El error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" sigue apareciendo en el Samsung Galaxy S6 Edge

El mensaje de error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido" es solo entre otros mensajes de error que cualquier usuario de Android puede experimentar en cualquier momento. En esta publicación, sin embargo, abordaremos este problema que ocurre en el # Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ya que ya hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que lo han experimentado. Es posible que ya hayamos abordado problemas similares anteriormente, ya que las aplicaciones a menudo fallan, pero esta publicación servirá como guía para solucionar este dispositivo.

La Galería es el administrador multimedia incorporado en su teléfono. Es utilizado por cualquier otra aplicación para acceder a fotos y videos o incluso para compartir. Funciona en paralelo con la cámara, así como con aplicaciones como Facebook, Instagram, Mensajes, etc. Mi punto es que este error menciona específicamente que la Galería es la que falla, siempre existe la posibilidad de que otras aplicaciones puedan provocar el error, especialmente si La Galería tarda mucho en responder.

Sigue leyendo para saber más sobre este mensaje de error y aprende cómo solucionarlo. Le proporcionaré una solución de problemas paso a paso aquí para que le sea más fácil de seguir.

Para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge, ya que hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo. Solo intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda, puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Danos información y haremos todo lo posible para ayudarte.

Solución de problemas "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" Error

La regla de oro es ir tras la aplicación que se menciona específicamente en el mensaje de error, por lo que es lo primero que debemos hacer. Luego tendremos que buscar las aplicaciones que posiblemente estén vinculadas con la Galería, ya que podrían haber provocado el problema. Después de que las aplicaciones y el problema continúen, entonces vayamos al firmware.

Paso 1: Intenta reiniciar tu dispositivo primero

Primero debe hacer este procedimiento muy simple y seguro, especialmente si es la primera vez que ocurrió el error. Siempre existe la posibilidad de que sea solo el resultado de una pequeña falla en las aplicaciones y / o firmware, que se puede resolver fácilmente mediante un reinicio.

Si no se puede solucionar el problema con un simple reinicio, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 segundos. es un procedimiento seguro, pero como lo indica el título, forzará el reinicio de su teléfono simulando el procedimiento de desconexión de la batería.

Paso 2: borra el caché y los datos o la aplicación Gallery

Si borra la memoria caché y los datos de la aplicación Gallery, se restablecerá a su configuración predeterminada, pero no se preocupe, ya que ninguna de sus imágenes y videos se eliminarán. Solo gestiona los contenidos multimedia, pero se almacenan en un directorio que no se verá afectado cuando se reinicie. Intente los pasos a continuación para ver si el procedimiento puede solucionar el problema:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Galería.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Paso 3: inicia tu teléfono en modo seguro

Después de borrar el caché y los datos y el problema persiste, intente averiguar si otras aplicaciones tienen algo que ver con eso. Pero al hacerlo, también debe aislar si las aplicaciones pertenecen a las preinstaladas o a terceros. Por lo tanto, necesita arrancar su teléfono en modo seguro para ello:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el error no aparece en modo seguro, debe buscar al culpable en su lista de aplicaciones de terceros. Comience su búsqueda desde aquellos que pueden acceder a la Galería desde su interfaz.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el modo seguro, podemos decir que el problema puede estar en el firmware. Por lo tanto, el siguiente paso será para las preocupaciones relacionadas con el firmware.

Paso 4: Limpiar la partición de caché

Al limpiar la partición del caché se eliminarán todos los cachés que el sistema creó. Estos archivos pueden corromperse fácilmente durante las actualizaciones o cuando el teléfono se apaga inesperadamente. Eliminar todos ellos forzará al teléfono a crear nuevos y eso podría solucionar el problema. Entonces, siga los pasos a continuación para borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 5: Reinicio maestro de su teléfono

Este es su último recurso y debe venir al final porque es una molestia hacer copias de seguridad de todos sus archivos y datos. Cuando realice el reinicio maestro, todos los datos y archivos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono se eliminarán, por eso no siga los pasos a continuación hasta que esté 100% seguro de que tiene una copia de seguridad de todos los archivos importantes.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esta guía te pueda ayudar.