Qué hacer con su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "humedad detectada" [Guía de solución de problemas]

Su Samsung Galaxy S8 + tiene la clasificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y al agua. Sin embargo, esto no significa que el teléfono ya sea invulnerable al agua. Ser resistente al agua no significa ser impermeable, por lo que si recientemente usó su teléfono para tomar fotos bajo el agua y luego se le advierte sobre la humedad en el puerto de carga, lo más probable es que el agua llegue hasta el puerto o incluso más.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando la advertencia “Se ha detectado humedad. Para cargar su dispositivo, asegúrese de que su cargador / puerto USB esté seco ". Esta advertencia es bastante sencilla y menciona específicamente el puerto del cargador. Tal vez es ahí donde radica el problema, pero también podría significar que el agua de alguna manera ha estropeado algunos de los circuitos de su teléfono. Por lo tanto, continúa leyendo ya que esta publicación puede ayudarte.

Ahora, antes de que vayamos a la solución de problemas, si está experimentando un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios han encontrado con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarte. No te preocupes, es gratis.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 + que muestra el error "humedad detectada"

Este no es un problema simple y muchos ya han sido molestados por esta advertencia. En esta publicación, solo tenemos que verificar un par de cosas antes de contar algunos métodos que pueden eliminar este error. Si bien puede parecer un problema causado por el agua o algún líquido, hubo casos en los que apareció esta advertencia porque el teléfono se cayó sobre una superficie dura, por lo que también podría ocasionar daños físicos a este error. Esto es lo que te sugiero que hagas al respecto ...

Paso 1: Revise el puerto del cargador para ver si está húmedo o con un poco de agua

En primer lugar, la razón más común por la que se muestra esta advertencia es el agua en el puerto del cargador y, de hecho, se menciona en la advertencia. Es correcto que revises el puerto para ver si está mojado o no, pero sé que podría ser difícil saber si hay humedad en él. Entonces, lo mejor que puede hacer es obtener un pequeño trozo de tejido y luego insertarlo en el puerto para que pueda absorber la humedad que está allí. Déjelo allí por un minuto o dos para que pueda absorber toda la humedad y luego, sople en el puerto un par de veces o más. Si tienes una lata de aire comprimido, dale una explosión, eso es aún mejor.

Paso 2: compruebe el indicador de daños causados ​​por líquidos (LDI)

La protección de ingreso IP68 contra el polvo y la resistencia al agua significa que su teléfono está protegido contra el polvo y resistente al agua por hasta 5 pies durante 30 minutos, pero dicha protección no significa que ya sea impermeable. El líquido todavía puede encontrar su camino en su dispositivo. De hecho, Samsung colocó un indicador en el interior para que los técnicos puedan determinar fácilmente si la causa del problema es el agua o cualquier tipo de líquido.

Debe verificarlo para ver si el agua ha entrado más en su teléfono. Retire la bandeja SIM y mire en la ranura. Deberías ver una etiqueta pequeña allí. Si es blanco, entonces su teléfono no está sufriendo daños por líquidos, pero si se volvió rojo, púrpura o rosa, entonces el problema es más grave de lo que pensábamos. No continúe con la solución de problemas si se disparó el LDI; en su lugar, lleve el teléfono a la tienda para que el técnico pueda revisarlo.

Paso 3: Cargue su teléfono

Después de realizar los pasos 1 y 2, es hora de enchufar el cargador y conectar su teléfono. Si la advertencia sigue apareciendo en la pantalla, realice el procedimiento de reinicio forzado sin desconectarlo del cargador. Esto evitará la advertencia y obligará a que su teléfono se cargue, pero no debe hacer esto sin verificar que el teléfono no tenga daños por líquidos, ya que la electricidad y el agua no se mezclan bien.

Sin embargo, si la advertencia de "humedad detectada" todavía aparece, entonces intente el siguiente paso.

Paso 4: reinicia tu teléfono en modo seguro y deja que se cargue

Esto deshabilitará temporalmente todos los elementos de terceros en su teléfono y muchos de nuestros lectores sugirieron que esto permitirá que el teléfono se cargue completamente. Sin embargo, no haga esto también si hay signos de daños por líquidos en su teléfono. Pero suponiendo que lo haya comprobado a fondo, siga los pasos a continuación para ejecutar su teléfono en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el teléfono se carga bien en este modo, intente restablecer todas las configuraciones en su teléfono.

Paso 5: Restablecer todas las configuraciones en tu Galaxy S8 Plus

Básicamente es como un restablecimiento, pero ninguno de sus archivos y datos se eliminarán, por lo que es seguro tanto para su dispositivo como para sus datos. Esto tiene una mayor probabilidad de solucionar el problema, así que inténtalo:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración> Copia de seguridad y reinicio.
  3. Toque Restablecer configuración.
  4. Toque Restablecer configuración, para confirmar.
  5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña o patrón.
  6. Toque Restablecer configuración.

Pero suponiendo que la advertencia siga apareciendo después de esto, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Paso 6: Realice una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Solo tiene que hacer esto si su teléfono se carga mientras está en modo seguro porque significa que el problema es solo con el firmware y no con el hardware. Un reinicio se encargará de ello, pero debe realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica y luego continúe con el restablecimiento.

Cómo deshabilitar Galaxy S8 Factory Reset Protection

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Pulse Cuentas.
  4. Toque en Google.
  5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el icono de 3 puntos.
  7. Pulse Eliminar cuenta.
  8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo Master Resetear tu Galaxy S8

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si su teléfono no se cargó correctamente desde el principio o después de realizar todos estos procedimientos, devuélvalo a la tienda, especialmente si tiene signos de daños físicos o de líquidos.