para eliminar la corrosión. La mayoría de las veces, cuando se produce este problema, la limpieza del agujero en realidad podría solucionarlo; Vale la pena el tiempo y esfuerzo.

Paso 3: Actualiza tu firmware . Si hay una actualización disponible para su teléfono, no dude en descargarla e instalarla en su teléfono. Si bien Samsung no reconoció el problema como un error, hubo informes de que las actualizaciones de OTA podrían solucionarlo.

Paso 4: Daños líquidos . Cuando el teléfono está expuesto a agua o líquidos, algunos componentes electrónicos no funcionarán como deberían. Este problema podría ser solo uno de los muchos problemas que enfrentará si ese es el caso. Si está seguro de que lo está causando el agua, no encienda el teléfono, llévelo a un técnico autorizado para que lo limpie y seque.

Paso 5: Problema de red . Si el problema se debe a un problema en la red, realmente no puede hacer algo para solucionarlo, pero espere hasta que se resuelva el problema. Pero puede llamar a la línea directa para preguntar o informar sobre el problema.

Paso 6: problema de hardware. El peor de los casos sería que el micrófono esté roto y necesite reemplazo. Si este es el caso, pueden pasar semanas o meses antes de que le devuelvan el teléfono. Si tiene un contrato, puede solicitar un reemplazo de unidad de su proveedor. Los problemas como este, siempre que el teléfono no haya estado expuesto al líquido, a menudo están cubiertos por la garantía.

¿Tienes problemas con tu teléfono?

Cuéntenos sobre ellos enviándonos un correo electrónico a [email protected] Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que podamos entender bien el problema y encontrar las mejores soluciones para usted. Si puedes compartir una captura de pantalla o dos, sería mejor.

Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero puede estar seguro de que sí los leemos ... sí, todos, incluso si algunos parecen spam.

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