La aplicación Visual Voice Mail de Verizon en el Galaxy S5 no funciona correctamente, otros problemas

En este artículo, cubrimos 3 problemas relacionados con Verizon informados por algunos usuarios de # GalaxyS5. Esperamos que las soluciones que ofrecemos hoy puedan ayudar a otros miembros de la comunidad de Android.

  1. La aplicación Visual Voice Mail en Galaxy S5 no funciona correctamente
  2. Galaxy S5 ya no permite el uso de emojis después de una actualización
  3. Galaxy S5 sigue congelando
  4. Galaxy S5 no puede recuperarse de bootloop
  5. Galaxy S5 con roaming T-Mobile SIM no funciona en Italia
  6. Galaxy S5 atrapado en la pantalla de presentación de Verizon

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la aplicación de correo de voz visual en el Galaxy S5 no funciona correctamente

Hola. Acabo de leer este post //thedroidguy.com/2015/05/how-to-fix-freezing-lag-slow-performance-problems-on-samsung-galaxy-s5-part-1-107191 y mientras no lo hago Realmente experimenta cualquiera de los problemas descritos en su artículo. Experimento una extraña molestia de bloqueo / congelación cuando reproduzco el correo de voz visual.

Tengo Verizon y no estoy seguro de si la aplicación de correo de voz visual es una cosa de Verizon o Samsung. No es la versión pro.

Cada vez que presiono reproducir un mensaje nuevo, comienza a reproducirse, pero tan pronto como coloco el teléfono en mi oído para escuchar, detiene la reproducción y luego bloquea la pantalla. Pasan unos segundos antes de que realmente pueda deslizar mi código de desbloqueo para desbloquear la pantalla nuevamente y luego presionar play. La segunda vez siempre funciona. Esto sucede cada vez, no ocasionalmente.

Me pregunto si es una falla entre la aplicación y el bloqueo del teléfono que he activado.

De todos modos, solo quería mencionarlo en caso de que otros tengan el mismo problema y tengas ganas de escribir una publicación al respecto. Por favor envíeme un enlace si lo hace! ¡Gracias! - Marianne

Solución: Hola Marianne. Visual Voice Mail es una aplicación de Verizon. Un usuario de Galaxy S6 mencionó un problema relacionado con el correo de voz visual que no se estaba instalando correctamente en esta publicación, pero parecía haberse resuelto luego de instalar una actualización de Verizon. Si no ha actualizado su sistema operativo o la aplicación de correo de voz visual últimamente, asegúrese de hacerlo.

Si una actualización no soluciona el problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación siguiendo estos pasos:

  • Ir a la configuración.
  • Pulse Aplicaciones.
  • Presiona Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación del problema y tóquela.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Borrar los datos de la aplicación significa eliminar toda la información relacionada con la aplicación, incluidos sus mensajes. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus mensajes importantes antes de continuar.

También puede intentar borrar la memoria caché del sistema para ver cualquier diferencia.

Este paso de solución de problemas generalmente se recomienda si ha actualizado un dispositivo a otra versión del sistema operativo o si el teléfono tiene algunas fallas extrañas. A pesar de no haber instalado el conjunto completo de nuevos archivos de sistema operativo, le sugerimos que realice los siguientes pasos para borrar la memoria caché posiblemente dañada en su dispositivo:

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
  • Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
  • Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
  • Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
  • Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Si nada parece funcionar, asegúrese de llamar a Verizon y solicite asistencia directa.

Problema # 2: Galaxy S5 ya no permite el uso de emojis después de una actualización

No se puede entrelazar el mensaje de texto con emoji. El único cambio fue una actualización reciente a Verizon g900vvru2bpb1. Antes de la emisión, no hay problemas al utilizar la aplicación Samsung Messages.

Aparece (no se sabe exactamente el marco de tiempo exacto) que después de la actualización del software, ya no puede usar emoji dentro de un mensaje de texto; la ventana de emoji no se abre (toca el emoticono) mientras la ventana de texto está abierta. Una vez que la ventana de texto se cerró, luego tocando el emoticón aparece la ventana de emoji.

En la aplicación de mensajes de Samsung, no parece haber ninguna configuración para emoji ... ni siquiera la capacidad de reinstalar la aplicación de mensajes de Samsung. - Dennis

Solución: Hola Dennis. Lo primero que debes hacer es eliminar la partición de caché de tu teléfono. Esto es lo primero que debe hacer si encuentra varios problemas después de una actualización. La partición del caché es una parte especial de su dispositivo de almacenamiento que mantiene los componentes de datos y aplicaciones utilizados con frecuencia.

Borrar la partición del caché no borrará ningún dato personal, por lo que es perfectamente seguro hacerlo. Su dispositivo creará automáticamente un nuevo caché a medida que continúe usándolo.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia después de actualizar la partición de caché, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica es una solución potencial recomendada cuando se trata de resolver problemas de actualización. Seguro que es exigente y una molestia, pero le da a su dispositivo un respiro muy necesario. Por favor, consulte los pasos a continuación sobre cómo hacerlo.

Problema # 3: Galaxy S5 sigue congelando

Mucho antes de instalar cualquier aplicación nueva, mi teléfono se congelaba cuando estaba en uso. Podría mandar mensajes de texto a alguien o simplemente intentar abrir el cajón de la aplicación después de que se reinicie y simplemente deja de responder y se reinicia. Así que después de que se reinicie, lo apagaré y cuando lo haga, las teclas táctiles de la parte inferior permanecerán encendidas y también lo hará el LED durante unos minutos. Cuando finalmente se apagan, vuelvo a encender el teléfono y aún así sigue siendo lento.

No estoy seguro de qué es porque he intentado desinstalar aplicaciones y reinstalarlas y sigue haciendo lo mismo. Una vez que saqué la batería del teléfono y la pantalla del sprint amarillo permaneció encendida durante aproximadamente un minuto.

No he intentado un reinicio duro. Intenté un reinicio por software, pero desactiva todas mis aplicaciones en la tarjeta SD.

La galería tampoco funciona la mayor parte del tiempo. Se congelará y reiniciará el teléfono o se bloqueará la mayor parte del tiempo. En cuyo caso he tenido que instalar una aplicación de terceros para la galería. No estoy seguro de qué es, así que si pudieras ayudar, ¡eso sería genial! Gracias ???? - Ariel

Solución: Hola Ariel. Es normal que un teléfono con Android se congele brevemente al intentar abrir aplicaciones, pero cuando el síntoma ocurre de manera aleatoria, eso puede sugerir una historia completamente diferente. Sin embargo, lo primero que se debe hacer es asegurarse de que la memoria caché del sistema esté actualizada. Una partición de caché desordenada o dañada puede provocar congelación, falta de respuesta, bloqueo o lentitud. Asegúrese de limpiar la partición de caché siguiendo los pasos anteriores.

En algunos casos, la congelación puede atribuirse a una tarjeta SD defectuosa. Intente apagar el teléfono y luego retire la tarjeta SD para ver la diferencia. Si eso no soluciona el problema, sería bueno si puede hacer un restablecimiento de fábrica. Siempre que el hardware esté bien, un restablecimiento de fábrica debería solucionar este problema.

Restablecer un S5 a su configuración de fábrica es la forma más rápida de eliminar todo el teléfono, así como un gran paso para solucionar problemas si encuentra un problema que puede parecer difícil de resolver. También es una excelente manera de deshacerse de aplicaciones molestas, deshonestas o problemáticas rápidamente. Cualquiera que sea el motivo, ha llegado al puesto correcto, ya que le brindamos opciones sobre cómo restablecer un S5 a su estado original.

Como medida de precaución, asegúrese de que la batería se haya cargado completamente y que haya creado una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

  • Apaga el Galaxy S5.
  • Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
  • Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  • Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
  • Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
  • Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Si nada cambia después de realizar los procedimientos anteriores, puede suponer que debe haber un problema de hardware detrás del problema. Asegúrese de que Samsung revise el teléfono para que pueda ser reparado y / o reemplazado.

Problema # 4: Galaxy S5 no se puede recuperar desde bootloop

Recibí una actualización de OTA en mi Samsung Galaxy SM-G906S unos días antes. Descargué e instalé las actualizaciones. Después de la instalación, mi teléfono se reinició varias veces y se colgó incluso. Finalmente se estabilizó y funcionaba normalmente. después de una semana entró en el bucle de arranque por su cuenta.

Traté de ingresar en modo de recuperación pero no pude ingresar. Más tarde, lo conecté a una computadora portátil y usé el firmware de emergencia KIES que se completó con éxito sin ningún error, pero el teléfono era el mismo en el ciclo de arranque. Luego descargué un firmware oficial de www.sammobile.com y lo destellé con ODIN pero con el mismo bucle de arranque. Probé TWRP RECOVERY y PHILZ RECOVERY pero igual en el ciclo de arranque.

Siempre que haya flasheado mi móvil con ODIN o KIES, siempre es exitoso sin error, pero el bucle de arranque siempre está ahí en el inicio.

No puedo entrar en modo de recuperación, solo descargo.

En segundo lugar, después de actualizar el firmware, dice que la recuperación se inicia en color azul y se reinicia una y otra vez.

SAMSUNG GALAXY SM-G906S Lte-A

32GB

Por favor, ayúdame en este sentido. ¡Gracias! - Hammad

Solución: Hola Hammad. El problema de Bootloop es principalmente el resultado de archivos de sistema existentes que interfieren entre sí después de modificar el sistema operativo de un dispositivo. El conflicto entre los archivos del sistema puede causar inestabilidad y provocar bloqueos durante la secuencia de arranque. Si logró instalar la recuperación de TWRP o la recuperación de Philz, entonces debería poder ir al modo de recuperación. ¡Esa es la razón principal por la que instalas estas recuperaciones personalizadas en primer lugar!

Una vez que esté en modo de recuperación, asegúrese de borrar el caché de Dalvik. Hacerlo es efectivo para tratar los problemas de bootloop en la mayoría de los casos. Si eso no funciona, dudamos si hay algo más que puedas hacer. Puedes intentar usar ADB como solución, pero el proceso en sí es bastante complicado. Sírvase buscar en Google para obtener instrucciones sobre cómo usar ADB para solucionar un problema de bootloop.

No todos los casos de bootloop son recuperables. Si bootloop se mantiene incluso al arrancar en modo de recuperación personalizado, debe ser uno de los desafortunados que bloquearon sus teléfonos permanentemente.

Problema # 5: Galaxy S5 con roaming SIM de T-Mobile no funciona en Italia

Hola. Hace una semana y media, compré un firmware de EAU SM-G900FD y actualmente estoy en roaming en Italia con T-Mobile US SIM. Mi modo de red se configuró en LTE / WCDMA / GSM automático y funcionó bien. Y una semana después dice solo llamada de emergencia.

Descubrí que ahora mi teléfono solo funciona si lo configuro en el modo solo GSM en la conexión "E". Y cuando cambio los modos, a veces dice en la parte inferior de la pantalla "actualmente no se puede descargar. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde".

Probé SIMs locales y funcionan igual. Mientras tanto, en mi otro S5 (SM-G900T), la SIM de T-Mobile obtiene 3G / 4G LTE. He hecho un restablecimiento de fábrica 3 veces. Samsung EE. UU. Me refirió a los EAU de Samsung, y los Emiratos Árabes Unidos dijeron que tendré que enviar el teléfono allí para que lo vean. Gracias por tomarse el tiempo de leer esto. Déjame saber si hay algo que se puede hacer.

PS no está enraizado. - Dima

Solución: Hola Dima. Llamar a Samsung no funcionará porque el problema parece estar relacionado con la red. Suponiendo que el hardware de su S5 es compatible con la red que está utilizando en Italia, lo que significa que puede funcionar con la frecuencia de su red, debe haber algún otro problema por su parte que haga que su dispositivo no pueda usar otros modos. Debe ponerse en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos para verificar si hay algo que deba cambiar en la configuración de red de su teléfono para poder aprovisionarlo correctamente. Y para estar seguro, intente preguntarles si el hardware de su teléfono es compatible con su sistema.

T-Mobile utiliza la tecnología GSM, por lo que no debería tener mayores dificultades para conectarse a otras redes GSM en Europa. Si desea utilizar su tarjeta SIM de T-Mobile allí, asegúrese de comunicarse con el soporte técnico de T-Mobile para ver si el roaming es totalmente compatible en el área donde se encuentra.

Problema # 6: Galaxy S5 atascado en la pantalla de presentación de Verizon

Atrapado en la pantalla roja de Verizon en el arranque, necesito desesperadamente algunos archivos del teléfono:

Nuestro Samsung Galaxy S5 se bloquea repentinamente en la pantalla roja de Verizon durante el proceso de arranque. Es la primera vez que le pasa a este teléfono. La batería se agotó y después de recargarla, apareció el problema. No estoy seguro de si algo estaba pasando en segundo plano cuando el teléfono murió.

El teléfono no se ha modificado, no se ha aplicado ninguna raíz o nada. El teléfono está en una versión reciente de Lollipop.

Limpié la partición de caché a través de la recuperación.

Saqué la batería y lo intenté de nuevo.

Intenté reiniciar mediante (Bajar volumen + botón de encendido).

También intenté ver si podía acceder al teléfono a través de ADB. Cuando inicio la recuperación (estoy en la pantalla de recuperación del sistema Android con las diferentes opciones) e intento conectarlo a mi PC a través de USB, el dispositivo no aparece en la lista (dispositivos ADB).

¿Hay alguna forma de recuperar los datos o restablecer los archivos del sistema sin perder archivos personales? - Andrej

Solución: Hola Andrej. Parece que ya has probado todas las soluciones de software posibles con la excepción de un borrado completo de fábrica. Sabemos lo frustrante que esto debe ser para usted, pero realmente no hay nada más que pueda hacer en este momento. Debe hacer un restablecimiento de fábrica si desea que el teléfono se reinicie normalmente.