Solución de problemas El Samsung Galaxy S4 no se enciende, no carga y otros problemas relacionados

Le damos la bienvenida a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver varios problemas que nos han sido enviados por nuestros lectores. En esta última entrega de la serie, abordaremos que el # Samsung Galaxy # S4 no se enciende, no se carga, y otros problemas relacionados. Si tiene algún problema para encender su teléfono o para cargarlo, es posible que desee marcar esta página, ya que le proporcionamos una lista completa de los pasos para la solución de problemas que deben realizarse.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S4 no se enciende

Problema: noté un problema extraño con mi Galaxy S4: estaba funcionando perfectamente bien hasta que se apagó de repente y parece que no puedo hacer nada. No responde a la carga, traté de reiniciarlo manteniendo presionada la tecla de subir el volumen con el botón de inicio y el botón de encendido, traté de quitar la batería durante unos minutos, para conectarla a una PC, pero en realidad no funciona. completamente muerto ¿Podría por favor darme un consejo sobre cómo volver a encenderlo? Tampoco creo que sea un problema de batería, porque ese es mi segundo y es bastante nuevo. Gracias de antemano.

Solución: Si está seguro de que la batería está funcionando bien, intente extraerla primero, luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego intente encender su teléfono. Si no se enciende, puede que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

S4 muestra la pantalla del logotipo y luego se apaga

Problema: una vez que mi teléfono se apagó inesperadamente mientras estaba en uso, intenté volver a encenderlo. Mostró la pantalla del logotipo durante unos segundos y volvió a apagarse. Intenté cargarlo y la pantalla de la batería mostró que tenía una batería llena. Por favor, póngase en contacto lo antes posible.

Solución: Lo primero que debe hacer es sacar la batería de su teléfono (y la tarjeta microSD si tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto para descargar completamente el circuito de su teléfono y borrar su RAM. Vuelva a insertar la batería (deje la tarjeta microSD) y luego intente encender su teléfono.

Si el teléfono no se enciende, conéctelo a su cargador de pared durante 20 minutos. Mientras todavía esté conectado al cargador, intente encender su teléfono.

Si el problema persiste, intente borrar la partición de caché de su teléfono.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que este problema puede ser causado por un software del teléfono dañado. Asegúrese de realizar solo este procedimiento si recientemente ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

S4 Duración de la batería baja cuando escuchas música

Problema: tengo un teléfono de 3 meses, pero la batería se agota en medio día cuando escucho música ya descargada o cuando escucho la radio pero cuando está encendido y no está en uso, dura más. ¿Es esto normal?

Solución: si está escuchando música que se almacena localmente y no se transmite a través de Internet, la duración de la batería debería durar más de medio día. Para fines de comparación, una batería S4 completamente cargada puede reproducir un archivo de video durante más de 11 horas antes de agotarse por completo. Eso es alrededor de 4 a 5 películas que puedes ver con una sola carga.

Dado que la duración de la batería mejora si no está utilizando el teléfono, lo primero que viene a la mente y que puede estar causando este problema son los datos dañados. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación del reproductor de música que está utilizando, así como la aplicación de radio FM. Debe seguir esto borrando la partición de caché de su teléfono.

S4 no se enciende

Problema: Mi teléfono no se enciende. Si recargo una batería externamente y la coloco en el teléfono, luego la enchufo en el cargador, se encenderá, luego diga que solo queda un 1-5% de batería y se calienta mucho en la parte posterior, donde dice Samsung y la cámara (el área de la placa base ) entonces se apaga. Me pregunto si puedo arreglar esto si no hay alguna forma de poder sacar los datos de mi teléfono. Ya comprobé que no es un problema de la batería o el puerto de carga.

Solución: El calor que puede sentir en la parte posterior de su teléfono es una indicación de que hay algún problema con el hardware del teléfono. La mejor manera de resolver este problema es llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

En cuanto a la pregunta sobre la recuperación de los datos de su teléfono, puede intentar conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora con Kies. Presiona el botón de encendido de tu teléfono hasta que Kies pueda detectar tu teléfono. Si su teléfono puede ser detectado, entonces podrá hacer una copia de seguridad de su contenido.

S4 carga lentamente con ciertos cargadores

Problema: se carga muy lentamente con ciertos cargadores, pero más rápido con otros cargadores, a veces permanece encendido al 2% mientras está enchufado al cargador, la batería se agota extremadamente rápido, se apaga sin importar el porcentaje de batería que tiene y no se reiniciará hasta que la extraiga. media hora más o menos, luego conecte el cargador durante otra media hora más o menos antes de volver a encenderlo, queda muy mal, se congela el montón, los datos dejan de funcionar, mms no se envía a menos que reinicie el teléfono, no puedo hacer o recibir mensajes de texto o llamadas A menos que quite la batería durante media hora.

Solución: Parece que su teléfono tiene varios problemas. La mejor manera de proceder en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permite a su teléfono comenzar de nuevo y al menos resolverá el problema de congelación, así como el problema de los datos y los mensajes. Después de que el teléfono se haya reiniciado por completo, asegúrese de verificar si la configuración de APN del teléfono coincide con la que está usando su proveedor para que pueda enviar y recibir MMS, así como conectarse a sus datos móviles.

Con respecto al problema de carga de su teléfono, debe considerar el uso de una batería nueva y ver si el teléfono mantendrá una carga estable.

En cuanto a la cantidad de tiempo que se requiere para cargar su teléfono, esto dependerá del cable USB y del tipo de cargador utilizado. Lo ideal es que use el cable USB y el cargador de pared que viene con su teléfono. A veces tendrá que reemplazar el cable USB ya que se daña fácilmente, especialmente si está estresado (generalmente doblando).

S4 no carga

Problema: Actualicé mi s4 la semana pasada a 5.0.1. Un par de días después noté que no estaba cargando. Más tarde descubrí que se cargaría si no lo apagaba, pero no mostrará ninguna indicación de carga, es decir, el perno de la batería o el indicador luminoso. Solo que el porcentaje aumentará aunque muy lentamente. Y luego se descarga muy rápidamente.

Solución: Lo primero que debe hacer es revisar el puerto de carga de su teléfono en busca de signos de suciedad o residuos. Límpielo si es necesario con una lata de aire comprimido o algodón empapado en alcohol.

El cable USB que está utilizando también puede afectar la forma en que se carga su teléfono. Si este cable está dañado, es posible que experimente problemas de carga lenta o que su teléfono no se cargue en absoluto. Intente reemplazar este cable USB y ver si el problema se resuelve. También debe intentar reemplazar el cargador de pared para verificar si esto está causando el problema.

Finalmente, también debe verificar si la batería de su teléfono está causando el problema reemplazándola por una nueva.

S4 Atrapado En Bootloop

Problema: Hace poco tuve el problema de que mi teléfono se reinicia automáticamente y, por lo general, solo presiono el botón de encendido para detenerlo, lo cual toma alrededor de un minuto y medio para detenerlo. Esto ocurrió por un tiempo hasta hoy, donde no dejó de reiniciarse. Una vez que la batería está cargada, y hay vida en la batería, el teléfono entrega el logotipo, se pone en negro, lo hace y continúa haciéndolo. Cuando el cargador está enchufado en el teléfono, el logo parpadeante se detiene, pero una batería con un perno de energía blanca aparece repetidamente. Esto no desaparece hasta que quito el cargador, pero una vez que lo hago, el logo parpadea. He seguido los consejos sugeridos en este enlace, donde intenté mantener presionada la tecla de subir volumen + botón de inicio + botón de encendido pero no hay soluciones. Simplemente continuaría con su logotipo regular intermitente. He sido paciente con eso, y el problema ha continuado durante más de 2 horas y media. ¿Podría por favor obtener ayuda con esto?

Solución: Si ya intentó ingresar al modo de recuperación de su teléfono sin éxito, lo que debe hacer a continuación es sacar la batería del teléfono y la tarjeta microSD si su teléfono tiene una instalada. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto, luego vuelva a insertar la batería pero deje la tarjeta microSD. Presione el botón de encendido y verifique si su teléfono se enciende.

Si el problema persiste, intente borrar la partición de caché de su teléfono.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer esto solo si recientemente ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono.