Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 4 que no se cargará completamente

El Samsung Galaxy # Note4, aunque tiene una gran pantalla de 5, 7 pulgadas y un potente procesador, puede seguir utilizándose durante más de un día gracias a su batería de 3220 mAh. Varias pruebas realizadas en el #Galaxy Note 4 muestran que su batería puede durar 28 horas en llamadas 3G, 10 horas en navegación web y 17 horas en reproducción de video. Estos números fueron tomados cuando el dispositivo está completamente cargado.

Pero, ¿qué sucede si tiene una Nota 4 que no se carga completamente? Definitivamente experimentará un tiempo de uso reducido, lo que es una desventaja. Este y otros problemas relacionados son lo que abordaremos en esta última parte de nuestra serie de resolución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 cargos solo al 92%

Problema: Hola, recientemente compré un Samsung Galaxy Note 4 (AT&T) pero lo estoy usando en Straight Talk. Las primeras 4 o 5 veces se cargaron perfectamente, pero ahora solo se cargan al 91% o 92%, incluso si lo recargo toda la noche. He agotado la batería al 0% y luego la cargué toda la noche mientras estaba apagada, pero todavía no se cargó por completo. ¿Mi batería está dañada o es un problema de hardware? Y también me gustaría actualizar mi software, pero cuando compruebo si hay actualizaciones de software, solo permanece en la pantalla de REVISIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE, incluso si espero un par de horas. ¡Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar!

Solución: agotar la batería al 0% y luego recargarla por completo es una forma de resolver este problema. Esto generalmente se hace cuando desea recalibrar la batería y, por lo general, funciona para resolver este problema. En este caso, sin embargo, el problema aún persiste, lo que me hace sospechar que este puede ser un problema relacionado con el software, ya que también mencionó que recientemente compró el dispositivo. Antes de continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, asegúrese de usar el cargador y el cable USB que vienen con su teléfono. También debe limpiar el puerto de carga de su teléfono si detecta suciedad o pelusa en él.

Intente verificar primero si una aplicación instalada en su teléfono está afectando la capacidad de medición de la batería de su teléfono iniciando el dispositivo en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones predeterminadas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que instaló están deshabilitadas. Cargue su teléfono en este modo. Si llega al 100%, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si aún no puede cargar completamente su teléfono, incluso en Modo seguro, su siguiente sospechoso de por qué ocurre este problema es un dato de caché corrupto. Luego deberá limpiar la partición de caché de su teléfono para verificar si este es el caso.

Si después de limpiar la partición del caché el problema persiste, entonces debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Con respecto al problema de su teléfono que no puede obtener ninguna actualización de software, esto puede deberse a que el teléfono es un dispositivo de AT&T que se usa bajo la red de Straight Talk. Debe intentar conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora que esté ejecutando Kies. Se le notificará una actualización de software una vez que se detecte su teléfono. Si aún no puede actualizar su teléfono de esta manera, entonces la otra alternativa es pedir prestada una SIM de AT&T e insertarla en su dispositivo para que pueda obtener la última actualización de software.

Nota 4 No carga o carga muy lentamente

Problema: desde que instalé una aplicación esta mañana, la batería de mi teléfono se redujo a un 10% aproximadamente cuando la miré en el almuerzo a las 11:30 am. Sin embargo, eso no fue tan malo como cuando intenté enchufar mi teléfono para cargarlo mientras comía. No se cargaría incluso con el cargador rápido que venía con. Todavía no podía cargarlo cuando llegué a casa más tarde. Así que busqué en Internet en mi computadora tratando de averiguar qué causaría esto y / o qué podría hacer. Vi algo en su sitio web acerca de intentar conectar mi teléfono celular a mi computadora, así que lo hice. Parece que se está cargando un poco, pero usar el teléfono para hacer algo reduce el porcentaje de carga de la batería. No he intentado cargarlo de manera regular (en la pared) desde antes de enchufar el teléfono a mi computadora. ¡Ayuda por favor!

Solución: cargar este dispositivo en una computadora es un método lento de carga, ya que el puerto USB de una computadora tiene una salida de energía muy baja. La mejor manera de cargar un dispositivo es mediante el uso de su cargador de pared, sin embargo, en este caso, su teléfono no parece poder cargarlo.

Para solucionar este problema, primero debe comprobar el puerto de carga de su teléfono y ver si hay signos de suciedad o pelusa. Si ve alguno, límpielo con una lata de aire comprimido o un algodón empapado en alcohol.

En la mayoría de los casos, la razón por la que un teléfono no se carga es por un cable USB roto. Intente reemplazar este cable y vea si ahora puede cargar su teléfono. También debe intentar usar otro cargador de pared y ver si esto resuelve el problema.

También hay algunos casos en los que una falla en el software puede hacer que su teléfono no se cargue, lo que también veremos. Quita la batería de tu teléfono, luego mantén presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto drena el circuito de su teléfono de cualquier carga residual y borra su RAM. Vuelva a insertar la batería, luego cargue su teléfono usando el cargador de pared y verifique si ahora se cargará.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, intente reemplazar la batería de su teléfono con una nueva.

Nota 4: Sólo la batería se carga al 70%

Problema: compré una segunda batería para tener una copia de seguridad cuando la coloqué en mi dispositivo tenía una potencia del 1% y no iría más lejos. Fui a mi configuración y apagué la función de carga rápida y se cargó completamente en aproximadamente 5 horas. Después de que la nueva batería se agotó, intenté volver a cargarla, llegó al 70% y no más. No es mi cable ni el puerto, ya que mi batería original se carga bien. ¿Alguna sugerencia?

Solución: intente recalibrar la batería primero drenándola nuevamente y luego cargándola por completo o hasta el porcentaje máximo que pueda alcanzar. Repita este método al menos dos veces. Si la batería no alcanza el 100% de su capacidad y, sin embargo, la batería original de su teléfono puede alcanzar el 100%, es posible que haya un problema con la nueva batería que compró. ¿Es esta una batería original de Samsung? Debes intentar reemplazarlo.

Nota 4 no se mantendrá cargado

Problema: el teléfono no se mantendrá cargado. El maestro limpio se descargó y aparece todo el tiempo para limpiarlo, y el sistema está demasiado caliente. He hablado con soporte técnico y ... nada. Además, la pantalla no quedará bloqueada en mi bolsillo, cartera, etc. Gracias por su tiempo y ayuda.

Solución : primero debe verificar si se trata de un problema relacionado con el software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez realizado el restablecimiento de fábrica, conecte su teléfono al cargador de pared y deje que se cargue. Una vez que alcance el 100% de su capacidad, verifique el funcionamiento de su teléfono.

En caso de que su teléfono no se cargue, verifique su puerto de carga si hay signos de suciedad o pelusa. Use aire comprimido o algodón empapado en alcohol si necesita limpiar el puerto. También debe intentar reemplazar el cable USB ya que generalmente se daña fácilmente. También debe reemplazar el cargador de pared en caso de que esta sea la causa del problema.

Si aún tiene problemas con su teléfono, intente adquirir una batería nueva.

Nota 4 reinicia cuando la batería llega al 15%

Problema: una vez que mis drenajes alcancen el 15%, comenzará a reiniciarse una y otra vez hasta que lo conecte o tire de la batería. O se colocará en 0 y se apagará en solo un par de minutos. Cuando conecte mi cargador en él se mostrará el 15%.

Solución: Parece que este puede ser un problema relacionado con el software. Debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que el restablecimiento de fábrica haya finalizado, compruebe si el problema persiste.