Solución de problemas relacionados con las llamadas del Samsung Galaxy Note 4

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas, donde analizaremos los problemas relacionados con las llamadas en el Samsung Galaxy Note 4. Si es el propietario de este dispositivo en particular, ha llegado al lugar correcto si está buscando guías para la solución de problemas. En esta entrega de la serie abordaremos siete problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores. Analizaremos los problemas y proporcionaremos los pasos necesarios para solucionarlos.

Si posee un Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Además de enviarnos un correo electrónico, también puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 4 no registrado en error de red al realizar una llamada

Problema: cuando intento hacer una llamada, le digo que no estoy registrado en la red. Pero cuando apago el teléfono y luego lo enciendo, aparecerá el ícono del operador y luego, unos segundos, desaparecerá sin decir nada. Antes del problema el teléfono funcionaba correctamente.

Solución: intente sacar la tarjeta SIM de su teléfono y luego vuelva a insertarla correctamente. Compruebe si hay algo de juego o si está suelto cuando está en la ranura SIM del teléfono. Si tiene espacio para moverse, esto puede causar una desalineación entre la tarjeta SIM y los puntos de contacto de la ranura de la SIM, lo que puede causar un error de red. Intente cortar una hoja de papel del tamaño de la tarjeta SIM y colóquela encima de la tarjeta para evitar que se mueva.

También debe comunicarse con su operador y preguntar si hay problemas relacionados con la red en su área.

Si tiene acceso a otra tarjeta SIM, intente insertarla en su teléfono y ver si el problema persiste. También puede insertar su tarjeta SIM en otro teléfono y verificar si todavía está recibiendo el mismo error. Es posible que deba obtener una SIM de reemplazo si se comprueba que la tarjeta SIM es el problema.

Finalmente, también debe verificar si este problema es causado por el software de su teléfono. Para hacer esto, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, puede que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y hágalo revisar.

Nota 4: El pitido no puede oír las llamadas

Problema: tengo 2 notas 4 en mi familia y las dos están en el mismo punto después de aproximadamente 6 meses o menos. Hacen un pitido en nuestro oído mientras estamos hablando por teléfono, pero no puedo escucharlo en el otro extremo. También el otro problema es que no pueden escucharte hablar con ellos o no puedo escucharlos hablar conmigo. Sucede tan a menudo que puedes escuchar a la persona con la que estás hablando decir que hay teléfonos móviles nuevamente, que cuelga y vuelve a llamar.

Solución: el tono de pitido que escucha durante una llamada puede ser la función de atención de minutos. Para desactivar esta función, vaya a la configuración de llamadas de su teléfono y luego, bajo las alertas de llamadas, desactive la alerta de minuto.

Para el segundo problema de que no escuche la llamada, primero debe verificar si se trata de un problema relacionado con la red. ¿Ocurre esto en una sola ubicación? Si lo hace, entonces puede haber un problema de red en el área.

Intente reiniciar su teléfono y luego verifique si el problema de la llamada aún existe. A veces, apagar el teléfono y luego encenderlo resuelve este tipo de problema, ya que restablece su conexión telefónica a la red.

Trate de insertar sus auriculares en la toma de auriculares del teléfono y luego sáquelo. Repita esto un par de veces y luego intente hacer una llamada. A veces, si el teléfono está bloqueado en el modo de auriculares, no podrá escuchar a la persona que llama.

También debe intentar iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verificar si puede escuchar las llamadas.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido y volumen hacia abajo.
• Suelte la tecla de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si puede escuchar las llamadas sin ningún problema, entonces el problema puede ser causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Nota 4 retraso en hacer llamadas salientes

Problema: cuando se trata de hacer llamadas salientes, se requieren varios intentos para que las llamadas comiencen a marcar. Ocurre si deslizo a la derecha en el contacto o el registro de llamadas, si presiono el icono del teléfono en la esquina superior derecha de la pantalla de texto o cuando marca el número desde el teclado. Bastante sucede con cualquier opción disponible para hacer una llamada saliente. Ha pasado desde la actualización. Muy frustrante. Intenté reiniciar, sacando la batería. ¡¡¡Por favor ayuda!!! ¡Gracias!

Solución: este problema puede deberse a datos temporales dañados en su teléfono. Limpiar la partición de caché generalmente ayuda a resolver este problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 4 Todas las llamadas van al correo de voz

Problema: actualmente, todas mis llamadas van directamente al correo de voz y no puedo hacer llamadas desde mi teléfono. He intentado cambiar la configuración de mi llamada, sin embargo, esto no ha solucionado los problemas. Además, cuando intento cambiar la configuración, aparece un error de red o de simulación. ¡¡¡¡Por favor ayuda!!!!

Solución: primero debe comunicarse con su operador y preguntar si hay algún problema en su cuenta, específicamente en la función de correo de voz. Si no hay ningún problema con la cuenta, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Intente usar su tarjeta SIM en un teléfono diferente y verifique si ocurre el problema. También debe intentar insertar otra tarjeta SIM en su teléfono y verificar si el problema existe.

Si el problema persiste cuando inserta la tarjeta SIM en otro teléfono, haga que la reemplacen.

Si el problema persiste cuando se inserta otra SIM en su teléfono, entonces el problema puede estar en su teléfono.

Intente eliminar cualquier causa relacionada con el software primero haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si después del restablecimiento de fábrica el problema persiste, es posible que ya se trate de un problema de hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y hágalo revisar.

Nota 4 Algunas llamadas van al correo de voz

Problema: algunas llamadas a mí van directamente al correo de voz sin sonar o registrarse como una llamada entrante. Esto hace que las personas duden de mí cuando les digo que no he recibido el premio. Le ha pasado a mi hijo también. ¿Alguna solución?

Solución: cuando sus llamadas van al correo de voz, puede estar en un área donde no hay señal o recepción de red. Intente observar primero la condición de la señal de su teléfono y verifique si este es el caso. Mientras tanto, lo que podría sugerir es reiniciar el teléfono para actualizar su conexión a la red.

Nota 4 marcador no funciona

Problema: el marcador dejó de funcionar recientemente en mi Nota 4. Los contactos se bloquean cada vez que intento abrirlo y no me permite ingresar contactos nuevos a través de otras aplicaciones. ¡Ame este teléfono a su manera!

Solución: La mejor manera de resolver ambos problemas es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 4: Error al enviar mensajes de texto con Wi-Fi

Problema : Tengo muchos problemas con mi nota desde la fecha de compra original. Las aplicaciones de terceros pueden usar estos zapatos con más frecuencia que los problemas anteriores a los extras instalados.

1. El primer problema es el error al usar wifi para llamar y enviar mensajes de texto. Tenemos una recepción celular terrible en un área de una hora, fuimos a T Mobile para tener voz a través de wifi. Como mínimo, una vez a la semana, a menudo, 4 veces a la semana, tengo que reiniciar mi teléfono porque hay un error al conectarse a la red. Aparece el ícono de wifi en el teléfono y estoy tratando de recordar si er082 er083 er062 er063 er063. Estoy seguro de que sabes el código. Es uno u otro de los años ochenta o sesenta, pero tengo dos y tres finales. Entonces obtengo dos códigos de área diferentes que no puedo recordar exactamente, pero los que terminan en 82 83 o los otros 62 63.
2. Tengo que borrar manualmente mi registro de llamadas perdidas. Cada vez que reinicio mi teléfono desde el error anterior, muestra cuántas llamadas perdidas tengo en el historial de mi lista de llamadas perdidas, incluso si ingresé y las revisé, aún así me dice cuántas llamadas perdidas tengo, dependiendo de cuánto tiempo haya pasado. He borrado mi historial Solo he perdido la llamada. El representante de servicio al cliente de T Mobile en la tienda no solo reinicia el teléfono sino que se apaga y luego el encendido no hace la diferencia. Si no quiero ver un número encima de mis íconos, tengo que borrar mis registros perdidos.
3. También tengo el fallo del teclado de Samsung constantemente. Voy a probar sus soluciones y le haré saber si funciona.
4. También recibí el reloj del teléfono Samsung Gear y constantemente reproduce música desde mi nota, ya que ni siquiera quiero escuchar música en mi reloj. Es probable que sea una solución fácil. No lo he investigado aún, eso es otra cosa que ha estado molestando. yo.
5. La pantalla a menudo se congela, ya sea en el correo electrónico de Gmail, en un navegador de IE Chrome o en mensajes de texto de puffin incluso. A menudo tengo que esperar a que mi pantalla se descongele.

Estoy seguro de que hay más que podría incluir aquí, pero lo dejaré así. Creo que dos de estos temas que ya mencioné, solo quería informarles que otra persona tiene la misma oportunidad de agradecimiento por toda su ayuda. disfruté los artículos

Solución: Con estos muchos problemas en el teléfono parece ser un problema de software ya. Lo que podría sugerir ahora es que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que haya finalizado el restablecimiento de fábrica, observe el funcionamiento de su teléfono y verifique si alguno de los problemas continúa.