Los datos móviles de Verizon Galaxy Note 5 no funcionan cuando se usan en la red T-Mobile, otros problemas

Aquí hay otra breve colección de problemas # GalaxyNote5 que hemos encontrado hasta ahora. Como de costumbre, estos son problemas reportados por nuestros lectores en los últimos días. Continúe vigilando la llegada de artículos similares en un futuro próximo.

Estos son los temas específicos que cubrimos en este material hoy:

  1. Galaxy Note 5 pierde señal de red en cierta ubicación
  2. Los datos móviles de Verizon Galaxy Note 5 no funcionan cuando se usan en la red T-Mobile
  3. Galaxy Note 5 sigue congelando
  4. Galaxy Note 5 perdió fotos y videos después de un reinicio
  5. Cómo importar marcadores a Chrome en Galaxy Note 5
  6. Galaxy Note 5 carga rápida no funciona | Galaxy Note 5 no se carga correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 5 pierde la señal de red en cierta ubicación

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 de Sprint y hasta hace poco no he tenido problemas. Uno de mis amigos se mudó a un vecindario cercano recientemente y me gusta visitarlos, pero el problema es que tan pronto como entro en el vecindario, mi señal casi desaparece. He caminado alrededor de toda la cosa y la señal va y viene, pero en su mayoría se ha ido. Tan pronto como camino a la carretera lo recupero. Dice que tengo 1-2 bares de LTE en el vecindario, pero nada funciona. He intentado llamar a Sprint y he pasado horas en Google. Cualquier consejo sobre cómo aumentar / corregir mi señal en este lugar ayudaría. PD: no hay grandes edificios alrededor, solo casas normales. - Unholygod91

Solución: Hola Unholygod91. Si su dispositivo pierde la señal del teléfono solo en un área determinada, existen dos razones posibles para ello. Una es que la cobertura de su operador en esa área es realmente débil o inexistente. Intente usar otro teléfono usando la misma red y verifique si el segundo dispositivo encuentra el mismo problema. También puede preguntar a algunas personas si tienen los mismos problemas que usted. Si el problema también se produce en el segundo teléfono, puede asumir que dicha ubicación recibe una cobertura deficiente.

La otra razón puede deberse a las señales de interferencia. Si bien los bloqueadores de señales son generalmente ilegales en muchos países, cualquier persona con acceso a algunos sitios en línea puede comprarlos fácilmente. Incluso hay algunos sitios que ofrecen guías sobre cómo construir una emisión de señales de bricolaje. Si cree que se está bloqueando la señal de un área en particular, informe el problema a su operador para que puedan enviar a alguien a revisar las ondas. Los analizadores de espectro pueden detectar los interceptadores de señal, pero la mayoría de ellos cuesta miles de dólares en lo más mínimo. Su instalador de red inalámbrica local puede estar equipado con un analizador de espectro, así que trate de informar el problema a los canales adecuados para poder solucionarlo.

Problema nº 2: los datos móviles de Verizon Galaxy Note 5 no funcionan cuando se usan en la red T-Mobile

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 de Verizon. Se supone que está desbloqueado. T-Mobile es mi proveedor. Recibo servicio de telefonía y algunos textos. Pero el acceso a internet no funciona. También algunos de los textos que recibo dicen que son una descarga. Pero cuando hago clic para descargarlos no pasa nada, no se descargan. T-Mobile se muestra en la esquina superior izquierda. Pero recibo un mensaje que dice que la tarjeta SIM no es de Verizon. Llamé a T-Mobile para obtener la configuración de APN específica para mi teléfono / área, etc. pero aún no funciona.

Un par de sugerencias que recibí:

  • Obtenga una tarjeta SIM de Verizon y colóquela. Esto "reactivará" (lo que sea que eso signifique) el teléfono, que luego me permitirá usarlo en otra red.
  • O bien, puede que realmente no esté desbloqueado, así que vaya en línea y compre un código de desbloqueo.

¿Funcionaría alguno de estos 2? Cualquier ayuda / consejo sería apreciado Gracias. - Neil

Solución: Hola Neil. Si los datos móviles no funcionan, el problema más probable es la configuración incorrecta de APN o un problema con la cuenta de T-Mobile. Aunque Verizon utiliza la tecnología CDMA, la mayoría de sus dispositivos, incluido el Galaxy Note 5, tienen una tarjeta SIM (los teléfonos CDMA no necesitan una tarjeta SIM para funcionar). La ranura de la tarjeta SIM es necesaria para que el dispositivo pueda utilizar la tecnología LTE. Los teléfonos de Verizon generalmente se desbloquean en la red en el momento en que lo enciendes, lo que significa que pueden usarse fácilmente con otras redes siempre que cumplan ciertas condiciones detalladas en esta página . Asegúrese de que su Galaxy Note 5 estuviera en buena posición con Verizon antes de ser vendido o entregado a usted. Los dispositivos reportados como perdidos, robados o asociados con una actividad fraudulenta pueden estar en la lista negra y pueden no funcionar correctamente con otra red.

Básicamente, un Galaxy Note 5 está listo para LTE y no es necesario ningún código para desbloquear esta funcionalidad. Insertar una tarjeta SIM compatible con LTE debería funcionar de inmediato.

Ya que ahora estás en la red T-Mobile, las únicas cosas que quieres asegurarte incluyen lo siguiente:

  • el teléfono debe tener la configuración APN correcta de T-Mobile
  • la tarjeta SIM debe estar funcionando
  • tu cuenta de T-Mobile debe tener datos móviles habilitados

Todas estas cosas solo pueden ser verificadas por T-Mobile. Asegúrate de llamarlos.

Problema # 3: Galaxy Note 5 sigue congelando

Hola. Estoy confundido y perdido sobre qué hacer con mi Samsung Note 5 en este momento. De la nada, el teléfono comenzó a congelarse durante largos períodos de tiempo y, a medida que avanzaba el día, serían más largos los periodos de congelación con el reinicio del teléfono sin ningún motivo. Está empezando a congelarse en la mitad de la pantalla cuando se enciende. De vez en cuando, antes de estos problemas importantes, el teléfono se congelaba, pero por un momento o unas pocas cosas por vez, pero esto era raro. Ahora está en el punto en que es tan malo que casi no puedo usar mi teléfono correctamente.

Al principio, cuando la congelación se hacía más larga (antes de que el teléfono comenzara a reiniciarse), intenté verificar si el teléfono tiene algún virus o algo así y borrar cualquier caché posible en el dispositivo que no funcionó. El teléfono no tiene microSD también.

Después de intentar reiniciar para ver si el teléfono dejaba de congelarse, no lo detuvo. Decidí hacer un restablecimiento de fábrica dos veces en el teléfono y aún continúan estos problemas. No tengo idea si el software actual está causando que mi teléfono se cuelgue tan mal o qué.

Todas estas experiencias del funcionamiento del teléfono han sido una vez (para la congelación y reinicio grave grave). Sinceramente, no tengo idea de qué hacer, lo intenté todo. Siento que también intentaré llamar a Samsung, pero sinceramente no creo que llegue muy lejos con eso ... Espero que puedan ayudar. - S

Solución: Hola, S. si el restablecimiento de fábrica del dispositivo dos veces no solucionó el problema, es evidente que el problema no es el software (suponiendo que haya intentado observar el teléfono al menos un día antes de instalar cualquier aplicación). Llama a Samsung y déjales echar un vistazo. Si el teléfono todavía está en garantía, simplemente solicite un reemplazo en su lugar.

Problema # 4: Galaxy Note 5 perdió fotos y videos después de un reinicio

Por favor ayuda. Estoy muy molesto ... Tengo un Samsung Note 5 con Sprint. Tomé un video importante de 5min en mi teléfono para trabajar. Estaba en mi galería junto con otras fotos visibles. Estaba tratando de obtener esos archivos en mi PC cuando no me permitía ver los archivos a través de mi computadora. Tenía mi teléfono configurado para conectar Internet a mi computadora, así que desactivé la depuración de USB a través de la configuración del desarrollador y reinicié el teléfono. Eso no ayudó, así que volví a encender la depuración del USB y reinicié de nuevo, y esa vez mi reinicio se detuvo en una pantalla blanca y luego en negro durante unos minutos. Cuando lo volví a encender, pude abrir archivos en mi computadora, pero las fotos y los videos habían desaparecido. La aplicación de la cámara ahora dice que no hay elementos en la Galería. No borré nada. Necesito mis videos y fotos de vuelta. Intenté reiniciar el reinicio y se detuvo de nuevo varias veces. Conecté mi teléfono para cargar. Nada ha funcionado para recuperar mis videos y fotos. Los únicos que se muestran son algunas descargas antiguas de Internet y fotos predeterminadas del teléfono cuando abro la aplicación Gallery. Por favor ayuda, ¿qué puedo hacer para recuperar mis videos y fotos sin perderlos? El video fue lo último que tomé y lo más importante que necesito. ¡Gracias! - Brittni

Solución: Hola Brittni. Es difícil determinar si los archivos que perdiste aún se pueden recuperar en este momento dada la información limitada que tenemos. Si no puede encontrarlos en la Galería en este momento, probablemente se eliminaron accidentalmente por algún motivo o se mudaron a otro lugar. Desafortunadamente, es imposible saber dónde están dichos archivos, ya que no hay manera de rastrear las actividades de su dispositivo que llevan a la desaparición.

Si esos archivos se guardaron inicialmente en la memoria principal de su teléfono, intente revisar todas las carpetas en su tarjeta SD. Si no puede encontrarlos en la tarjeta SD, es posible que aún estén en la memoria del teléfono (a menos que se hayan eliminado por completo).

No desaconsejamos el uso de servicios de terceros para tratar de recuperar archivos perdidos, ya que generalmente no terminan bien, pero puede ser su única oportunidad. Si está dispuesto a gastar unos cuantos cientos de dólares para intentar recuperar esos archivos, utilice Google para buscar servicios de recuperación de archivos de terceros de buena reputación. Tenga en cuenta que la recuperación de archivos es un negocio difícil. Incluso con un software avanzado, la recuperación de archivos puede terminar sin nada.

Problema nº 5: cómo importar marcadores a Chrome en Galaxy Note 5

Hola ... No estoy seguro de si mi problema es un problema de Android o un problema de Google Chrome. Tengo un Galaxy Note 5 y tiene 2 navegadores: el de Android y Google Chrome. Lo que quiero hacer es exportar mis marcadores de Chrome a mi otro navegador o, si eso no es posible, solo tengo que colocarlo en algún lugar del teléfono, pero no sé cómo hacerlo.

No hay opción para exportar marcadores en el navegador móvil Chrome y no hay opción de importación en el otro navegador. Al menos no desde el teléfono. He leído que puedes hacerlo desde una computadora de escritorio pero no tengo una. Todo lo que tengo es mi teléfono para acceder a internet. Realmente espero que puedas ayudar. Esto no puede ser una tarea imposible, ¿verdad? O si conoces alguna aplicación que pueda ayudarte. O incluso si simplemente puede señalarme la dirección correcta, siempre estaré agradecido. Muchas gracias. - Rebecca

Solución: Hola Rebecca. Los navegadores de Google Chrome y Samsung no admiten la exportación, importación, copia de seguridad y restauración de la estructura de carpetas (como la que usa cuando administra los marcadores en una PC), por lo que no puede llevar sus marcadores de Chrome a su Nota 5.

Si desea tener una copia HTML de sus marcadores de Chrome en su teléfono, primero debe exportar dichos marcadores usando su computadora y transferir dicho archivo HTML en algún lugar de su Nota 5. Esto no significa que pueda ver los marcadores. en su navegador Chrome. Debe tener un conjunto separado de marcadores en su aplicación Android Chrome para disfrutar de la función de marcadores.

Para exportar marcadores de Chrome en su computadora, siga estos pasos:

  • Abrir chrome
  • En la parte superior derecha, haga clic en Menú Menú.
  • Seleccione Marcadores y luego Administrador de marcadores.
  • En el administrador, haga clic en el menú "Organizar".
  • Seleccione Exportar marcadores.

Problema # 6: Galaxy Note 5 carga rápida no funciona | Galaxy Note 5 no se carga correctamente

Mi teléfono funcionaba bien con capacidad de carga rápida durante unos 6 meses sin problemas, cuando de repente se volvió extraño. el icono de carga aparecerá desconectado, no se carga sin problemas, se carga con algún cargador y luego se niega a cargar con el mismo cargador y se carga con el otro cargador. la carga rápida no funciona en absoluto, a pesar de que funcionó bien con mi nota madre 4 antes.

Una vez se apagó mientras estaba en el examen y si intentaba encender la batería, aparece una marca de carga y comienza a cargarse mientras no está conectada. ¿Puedes ayudarme con esto mientras intento muchos cargadores con el mismo problema? - Dr. Mbamakesh

Solución: Hola Dr. Mbamakesh. Lo primero que debe hacer es verificar si la culpa es de una aplicación de terceros. Puede hacerlo arrancando el dispositivo en modo seguro. Si la carga funciona normalmente mientras el modo seguro está habilitado, desinstale las aplicaciones hasta que se elimine el problema. Para arrancar en modo seguro, sigue estos pasos:

  • Apaga el teléfono completamente.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Si el problema persiste, incluso en modo seguro, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le ayudará a determinar si el sistema operativo actual es la causa. Así es cómo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  • Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  • El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  • Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  • El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Una vez que haya restablecido el dispositivo, asegúrese de observarlo durante un día sin instalar ninguna aplicación. Si el problema continúa, considere llamar a Samsung para obtener un reemplazo.