La aplicación de Twitter en el Galaxy S6 sigue fallando, otros problemas de la aplicación

¿Se pregunta qué hacer porque una aplicación le ha estado dando dolores de cabeza últimamente? Esta publicación puede apuntar a la dirección correcta. Tenga en cuenta que, independientemente de la aplicación # GalaxyS6 en cuestión, las soluciones suelen ser las mismas. Si una de sus aplicaciones se comporta de manera similar a algunas de las que se mencionan aquí, nuestras soluciones también pueden funcionar a su favor.

A continuación se presentan los temas tratados en este post:

  1. Cómo encontrar la aplicación de correo electrónico en el Galaxy S6
  2. La aplicación de Twitter en Galaxy S6 sigue fallando; arreglando pop ups molestos en Galaxy S6
  3. La página de aplicaciones en el Galaxy S6 no funciona
  4. Galaxy S6 no puede descargar temas, aplicaciones y actualizaciones
  5. La aplicación de correo electrónico en el Galaxy S6 deja de sincronizar y descargar correos electrónicos
  6. Galaxy S6 no puede cargar archivos adjuntos de fotos en Gmail debido a un error.
  7. Galaxy S6 no puede cargar YouTube
  8. Pregunta sobre iMessage y Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: cómo encontrar una aplicación de correo electrónico en el Galaxy S6

Hola. Soy un usuario veterano de Android, pero recientemente obtuve el S6 y también comencé a trabajar desde mi casa usando Outlook. Estoy intentando configurar el correo electrónico de mi trabajo para sincronizarlo con Outlook, pero no hay un acceso directo de aplicación disponible. ¿Cómo creo uno? Supongo que pensé que lo crearía automáticamente. Muestra la cuenta configurada correctamente. Todavía estoy buscando en los foros. ¡Gracias! - Kristal

Solución: Hola Kristal. El acceso directo de la aplicación depende del elemento que utilizó para configurar la cuenta. Los correos electrónicos de Outlook y cualquier otra cuenta de terceros (incluidos los correos electrónicos de trabajo) se pueden configurar mediante la aplicación de correo electrónico incorporada. Simplemente toque la aplicación que usó anteriormente para configurar la cuenta (la que muestra el mensaje de que la cuenta se configuró correctamente) y verifique su configuración de sincronización.

La aplicación de correo electrónico se muestra en la siguiente imagen:

Si usó otra aplicación para configurar su cuenta, simplemente haga lo mismo y asegúrese de verificar que las opciones de sincronización estén habilitadas.

Problema # 2: la aplicación de Twitter en Galaxy S6 sigue fallando; arreglando pop ups molestos en Galaxy S6

Dos problemas:

  • La mayoría de las veces, cuando uso Twitter, se bloquea y luego me pide que envíe un informe de comentarios.
  • Recientemente, en forma aleatoria, una ventana emergente me pedirá que permita descargas de terceros para una aplicación llamada "Línea" y cuando hago clic en cancelar, me lleva a la tienda de aplicaciones para un juego tipo street fighter. - Michael

Solución: Hola Michael. Las aplicaciones pueden fallar por varias razones. Hay muchas variables en juego que pueden afectar el funcionamiento de una aplicación, la mayoría de ellas más allá del control de un usuario. Afortunadamente, hay algunos pasos efectivos que puede hacer para solucionar el problema.

Eliminar el caché y los datos de la aplicación.

Si notó que una aplicación se ha vuelto defectuosa o se ha bloqueado por algún motivo, lo primero que debe hacer es eliminar su caché y sus datos. Así es cómo:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busca tu aplicación de Twitter y tócala.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Tenga en cuenta que el caché es diferente de los datos en este contexto. Eliminar la memoria caché de la aplicación de Twitter significa borrar los archivos temporales utilizados por el sistema para cargar la aplicación rápidamente. Eliminar los datos de Twitter es el equivalente a volver a instalar la aplicación. Al hacerlo, se eliminan los ajustes de la aplicación y tu cuenta de Twitter del teléfono. Asegúrese de tener a mano su nombre de usuario y contraseña de Twitter si va a eliminar los datos de la aplicación.

Restaurar los valores predeterminados del teléfono a través del restablecimiento de fábrica

Si nada funciona después de borrar el caché y los datos, lo mejor que se puede hacer es restablecer los valores de fábrica. Creemos que ambas preocupaciones están relacionadas de alguna manera, por lo que un restablecimiento de fábrica probablemente sea una buena solución.

Importante: asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc., antes de continuar con esta solución.

Estos son los pasos para restablecer de fábrica su S6:

  • En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  • Busca y toca el ícono de Configuración.
  • En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  • Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  • Presiona Continuar.
  • Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Después de hacer un restablecimiento de fábrica, observe el teléfono durante varias horas para ver si los problemas han desaparecido por completo. ¡NO instale ninguna otra aplicación excepto Twitter después de un restablecimiento de fábrica para que pueda ver la diferencia!

Una vez que todo aparezca bien en Twitter durante varias horas, vuelva a instalar el resto de sus aplicaciones.

Ahora, el segundo problema es que las ventanas emergentes y los anuncios molestos suelen ser producto de la instalación de aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones generalmente alojan malware o adware (según la intención del desarrollador), abriendo su dispositivo a más anuncios y ventanas emergentes más adelante. Con millones de personas que utilizan dispositivos Android en la actualidad, la plataforma se ha convertido en una mina de oro para los anunciantes. Las ventanas emergentes son solo una de las muchas formas de dar a conocer productos.

Para evitar que las ventanas emergentes te molesten de nuevo, asegúrate de instalar únicamente aplicaciones confiables o confiables. Abstenerse de descargar juegos de desarrolladores desconocidos. Se adhieren a las aplicaciones oficiales tanto como sea posible. Las aplicaciones principales generalmente están bien mantenidas y no dependen de ventanas emergentes y tácticas similares para generar ingresos. La prevención siempre es mejor que curar, dicen. Lo mismo se puede decir cuando se trata de prevenir la infección de virus y malware en la electrónica. Cuanto más cuidado tenga con las aplicaciones que instala, mejor será su experiencia con Android.

Problema # 3: la página de aplicaciones en Galaxy S6 no funciona

No estoy seguro si esto es un problema de Aplicaciones, Pantalla o Sistema Operativo.

Desde mi pantalla de INICIO, cuando presiono la página "Aplicaciones" en la parte inferior de mi pantalla, se abre por una fracción de segundo y luego desaparece. Por lo tanto, puedo acceder a las Aplicaciones que tengo en la pantalla de inicio y a las otras dos cuando las deslizo, pero no puedo acceder a ellas desde el acceso directo de la página de Aplicaciones en la parte inferior de la pantalla de inicio. - Marcie

Solución: Hola Marcie. Intenta limpiar el caché del sistema para ver la diferencia. Esto suele suceder si la partición de caché está dañada. Para hacer esto, solo sigue estos pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Es posible que sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica si no es útil limpiar la partición de caché.

Problema # 4: Galaxy S6 no puede descargar temas, aplicaciones y actualizaciones

Así que recientemente obtuve mi GS6 y solo lo he tenido durante unos meses. Pero de la nada, mi teléfono dejó de poder descargar / actualizar temas de la tienda de temas y no descargará aplicaciones de la tienda de aplicaciones Galaxy. Tampoco se actualizará al nuevo 5.1.1, a pesar de que está listo para ser actualizado. Ya he intentado reiniciar mi teléfono, pero aún no funciona. - Daelin

Solución: Hola Daelin. Intente arrancar el teléfono en modo seguro para ver si este problema se debe a una de sus aplicaciones. Así es cómo:

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

El modo seguro obliga al teléfono a ejecutar aplicaciones preinstaladas solo, por lo que si puede hacer las cosas que no puede hacer cuando está en modo normal, eso es una clara indicación de una aplicación problemática.

Desinstala aplicaciones hasta que hayas eliminado el problema.

Problema nº 5: la aplicación de correo electrónico en el Galaxy S6 deja de sincronizar y descargar correos electrónicos

Mi S6 ha dejado de descargar correos electrónicos de mi cuenta de Comcast. Me notifica que todavía se está sincronizando cada 15 minutos aproximadamente, pero los correos electrónicos no llegan. He intentado reiniciar y he eliminado la aplicación que he agregado más recientemente (Flickr), pero eso no ha resuelto el problema. No sé cómo reinstalar la aplicación de correo electrónico. - Letha

Solución: Hola Letha. Si está utilizando la aplicación de correo electrónico estándar en este teléfono, forzar la detención y eliminación de sus datos puede funcionar a su favor. Los pasos son similares a eliminar el caché y los datos de una aplicación como se describe anteriormente. Por conveniencia, lo daremos de nuevo aquí.

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación de correo electrónico y tóquela.
  • En lugar de tocar borrar caché, busque el botón Forzar parada y tóquelo.
  • Repita los pasos si desea eliminar los datos de la aplicación de correo electrónico.

Tenga en cuenta que al presionar el botón Borrar datos se eliminarán todas las configuraciones y cuentas de correo electrónico del teléfono, así que asegúrese de saber cómo configurarlas nuevamente antes de continuar.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 no puede cargar archivos adjuntos de fotos en Gmail debido a un error.

El teléfono tiene aproximadamente 6 meses de antigüedad y nunca tuvo ningún problema hasta la semana pasada cuando hubo una nueva actualización de software. Ahora, cuando intento adjuntar una foto a mi Gmail, aparece la ventana que dice "lo siento, tus documentos se han detenido".

entonces la página simplemente desaparece, he buscado en Google sobre cómo solucionarlo y nada funciona. He desinstalado y reinstalé la aplicación, borré los datos y el caché, y aún nada.

¿Tienes alguna idea? Gracias. - Lorine

Solución: Hola Lorine. Hay algunas razones por las que aparece este error. Una posibilidad es que el archivo adjunto sea demasiado grande para que Gmail lo maneje. Los archivos adjuntos de Gmail están limitados a 25 MB por mensaje. Si el tamaño del archivo de la foto es más grande que este, la aplicación puede dejar de procesar en un momento determinado. Si desea enviar archivos adjuntos de más de 25 MB, intente utilizar Google Drive en su lugar.

Otra posible causa del error puede ser un dispositivo de almacenamiento con errores donde guarda sus fotos. Intente mover los archivos a otro dispositivo de almacenamiento para verificar la diferencia.

También puede utilizar otro método para adjuntar la foto. Por ejemplo, si está tratando de adjuntar la foto a través de la aplicación Gmail, intente usar el navegador web del teléfono.

Por último, intente publicar este problema en los foros de Google para que pueda interactuar con otros usuarios y personal de Google. Trate de ser lo más detallado posible al describir el problema. Dígales lo que está haciendo exactamente, incluidos los pasos de solución de problemas que ha intentado hasta ahora.

Problema # 7: Galaxy S6 no puede cargar YouTube

No se puede cargar YouTube con una conexión de datos móvil estándar. (Aparece un mensaje de error: "No se puede acceder a la red. Inténtelo de nuevo más tarde". Sin embargo, no tengo problemas para cargar otras aplicaciones y sé que tengo una conexión fuerte.

Este problema no ocurre cuando uso mi conexión Wi-Fi. No sé si este problema ocurre en todas las ubicaciones, o solo en mi residencia (que se encuentra dentro de un cuarto de milla desde una torre T-Mobile).

Aunque no es un problema importante, ya que puedo acceder a You Tube con mi conexión wi-fi, este problema es un tanto molesto, y tengo curiosidad si tiene alguna idea de lo que está causando el problema. - Christopher

Solución: Hola Christopher. Este tipo de problema lo resuelve mejor su proveedor de servicios móviles para garantizar que el problema no se origine desde su final. Si aún no los has llamado sobre esto, estas son las cosas que puedes probar:

  • Arranque el teléfono en modo seguro . Esto es para verificar si hay una aplicación de terceros que bloquea la conexión a YouTube. Intente acceder a YouTube utilizando el navegador web del teléfono mientras está en modo seguro para ver si funciona. Si lo hace, es posible que tenga un problema con la aplicación de YouTube instalada.
  • Borrar la caché y los datos de la aplicación de YouTube . Los pasos se proporcionan arriba.
  • Limpie la partición de caché. Los pasos se proporcionan arriba.
  • Llame a su proveedor de servicios . Si no puede acceder a YouTube a través del navegador web y la aplicación de YouTube, debe haber un problema de red que impida la conexión.

Problema # 8: Pregunta sobre iMessage y Galaxy S6

Hola. He pasado un par de horas leyendo su impresionante sitio web tratando de averiguar cuáles son las capacidades de mensajería de grupo para el Galaxy S6. Estoy pensando en actualizar a GS6 pero parece que no puedo obtener una respuesta concreta sobre si GS6 puede agrupar mensajes con iPhones con la aplicación de mensajería nativa. Prefiero no tener que descargar una aplicación de terceros y conseguir que mis amigos se unan a eso también. Parece estar en una base de caso por caso? La ayuda es muy apreciada! ¡Gracias! - Melissa

Solución: Hola Melissa. Si tus amigos usarán iMessage en sus iPhones, no podrás unirte a ellos en mensajes grupales. Esto no es una limitación de Android, sino una restricción impuesta por Apple a sus productos. iMessage es una plataforma de mensajería cerrada diseñada exclusivamente para funcionar con dispositivos iOS únicamente.

Para obtener más información sobre este tema, simplemente navegue por otros hilos que tratan este problema.