El error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" sigue apareciendo en el Samsung Galaxy Note 8 [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que sigue apareciendo en la pantalla de su Galaxy Note 8 cuando intenta abrir la cámara, en realidad le notifica que la aplicación se ha bloqueado. Puede deberse a un problema con otras aplicaciones que están conectadas de alguna manera a la cámara o su dispositivo podría tener algunos problemas de firmware.

Hemos encontrado problemas similares con otros dispositivos anteriormente, por lo que no es la primera vez que vemos este error. De hecho, hay otra variación de este problema y dice "Falló la cámara". Básicamente significa lo mismo solo que está más inclinado a los problemas de hardware. En este post, abordaré el error "La cámara se ha detenido", ya que hemos recibido quejas de algunos de nuestros lectores con respecto a este problema. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está preocupado por una inquietud similar, continúe leyendo, ya que puede encontrar útil esta publicación.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Nota 8, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy Note 8 con el error "La cámara se ha detenido"

Si el error comenzó a aparecer sin una razón aparente, entonces es menor y podemos solucionarlo con un procedimiento de solución de problemas muy básico. Pero según nuestra experiencia, errores como este son en realidad temporales; pueden aparecer de la nada y desaparecer antes de que puedas hacer algo al respecto. Por lo tanto, el curso de esta guía de resolución de problemas será para ver si esto es tan pequeño como parece o simplemente es el resultado de un problema más complicado. Con todo lo dicho, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este error:

Fuerza reinicia tu Galaxy Note 8

A menudo utilizamos este procedimiento para solucionar posibles bloqueos del sistema, pero también funcionaría para bloqueos de aplicaciones. Más a menudo, las aplicaciones se bloquean cuando hay demasiadas aplicaciones y servicios ejecutándose en segundo plano. Aunque se detendrán y cerrarán cuando encienda y apague su teléfono, esta es la forma más rápida de borrar la memoria de su teléfono. Simplemente mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido durante 10 segundos para forzar su reinicio. Una vez que el teléfono se active, intente abrir la cámara para ver si el error sigue apareciendo y si lo hace, luego continúe con el siguiente paso.

PUNTOS RELEVANTES:

• Qué hacer con el Samsung Galaxy Note8 que sigue mostrando el error "Falló la cámara" [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar el Samsung Galaxy Note8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" [Guía de solución de problemas]
• ¿Por qué mi Samsung Galaxy Note 8 no puede abrir o ver archivos adjuntos de correo electrónico y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]
• Samsung Galaxy Note8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy Note 8 se retrasa, se congela y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

Abre la cámara en modo seguro.

Intentemos ver si una o algunas de las aplicaciones de terceros en su teléfono tienen algo que ver con este problema. En este paso, debe reiniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Una vez que haya ingresado a ese modo, abra la cámara para ver si el error sigue apareciendo o no. Así es como ejecutas tu Note 8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el error no aparece en el modo seguro, significa que hay aplicaciones que posiblemente causan el problema, sin embargo, antes de seguir buscando esas aplicaciones, intente seguir los siguientes métodos.

Borrar caché y datos de la cámara

Independientemente de si el error aparece o no en modo seguro, intente realizar este procedimiento ya que tiene un efecto directo en la cámara; esto restablecerá la aplicación y eliminará todos sus cachés y archivos de datos.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Encuentra y toca Cámara.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
6. Presiona Borrar caché.

Después de esto, reinicia nuestro teléfono e intenta abrir la cámara.

Borre la memoria caché y los datos de la Galería y otras aplicaciones que pueden haber provocado el error

Suponiendo que el método anterior no funcionó, lo siguiente que debe hacer es ir tras la Galería y otras aplicaciones que podrían haber provocado el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Busca y toca Galería (o cualquier aplicación que sospechas).
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
6. Presiona Borrar caché.

Es posible que también tenga que desinstalar las aplicaciones si restablecerlas no soluciona el problema y puede que no sea solo una aplicación. Después de esto y el problema continúa, continúe con el siguiente paso.

Restablecer todas las configuraciones para ello podría ser una mala configuración

Otra cosa que debemos descartar es la posibilidad de que esto pueda ser una mala configuración; Algunas configuraciones pueden haber sido desordenadas. Sin embargo, no sabemos dónde buscar, así que solo tenemos que restablecer todas las configuraciones en su teléfono. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminarán, solo sus preferencias y configuraciones:

1. Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Navegar: configuración Icono de configuración> Copia de seguridad y restablecer.
3. En la sección Restablecer, toque Restablecer configuración.
4. Revisa la información y luego presiona RESTAURAR AJUSTES.
5. Si se presenta, ingrese el PIN, contraseña o patrón actual.
6. Para confirmar, revise la información y luego toque RESETAR CONFIGURACIONES.

Después de esto y el problema persiste, los siguientes procedimientos intentarán solucionar los problemas con el firmware.

Limpie la partición del caché, ya que podría deberse a cachés del sistema corruptos

Los bloqueos de aplicaciones también pueden deberse a algunos cachés del sistema corruptos y la mejor manera de descartar esta posibilidad es borrar el contenido de la partición de caché ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y haga el reinicio maestro

Si este error se debe a un problema de aplicación o firmware, entonces un restablecimiento podrá solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google para que no quede bloqueado y una vez que todo esté configurado, siga estos pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instale nada ni restaure sus datos, pero pruebe la cámara para ver si el error sigue apareciendo y si aún lo hace, luego continúe con el siguiente paso.

Llevar el teléfono al centro de servicio

Después de que el reinicio y el problema continúen, es probable que haya un problema con el hardware, así que lleve el teléfono al centro de servicio para que el técnico pueda solucionar el problema. El sensor de la cámara tiene la tendencia a funcionar mal, especialmente si el teléfono se cayó o sufrió daños por líquidos. En lo que respecta a la resolución de problemas básicos, ha hecho todo lo necesario, por lo que es hora de que el profesional se ocupe de su teléfono.

Publicaciones que también te pueden gustar para leer:

• Samsung Galaxy Note8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy Note 8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, Chrome se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy Note 8 sigue apareciendo error "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• ¿Por qué la aplicación de Facebook se bloquea constantemente en Samsung Galaxy Note 8 y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]
• Cómo reparar el Samsung Galaxy Note8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" [Guía de solución de problemas]
• ¿Por qué mi Samsung Galaxy Note 8 no puede abrir o ver archivos adjuntos de correo electrónico y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]