Verizon Galaxy Note 4 no funciona en la red T-Mobile, otros problemas

¿Eres un usuario de Verizon que está planeando cambiar a T-Mobile? Nuestra breve lista de cosas a considerar debe hacer que continúe.

Para aquellos que buscan algunas respuestas con respecto a sus Galaxy Note 4 ills, no olvides visitar esta página una vez que hayas terminado de publicar.

1. Soluciones para un Galaxy Note 4 que sigue reiniciando por sí solo
2. Congelación, rendimiento lento, problemas de reinicio aleatorio en Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 no funciona en la red T-Mobile
4. Galaxy Note 4 no se encenderá
5. Galaxy Note 4 ya no envía SMS después de que se haya mojado

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Soluciones para un Galaxy Note 4 que se reinicia solo

Mi teléfono sigue apagándose al azar en diferentes momentos. Hace poco compré una batería nueva porque hace más de un año que no la cambié. Al principio todo funcionaba bien, pero luego el teléfono comenzó a apagarse al azar. Puede apagarse con la batería llena, a la mitad o en cualquier etapa sin ninguna razón. Ahora, la parte difícil es que solo vuelve con vida cuando retira la batería de la ranura y la vuelve a colocar. Si no lo hace, no reacciona al botón de inicio del teléfono. Es muy molesto y no sé qué hacer ... He estado leyendo sobre este tema en Internet durante una semana y nada parece ayudar. Estaría muy contento si me pudieras ayudar de alguna manera. Estoy luchando tanto ... - Akaki

Solución: Hola Akaki. El problema de reinicio aleatorio se puede desencadenar por un mal funcionamiento del hardware, aplicaciones mal codificadas o firmware dañado, por lo que primero debe identificar cuál de ellos está detrás del problema.

Calibrar la bateria

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la batería funcione bien calibrándola. Hacerlo es simple. Simplemente carga el teléfono hasta que esté al 100%. Después de eso, usa tu teléfono hasta que la batería alcance el 0%. Para acelerar el proceso de consumo de energía, intente jugar juegos o ver videos. Una vez que haya agotado completamente la batería, cárguela al 100% y luego drénela una vez más. Haga este ciclo de carga dos veces.

La calibración de la batería es una buena manera de evitar el desajuste del estado de carga (SOC). Sabrá si se está produciendo SOC si notará que su dispositivo muestra que la batería ya se ha cargado al 100% después de solo unos minutos de carga. Luego, una vez que usa su teléfono, el nivel de la batería de repente cae significativamente. SOC también puede manifestarse, en algunos casos raros, como un problema de reinicio aleatorio.

Arrancar en modo seguro

A veces, las aplicaciones incompatibles o problemáticas pueden interferir con el sistema de administración de energía de un dispositivo Android. Si le gusta instalar aplicaciones, lo más probable es que una de ellas esté detrás del problema. Para comprobarlo, simplemente inicie su Note 4 en modo seguro. Mientras el modo seguro esté habilitado, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros. Esto significa que si el problema no se produce, eso es una confirmación de que una de sus aplicaciones es la culpable. Arrancar en modo seguro no le dirá cuál de las aplicaciones es la causa, así que tiene que usar el método de eliminación. Siga estos pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Hacer un restablecimiento de fábrica

El problema de reinicio aleatorio también puede ser causado por un problema en el sistema operativo que puede haberse desarrollado después de una actualización. Si nada parece funcionar después de la calibración de la batería o mientras el teléfono está en modo seguro, considere limpiar el dispositivo. Lo que quiere lograr es ver si hay una diferencia después de un restablecimiento de fábrica o no. Consulte los pasos a continuación sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica.

Por cierto, asegúrese de no instalar ninguna aplicación inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica. Permita que su teléfono funcione durante al menos 24 horas sin aplicaciones de terceros para que pueda verificar si el reinicio aleatorio continúa.

Reemplace la batería o haga revisar el teléfono.

Si el problema persiste después de realizar la solución de problemas del software anterior, puede asumir con seguridad que la causa es un error de hardware. Intente usar otra batería para ver si ese es el problema. De lo contrario, llame a Samsung para su reparación o reemplazo.

Problema nº 2: problemas de congelación, rendimiento lento, reinicio aleatorio en Galaxy Note 4

Hola. Tengo un problema grave con mi Nota 4 y espero que pueda ayudar. Problemas:

• retrasos constantes, retraso de la acción después de presionar el botón en 5 - 10 segundos si es que funciona.
• Pantalla de congelación constantemente seguida de reinicios.
• Un montón de reinicios al azar.

Una vez hoy recibí un mensaje de error del núcleo.

Usé la presión de los tres botones para forzar el reinicio del teléfono y se inició de nuevo.

Todos estos problemas parecieron comenzar después de que reemplacé la batería, aunque algunos estaban allí antes. Sin embargo, no creo que esta sea la razón, ya que mi esposa también cambió su batería y no tiene problemas.

He intentado la partición de limpieza varias veces y no hizo mucha diferencia.

Hice una copia de seguridad de mi teléfono con Samsung Kies y luego realicé un restablecimiento de fábrica. Ninguna diferencia.

También en una nota al margen, cuando restauré mi teléfono con la copia de seguridad de Kies, mis archivos de carpetas privadas desaparecieron.

Sé que todavía están en algún lugar, ya que puedo ver la carpeta privada en la pantalla del portátil y la cantidad de datos que contiene. Aunque no puedo acceder a ella. ¿Alguna idea?

Esperamos sus respuestas si las hay.

Muchas gracias. - Emmet

Solución: Hola Emmet. Sus problemas pueden ser un poco diferentes a los de Akaki, pero las soluciones que podemos ofrecer siguen siendo las mismas. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica puede o no resolver directamente el problema si el motivo del problema es una de sus aplicaciones. Intente hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante 24 horas sin instalar ninguna aplicación. De esta manera sabrá si el problema está relacionado con el hardware o no.

Si su problema se debe a un error de hardware, lo más probable es que termine obteniendo un dispositivo de reemplazo. Diagnosticar un problema de hardware es complicado y, a veces, puede no ser concluyente. Esta es la razón principal por la que Samsung o los operadores de inmediato recomendarán un reemplazo en lugar de gastar tiempo y esfuerzo en verificar todos los componentes con fallas potenciales.

Para la pregunta de Kies, la respuesta se encuentra en el formato de archivo del archivo o carpeta involucrado. La funcionalidad de Kies es sencilla: lo que ves es lo que obtienes. Si este programa no puede ver su carpeta privada, entonces no puede acceder o moverla. Debe copiar manualmente dicha carpeta privada en otro dispositivo o en su computadora portátil.

Problema nº 3: Verizon Galaxy Note 4 no funciona en la red T-Mobile

Hola. Compré un Note 4 Verizon SMN910V para usarlo en la red de T-Mobile. Llamé a Verizon por adelantado para preguntar si ese modelo sería compatible con T-Mobile y me dijeron que el teléfono funcionaría en 3g o H +, ya que es original de ese proveedor. En el pasado tuve muchos teléfonos de Verizon como iPhones y LG3-4 de Verizon trabajando en T-Mobile sin ningún problema.

Ahora acabo de poner mi tarjeta SIM en esta Nota 4 y no tengo ninguna señal. La barra de señal está vacía y hay un mensaje que dice que busca servicio.

Intenté cambiar la red móvil a Global-LTE y nada.

Llamé a Verizon nuevamente y el teléfono está limpio, no en la lista negra, no hay pagos financieros adeudados, nada.

¿Alguna idea? - Donovan

Solución: Hola Donovan. Hay dos tecnologías celulares en los Estados Unidos: CDMA y GSM. Verizon está usando CDMA mientras que T-Mobile está en GSM. Estas dos tecnologías no funcionarán entre sí en general, por lo que hay algunas cosas que debe considerar para asegurarse de que su Note 4 funcione en la red de T-Mobile.

Asegúrese de que su teléfono esté desbloqueado por Verizon

Es posible que ya hayas hecho esto, pero no podemos verte mencionando que Verizon ha desbloqueado tu Note 4. El teléfono puede estar libre de cualquier cuota financiera restante de Verizon, pero aún debe desbloquearla. Verizon afirma que la mayoría de sus teléfonos 4G LTE de Verizon ya están desbloqueados y se pueden usar fácilmente en otras redes, pero puede ser necesario volver a llamarlos si es necesario.

Compruebe si las radios de su teléfono son compatibles con las frecuencias de T-Mobile

Estas son las frecuencias que T-Mobile está usando en este momento:

• 2G: 1900MHz de frecuencia (Banda 2)
• 3G: frecuencias de 1700MHz y 2100MHz (Banda 4)
• 4G (LTE): frecuencia de 700Mhz (Banda 12), frecuencias de 1700 MHz y 2100MHz (Banda 4), frecuencia de 1900MHz (Banda 2)

La versión Galaxy Note 4 de Verizon (modelo SM-N910V) es compatible con las frecuencias de T-Mobile, pero no se verá afectada si revisa este aspecto.

Asegúrate de que tu área esté cubierta por los servicios de T-Mobile

Esto puede parecer obvio, pero algunos usuarios pueden fácilmente pasar por alto este hecho. Intente insertar su tarjeta SIM de T-Mobile en otro teléfono celular para ver si su ubicación está cubierta por T-Mobile.

Llamar a T-Mobile

Si todo lo demás falla, asegúrese de comunicarse con T-Mobile para que puedan brindarle asistencia directa.

Problema # 4: Galaxy Note 4 no se enciende

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Mi operador es Virgin Mobile.

He tenido este teléfono durante mucho tiempo y solo he tenido problemas menores hasta este momento. Ayer noté que la batería estaba en aproximadamente un 30%, así que la conecté y dejé que se quedara por un tiempo. Cuando volví más tarde, el teléfono estaba apagado. Cuando intenté encenderlo, simplemente encendió la pantalla y mostró el logotipo de SAMSUNG antes de apagarlo de nuevo. Pensé que no debí haberlo enchufado completamente, así que lo enchufé, pero simplemente encendió la pantalla de carga durante un segundo, ni siquiera lo suficiente como para cargar la imagen de la batería para mostrar cuánta batería queda. .

Lo intenté con cuatro cargadores diferentes y múltiples tomacorrientes y está haciendo lo mismo. Descubrí que la pantalla también se ilumina por un momento cuando coloco la batería en el teléfono. Intenté hacer el método de reinicio en el que mantienes presionado el botón de bajar el volumen y la pantalla se iluminó con el mensaje, pero de inmediato se volvió a oscurecer.

¿Podría ser un problema de batería o es mi teléfono? Tengo 5 años de recuerdos almacenados en ese teléfono y realmente espero poder acceder a ellos, incluso si el teléfono ya no puede ser el que uso. - Ariana

Solución: Hola Ariana. Le sugerimos que pruebe otra batería antes de hacer algo drástico. Como usted, no podemos decir con seguridad cuál puede ser el problema a menos que haga algo. Un teléfono que no responde a ninguna combinación de botones de hardware (para iniciar en diferentes modos) es muy probable que sufra una falla de hardware. Si una nueva batería no resuelve el problema, no tienes suerte. No habrá forma de recuperar sus datos personales desde ese teléfono.

Y como recordatorio, siempre cree una copia de seguridad de sus archivos importantes en el futuro. Los dispositivos digitales no son perfectos y pueden tener problemas en cualquier momento. La recuperación de archivos no funciona si un dispositivo de almacenamiento como el chip Nand en su Note 4 está dañado o se vuelve inaccesible porque la placa base a la que está conectada ya no funciona.

Problema # 5: Galaxy Note 4 ya no envía SMS después de haberse mojado

Anoche, mi teléfono se bañó rápidamente en el inodoro (probablemente 2 segundos). Inmediatamente lo apagué, saqué la batería, la sequé y la puse en una bolsa de arroz. (No saqué la tarjeta SIM hasta esta mañana ya que tuve problemas para sacarla).

De todos modos, esta mañana, parecía estar funcionando bien. excepto que el reloj no era exacto (lo cual restablecí en mi configuración y ahora funciona). y puedo recibir pero no enviar mensajes de texto.

Reinicié, encendí y apagué muchas veces, pero seguía teniendo el mismo problema. Parece que mis mensajes están pasando a la otra parte, pero en realidad no se muestra en mi historial de texto, así que no sé si mi texto se aprobó o no. (Solo sé que pasan si la otra parte me notifica que recibió un mensaje de mi parte). Puedo recibir mensajes de texto sin ningún problema.

Por favor avise. Muchas gracias! - sara

Solución: Hola Sara. No podemos ver la lógica del daño del agua que causa que una aplicación en particular no funcione correctamente, por lo que el problema de los mensajes de texto puede ser solo una coincidencia. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería que está utilizando para ver si eso hará alguna diferencia.

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elige el nombre de la aplicación.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Tenga en cuenta que al tocar el botón Borrar datos se borrarán sus SMS y MMS. Intente crear una copia de los archivos importantes antes de continuar.

Si el problema persiste después, asegúrese de verificar que su teléfono tenga el número correcto del Centro de mensajes.

También puede intentar insertar su tarjeta SIM en otro dispositivo (si tiene un teléfono basado en GSM) para ver si hay un problema en la cuenta que le impida enviar mensajes de texto.

Si el problema continúa, no creemos que hacer un restablecimiento de fábrica sea un problema. Para referencia, siga estos pasos sobre cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Hacer un restablecimiento de fábrica es el último recurso y está dirigido a verificar si hay un problema técnico con el firmware (aunque lo dudamos). No olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar con este procedimiento.

Ahora, si nada parece funcionar, no dude en consultar a su proveedor de servicios para obtener respuestas.