Qué hacer con su teléfono esencial (PH-1) que no se carga [Guía de solución de problemas]
Los problemas de carga podrían ser tan leves como un error, pero también podrían ser graves, especialmente si el problema está enraizado en el hardware. Y lo que los hace realmente difíciles de solucionar es el hecho de que solo sabrá que su teléfono ya no se carga cuando la batería está casi agotada o ya se ha apagado por falta de energía. Como usted sabe, solo hay tanto que puede hacer con respecto a un teléfono que no se enciende.
En esta publicación, le diré algunas cosas que debe hacer si su teléfono Essential (PH-1) ya no se carga cuando lo conecta. Entiendo que todavía es nuevo y que no debería tratar con problemas como este, pero estos Las cosas pasan sin previo aviso. Solo tenemos que ver si podemos arreglar el teléfono sin la ayuda de un técnico para evitar que salgas de la tienda y esperes en la fila. Si no podemos, entonces debe traerlo de vuelta a la tienda y, en lugar de repararlo, le sugiero que negocie un reemplazo.
Ahora, antes de que realicemos algunos procedimientos aquí, si está buscando una solución a un problema diferente, intente visitar nuestra página de resolución de problemas de Essential PH-1, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su teléfono Essential que no se carga
No se preocupe, ninguno de los pasos que sugerí aquí puede dañar su teléfono. Simplemente tenemos que ver si hay factores externos que pueden haber contribuido al problema, porque de lo contrario, el problema debería estar relacionado con el hardware y usted necesita un técnico para resolverlo.
Paso 1: Revisa el puerto de carga de tu teléfono
Primero debe asegurarse de que este problema no se deba al daño del agua. A diferencia de la mayoría de los buques insignia de este año, su teléfono esencial no tiene ninguna clasificación de resistencia al agua, por lo que el agua tardará unos segundos en entrar y estropear sus configuraciones. El principal punto de entrada de agua es el puerto de carga, por lo que debe verificar que no haya gotas de líquido o humedad. Si parece mojado, consiga un pedazo de tejido seco e insértelo en el puerto. Esto absorberá la humedad más rápido que cuando usas un hisopo.
Aparte de la humedad, también revise si hay residuos, pelusas, suciedad y corrosión que puedan haber evitado el contacto adecuado entre los conectores. Si hay algo que no pertenece, intente sacarlo o sople en el puerto de carga. Si tiene una lata de aire comprimido, eso sería mejor porque solo una explosión enviará los escombros o la suciedad volando fuera del puerto. Si hay un pin que está doblado y toca al otro, esa también podría ser la razón por la que su teléfono no se está cargando. Sé que los pines no son frágiles, pero te sugiero que lleves el teléfono a la tienda y dejes que la tecnología lo arregle solo para asegurarte de que no lo dañes ni lo rompas.
Paso 2: compruebe el cargador y el cable USB
Después de revisar el puerto de carga de su teléfono y no puede ver nada allí, es hora de revisar el cargador y el cable USB. El puerto del cargador es mucho más grande que con su teléfono, por lo que sería mucho más fácil de limpiar o extraer objetos extraños que podrían estar impidiendo el proceso de carga.
En cuanto al cable, debe verificar que ambos extremos no tengan agua, residuos, suciedad ni corrosión. En realidad, puede usar un cepillo de dientes humedecido en alcohol para limpiar los conectores en ambos extremos, pero cepille suavemente para no doblar o dislocar los conectores.
Ahora, asumiendo que ya ha revisado el cargador y el cable USB o los ha limpiado, es el momento de cargar su teléfono. Pero esta vez, asegúrese de que está enchufando su cargador a la toma de corriente que funciona. Si el teléfono aún no se carga, intente el siguiente paso.
Paso 3: conecte su teléfono a una computadora usando el cable original
Esto nos dirá de inmediato si el problema es con el cargador, el cable o el teléfono. Si el teléfono se carga o, al menos, responde cuando lo conecta a la computadora, existe la posibilidad de que el problema esté en el cargador. Permita que el teléfono se cargue, pero si tiene un cargador de repuesto que tiene la misma potencia de salida que el original, intente usarlo para ver si funciona. Si lo hace, entonces debes comprar un nuevo cargador para tu teléfono.
Sin embargo, si el teléfono no responde cuando está conectado a la computadora, intente usar un cable USB diferente si es posible. Si funciona con un cable diferente, deberá comprar un cargador nuevo solo para asegurarse de que está utilizando accesorios originales.
Por último, si su teléfono aún no responde incluso con un cable y cargador diferentes, entonces es posible que el problema sea su hardware y, en este momento, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto traerlo de vuelta a la tienda y reemplazarlo. .
¡Ahí tienes! Así es como descarta las posibilidades una por una para llegar a la conclusión de que el problema podría estar en su teléfono. Nuevamente, no se conforme con la solución, en lugar de negociar un reemplazo porque es muy posible que el problema esté en la fabricación. No tienes que lidiar con este tipo de problema una y otra vez. Espero que esto ayude.
