Solución de problemas con el mensaje de texto del Samsung Galaxy Note 4 fallado y otros problemas relacionados

Uno de los problemas más comunes que hemos estado recibiendo de nuestros lectores con respecto a sus dispositivos Android es con la función de mensajes de texto. El #Samsung Galaxy # Note4 no es una excepción, ya que este dispositivo a veces también tiene este problema. La mayoría de las veces, la razón detrás de esto se debe principalmente a una falla en el software y rara vez vemos el hardware como causante del problema.

Para esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del envío fallido del mensaje de texto del Galaxy Note 4. Responderemos a algunos de los problemas que nos envían nuestros lectores con respecto a esta naturaleza al proporcionar los pasos necesarios para solucionar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Error al enviar mensaje de texto

Problema: en la mensajería de texto, indica que el mensaje ha fallado "" y no envía esto a pesar del restablecimiento? Ocurría de vez en cuando, pero ocurre con más frecuencia incluso con barras completas. El otro problema es que el tiempo de espera de la pantalla se reinicia a una configuración más baja a pesar de los numerosos cambios.

Solución: cuando recibe un mensaje de texto que envía un error fallido en su dispositivo, lo primero que debe verificar es que el teléfono tenga una señal. Una vez que haya confirmado que la señal es buena, continúe con el reinicio del dispositivo. El reinicio no solo actualiza el software del teléfono, sino que también restablece la conexión de su teléfono a la red.

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, lo siguiente que debe hacer es borrar la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería. El problema puede deberse a la corrupción de los datos almacenados en caché dentro de la aplicación que debe eliminar para resolver el problema.

También debe continuar borrando la partición de caché de su teléfono para eliminar los datos almacenados en caché del sistema.

Si el problema persiste, intente verificar si está causado por una aplicación de terceros iniciando su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones predeterminadas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas.

Si ahora puede enviar un mensaje sin ningún problema en este modo, entonces una aplicación de terceros puede estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, sugiero los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Este reinicio también puede ayudar a resolver el segundo problema que tiene con su dispositivo con respecto al cambio de tiempo de espera de la pantalla por sí solo.

Nota 4: el mensaje de texto que llega desaparece instantáneamente

Problema: el mensaje de llegada aparece y desaparece casi de inmediato. No reaparece

Solución: Una posible causa de esto es un problema con la RAM. Para resolver esto necesita borrar la memoria RAM de su teléfono. Saque la batería de su teléfono, luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste entonces

Otra posible causa de este problema es si ha habilitado un servicio de copia de seguridad y sincronización en la aplicación de mensajería que está utilizando. Si está bajo la red de AT&T y está utilizando la aplicación de mensajes de AT&T, esto puede estar causando el problema. Varias personas que experimentaron este mismo problema deshabilitaron la configuración de AT&T en la nube / sincronización que almacena textos en los servidores.

Si el problema persiste después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, verifique si hay actualizaciones de software disponibles para su dispositivo e instálelas. Si su teléfono ya está funcionando con la última versión de software, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 enviando mensaje de texto en blanco

Problema: Hola, al enviar un mensaje de texto, a veces el destinatario recibe un mensaje completamente en blanco. No sé si se debe a la cierta cantidad de Caracteres o la cantidad de Emoji que se encuentran en el mensaje de texto, pero es bastante coherente y creo que quizás podría estar relacionado con problemas de señal o con los de arriba. Nunca tuve este problema cuando tuve mi Nokia Lumia. Actualmente estoy usando Handcent para enviar mensajes de texto, ya que pensé que esto eliminaría el problema de los mensajes de texto en blanco, pero no parece haber ayudado. Espero que haya una solución para esto!

Solución: ¿Ocurre este problema al enviar un mensaje de texto a un destinatario en particular? ¿Qué teléfono usa el destinatario? Si el destinatario está usando un iPhone, pídale que le envíe al menos un mensaje usando iMessage marcado como mensaje SMS. Una vez hecho esto, todos los mensajes que envíe al destinatario se interpretarán como un SMS y no como un iMessage (que aparecerá en su extremo en blanco).

Aunque este problema generalmente es causado por un problema en el extremo receptor, también debe verificar si el problema está en su teléfono. Para verificar si este es el caso, intente enviar un par de mensajes de texto. Cuanto más largo sea el mensaje de texto, mejor, e incluya Emoji's con su mensaje. Si puede recibir constantemente el mensaje de texto sin ningún problema, es muy probable que el teléfono del destinatario tenga un problema.

Nota 4 mensajes de texto de grupo retrasados

Problema: Mis compañeros de trabajo y yo tenemos un hilo de texto de grupo. Cuando tenemos por primera vez un par de textos, estos llegan a un marco de tiempo normal. Después de unos pocos mensajes, el tiempo se retrasa y puede durar hasta una hora. Ninguno de mis otros colegas tiene este problema. He limpiado mis mensajes de texto y teléfono y nada parece ayudar. Tampoco importa dónde estoy, así que no creo que el servicio tenga nada que ver con eso.

Solución: un texto de grupo requiere que los datos móviles funcionen, ya que se envían como MMS y no como SMS. Lo primero que debe verificar es el estado de los datos móviles de su teléfono. ¿Su teléfono tiene suficiente cobertura de datos? Compruebe si su teléfono tiene señal de datos 4G LTE. También debe verificar si la configuración de APN de su teléfono es la misma que la configuración de APN de su operador. Si es diferente, haz los cambios necesarios.

También debe verificar si se trata de un problema con la aplicación en sí misma al usar una aplicación diferente cuando se envía un mensaje de grupo. Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, intente cambiar a Hangouts o puede descargar las aplicaciones de mensajería populares disponibles en Google Play Store.

Otra causa posible de este problema es una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para verificar si este es el caso, te recomiendo que inicies tu teléfono en Modo seguro y luego utilices la aplicación de mensajería de inventario o Hangouts para continuar con mensajes de texto de grupo. Si no experimenta ningún retraso, el problema puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si aún experimenta la demora, incluso en el Modo seguro, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: la escritura de texto se interrumpe cuando llega un mensaje de texto

Problema: la escritura de texto se interrumpe cuando se recibe texto entrante. El problema comenzó con la "actualización" de lady Samsung que incluye el 'deslizar' con la escritura de texto.

Solución: Esto podría ser simplemente un problema de software, ya que ocurrió justo después de la actualización. Realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Continúe con el siguiente paso si el paso actual no puede resolver el problema.

• Borra la memoria caché y los datos de tu aplicación de mensajería. Puede haber algunos datos corruptos en caché almacenados en la aplicación que está causando este problema.
• Limpie la partición de caché de su teléfono. Puede haber algunos datos del sistema en caché corruptos que pueden estar causando este problema.
• Copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Si el problema se produce justo después de una actualización de software, un restablecimiento de fábrica solucionará el problema la mayor parte del tiempo.