Solución de problemas El Samsung Galaxy S5 no pudo instalar el problema de actualización de software y otros problemas relacionados
Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas #Samsung Galaxy # S5 que tienen nuestros lectores. Hoy abordaremos un problema que ya hemos abordado anteriormente, el Galaxy S5 no pudo instalar el problema de actualización de software y otros problemas relacionados. Como todavía estamos recibiendo varios problemas de esta naturaleza de parte de nuestros lectores, hemos decidido tratarlos nuevamente en este post.
Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
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S5 no pudo instalar la actualización de software
Problema: Sigo recibiendo la notificación para descargar la nueva actualización de software. He intentado unas 8 veces en los últimos dos meses y cada vez que se descarga durante una hora, se apaga. Cuando se vuelve a encender, dice 'Instalación interrumpida. No se pudo instalar la actualización de software '. ¿Cuál es el problema? Es muy frustrante
Problema relacionado: Estoy tratando de instalar la actualización. Llega al 100% y luego reinicia el teléfono, pero luego, al reiniciarse, dice que la instalación falló. No da una razón de por qué.
Problema relacionado: el teléfono ha fallado últimamente y traté de ejecutar la actualización del software porque mi esposa siempre pospone las actualizaciones. Ahora, cuando trato de hacer la actualización, la actualización se descargará, pero luego el teléfono me dice que no hay suficiente memoria disponible para continuar. Por favor, ayúdame para que pueda arreglar el teléfono de mi esposa lo antes posible.
Solución: si la actualización del software se descarga correctamente pero no puede continuar con la instalación, la razón más probable es que no hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en su teléfono. El espacio de almacenamiento que debe liberarse es el espacio de almacenamiento interno de su dispositivo y no la tarjeta microSD. El espacio recomendado necesario para la instalación de la actualización es de 3 GB; sin embargo, algunos de nuestros lectores dicen que solo pudieron instalar la actualización después de liberar 6 GB de espacio de almacenamiento.
Lo que sugiero que haga para resolver este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se realiza el restablecimiento, asegúrese de que nuestro teléfono esté conectado a una conexión Wi-Fi estable. Descargue manualmente la actualización de software y luego continúe con la instalación.
Error en la descarga de actualización de software S5
Problema: Recibí un aviso que decía que había una actualización de software disponible. Descargado la actualización de 609.83 MB. Después de que se hizo la descarga, intentó continuar. A continuación, la pantalla aparece con el mensaje "error de descarga". Solo me permitirá buscar una actualización una vez al día. No puedo volver a comprobarlo durante 22 horas y 55 minutos.
Solución: debe asegurarse de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento interno disponible para que la descarga continúe. Su teléfono también debe estar conectado a una fuente de Wi-Fi estable para que la descarga no se interrumpa.
Si el problema persiste, incluso si su teléfono cumple con las dos condiciones anteriores, intente conectarlo con un cable USB a una computadora con Smart Switch en funcionamiento. Use Smart Switch para actualizar el software de su teléfono.
Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se realiza el restablecimiento, debe poder descargar manualmente la actualización.
S5 desbloqueado no puede obtener actualización de software
Problema: mi teléfono es un teléfono desbloqueado AT&T Samsung Galaxy s5 que está conectado a MetroPCS. No he podido actualizar mi software a 5.1. También tengo algunas configuraciones que son diferentes de otras.
Solución: La razón por la cual no puede obtener ninguna actualización de software es que el software de su teléfono está comprobando la actualización de los servidores de AT&T. Como ya está utilizando el servicio de MetroPCS, su dispositivo no puede comunicarse con los servidores de AT&T.
Para resolver este problema, debe intentar conectar su teléfono con un cable USB a una computadora con Smart Switch en ejecución y luego verificar si la actualización está disponible. Si no se encuentran actualizaciones, la mejor manera de proceder es insertar una tarjeta SIM de AT&T en su teléfono y luego actualizar el dispositivo manualmente.
S5 no se puede actualizar debido a un software modificado
Problema: problema relacionado con la actualización del software. Cada vez que intentaba actualizar mi teléfono encontraba un mensaje de error. “El sistema operativo en su teléfono móvil ha sido modificado de manera no autorizada. Intente actualizar samsung kies o póngase en contacto con el centro de atención al cliente ". Intenté actualizar usando kies pero no lo hice
Solución: La razón por la que aparece este mensaje de error es porque su teléfono podría estar rooteado o se está ejecutando actualmente en un firmware personalizado. Trate de comprobar si este es el caso. Si es así, tendrá que desrootear su teléfono y volver a actualizar su firmware original antes de poder realizar una actualización de software.
