¿Qué hace que las notificaciones del iPhone 7 se reproduzcan en modo silencioso y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Entre los problemas menos conocidos que afectan a algunas variantes del iPhone 7 se encuentran las notificaciones, alertas y sonidos que se reproducen incluso cuando el teléfono está en modo silencioso o en modo DND. Algunas personas dicen que su iPhone comenzó a actuar de forma extraña después de realizar cambios en la configuración de su iPhone, mientras que otros se encontraron con el mismo problema después de instalar una nueva aplicación o actualización de software. Aparentemente, es un problema de software, muy probablemente un problema de software que se está produciendo al azar en el iPhone. Dicho esto, se puede arreglar en casa realizando soluciones temporales aplicables.

Si alguna vez estás aquí por la misma razón, entonces esta publicación podría ayudarte. Siga leyendo e intente solucionar el problema utilizando cualquiera de estas soluciones posteriores.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

Primera solución: reiniciar (reinicio suave).

Uno de los primeros pasos para solucionar problemas relacionados con el software en dispositivos móviles es un reinicio o reinicio por software. El reinicio de su dispositivo no solo limpia la memoria, sino que también corrige errores menores y fallas en el software que causaron que ciertas aplicaciones o el propio dispositivo se comporten de manera extraña a veces. Este método no afecta ninguno de sus datos críticos e información personal almacenada en el almacenamiento interno de su iPhone, por lo que es un proceso seguro para comenzar. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Espere hasta que su iPhone se inicie por completo, luego intente configurarlo en silencio y vea si el problema persiste o no.

Segunda solución: reinicio forzado.

Un reinicio forzado es la primera solución recomendada para los errores relacionados con el software que causaron que el dispositivo dejara de responder, se congelara y se atascara en la pantalla negra. Al igual que con un reinicio por software, un reinicio forzado no afectará ninguno de los datos de su iPhone mientras se lleve a cabo correctamente. Si desea intentarlo, aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su iPhone 7:

Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones a la vez.

Espera hasta que tu iPhone arranque completamente.

Tercera solución: comprueba la configuración de tu iPhone 7 DND.

Si el modo No molestar está habilitado en su iPhone 7 y aún escucha un sonido, alerta o notificaciones en ciertas llamadas, es posible que la opción Desvío de emergencia esté activada. El Desvío de emergencia es una función de iOS 10 que permite a los contactos individuales omitir el modo DND y tener sonidos, alertas y vibraciones de ese contacto específico para llegar a su iPhone, incluso si el DND está activado. Puede verificar la configuración de sus contactos para descartar esto de las posibles causas. Aquí está cómo acceder a esta opción:

Toque para abrir la aplicación Contactos o la aplicación Teléfono .
Localice el contacto que desea verificar y verifique si el Desvío de emergencia está habilitado.
Toque en Editar .
Toque Tono en la información de contacto.
En el menú Tono de llamada, debería ver la opción Bypass de emergencia .
Si es necesario, mueva el interruptor junto a Desvío de emergencia para desactivar la función. Debe desactivarse para evitar sonidos, alertas y vibraciones del contacto seleccionado mientras se encuentra en el modo DND.

Reinicie su iPhone 7 después de aplicar nuevos cambios a la configuración de su iPhone, luego vea si todo está funcionando correctamente.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes.

A veces, los cambios recientemente aplicados pueden causar conflicto. Este es probablemente el caso si el problema ocurre repentinamente después de cambiar algunas configuraciones en su iPhone 7. Revertir las configuraciones a la configuración anterior puede ser un remedio inmediato dado que está seguro de qué configuración u opción debe ser revertida. De lo contrario, será un poco un desafío. Como solución alternativa, puede optar por restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 en su lugar. Si lo hace, borrará la configuración actual y la restablecerá a los valores predeterminados sin afectar los datos de su iPhone ni la información personal. Así es como se hace:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Toque en General .
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

Espere hasta que finalice el reinicio y los ciclos de encendido de su iPhone 7.

Quinta solución: actualizar iOS a la última versión.

Si aún no lo ha hecho, compruebe la actualización de software disponible para su iPhone 7 y luego realice una actualización. Las actualizaciones de software contienen correcciones de errores, por lo que si alguna vez se soluciona el problema con el que estás lidiando con algunos errores, la instalación de una actualización debería poder solucionarlo.

Para verificar las actualizaciones por aire (OTA), vaya a Configuración-> General-> Menú de actualización de software . Aparecerá una notificación de actualización si hay una nueva actualización disponible para su dispositivo.

Antes de continuar con la descarga e instalación de la actualización, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi y tenga suficiente energía. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación de la actualización.

Último recurso: restablecimiento de fábrica / restauración de iOS.

En el caso de que el problema ocurra repentinamente después de instalar una nueva actualización de firmware, podría tratarse de un problema posterior a la actualización. Intenta reiniciar o forzar tu iPhone para que se reinicie primero. Si eso no funciona, entonces puede optar por un restablecimiento de fábrica o restaurar una copia de seguridad de iOS anterior. También vale la pena tener en cuenta que todos sus datos críticos e información personal se perderán en estos procesos. Si desea continuar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone de antemano.

Puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone 7 y luego vaya a General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo para continuar y confirmar el restablecimiento de fábrica.

Alternativamente, puede usar iTunes en una computadora para restablecer su iPhone 7 a los valores predeterminados de fábrica o restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS.

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y si las notificaciones de su iPhone 7 aún se reproducen en modo silencioso o modo DND, entonces su mejor opción es comunicarse con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo para obtener más ayuda y otras recomendaciones.