Qué hacer si el Galaxy A5 sigue diciendo que se detectó un error de humedad y no se carga

Hola fans de Android! Queremos dedicar este artículo de resolución de problemas a los usuarios de # GalaxyA5. Los casos que incluimos en esta publicación son sobre problemas comunes de alimentación y carga que experimentan muchos usuarios de A5. Asegúrese de navegar por el resto de los casos para estar iluminado.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: qué hacer si el Galaxy A5 sigue diciendo que se detectó un error de humedad y no se carga

¡Hola! Intenté dejar el largo comentario a continuación en respuesta a una publicación sobre problemas de advertencia de humedad en los dispositivos A5 de Samsung, sin embargo, su sitio denegó la publicación que afirmaba que estaba detrás de un proxy. Por favor, publíquelo en su sitio con mi nombre si así lo desea. Gracias - Ken ………………………………………………………………………………… .. Agosto 8/2018 Hola, gracias por la información. La historia de fondo de mi dispositivo es que la compré hace 2 meses completamente nueva a través de Fido. Me lo vendieron en la tienda (a través de un representante de fido) bajo la premisa de que era resistente al agua hasta 3 pies. Desde su compra nunca ha entrado en contacto con el agua, ni siquiera la lluvia. Vivo en las afueras de Toronto, Canadá, y aunque hemos tenido un período de alta humedad durante el último mes o 2, tengo aire central en el hogar y la oficina con un deshumidificador adjunto en el sistema. Trabajo principalmente en interiores y rara vez he tenido este teléfono afuera en el clima húmedo durante largos períodos. Incluso si tuviera usted, los productos de Samsung podrían soportar las condiciones climáticas simples sin un mal funcionamiento.

Ayer comencé a recibir las advertencias de humedad y mi teléfono no se cargaría. Para aquellos que no han podido resolver el problema: contacté a Samsung directamente hoy a través de su línea telefónica después de que este problema persistió durante más de 24 horas en mi A5, y durante 2 semanas también en el A5 de mi novia. Si bien Samsung negó tener conocimiento previo sobre el tema (una simple búsqueda en Google arroja muchos resultados similares), yo insistí en que necesitaban resolverlo. Después de 3 llamadas telefónicas y un montón de problemas, me enviaron a Fonelabs, una de sus "tiendas de reparación afiliadas". El personal de Fonelabs se apresuró a confirmar que no había daños físicos ni de líquidos en el teléfono o sensor. Samsung dice que repararán el teléfono de forma gratuita a través de Fonelabs. (Todavía tengo que dejarlo para que lo reparen, ya que necesito mi teléfono para trabajar, por lo que no puedo decir que mantendrán su parte del trato).

He sido un consumidor de Samsung relativamente satisfecho en los últimos 5 años. Poseer un S5, un S6, 2 televisores inteligentes y un sistema de sonido. Sin embargo, ahora desconfío de la compañía, ya que parecían no solo negar este problema, sino que tenían una actitud casi indiferente y despreocupada hacia ella. Además, confirmaron a través del teléfono que la humedad simple puede causar daños líquidos al teléfono (un teléfono que dicen es resistente al agua). Declararon que no cubrirían los costos de reparación si la humedad fuera suficiente para dañar el sensor de líquido. Algo está gritando gran defecto de diseño aquí. Recomiendo llamarlos directamente. 1 800 Samsung. Saludos.

Solución: Muchos propietarios de Samsung Galaxy informaron en el pasado que su dispositivo resistente al agua parecía tener la misma situación, por lo que no es exactamente el primero en experimentar esto. La advertencia de humedad detectada es un mecanismo que supuestamente advierte a un usuario de cargar un dispositivo mojado para evitar cortocircuitos y corrosión. Desafortunadamente, según los informes de otros usuarios, parece que este mecanismo de advertencia también puede ser activado por otra cosa que no sea agua o líquido en el puerto de carga. Samsung no dio ninguna indicación oficial de si un error de software puede o no provocar una advertencia de humedad detectada, pero muchos usuarios que se encontraron con el problema confirmaron que el problema comenzó después de actualizar Android. Como solo el equipo de desarrolladores de Samsung puede confirmar si las imperfecciones de codificación pueden enviar falsas alarmas al sistema, en este momento no tenemos una solución efectiva para este problema. Lo que sí sabemos es que el problema desaparece por sí solo después de una actualización del sistema. Si está 100% seguro de que su teléfono no ha estado en contacto con el agua directamente y ya ha intentado secar el teléfono correctamente, entonces lo único que puede probar es si no desea enviar el teléfono directamente a Samsung. Para reparación o reemplazo, es instalar cualquier actualización disponible que pueda surgir en su camino.

Al secar el teléfono, es importante que primero enjuague el dispositivo con agua fresca. Esto ayudará a eliminar cualquier residuo que pueda haber en el área del puerto de carga. Una vez que haya enjuagado el dispositivo, séquelo con un paño limpio y suave. El agua en el puerto de carga normalmente se evapora después de una hora o 2, así que asegúrese de dejar el teléfono a temperatura ambiente. Puede agitarlo suavemente para eliminar el agua o la humedad que aún podría estar en el puerto de carga. No pegue nada en el puerto de carga para evitar dañar el mecanismo de carga en el interior. Si el teléfono ya se ha secado correctamente y el problema persiste, le sugerimos que lleve el dispositivo a Samsung para que puedan reemplazarlo.

Problema nº 2: cómo unrootear un Galaxy A5 si la PC no lo detecta

Entonces estoy usando Samsung A5 y lo arraigo con el uso de la aplicación SuperSU. Sin embargo, creo que el enraizamiento no tuvo éxito porque afectó a muchas partes de mi teléfono. cuando arranco mi teléfono, muestra "el kernel no es Seanoid Enforcing", primer problema, no puedo actualizar mi sistema operativo. mi PC no puede acceder a mi teléfono (solo cargos, incluso en modo de depuración). Ten en cuenta que he actualizado el controlador SAMSUNG en mi PC, por lo tanto, no hay forma de actualizar mi teléfono al firmware original a través de la aplicación Odin o Smart Switch. MI PC NO PUEDE VER EL TELÉFONO.

Solución: Rootear es básicamente modificar los archivos centrales del sistema de su dispositivo. Dado que no se garantiza que la modificación del sistema a través de este método funcione siempre, siempre corre el riesgo de estropear el sistema. Y como no hay una solución universal para cualquier problema de enraizamiento, a veces puede ser difícil, si no imposible, solucionar los problemas. Esta es la razón principal por la que los fabricantes de dispositivos como Samsung y Google no recomiendan estas manipulaciones de software no oficiales. Como puede dar fe, no hay una manera fácil de solucionar los problemas que surgen de procedimientos de enraizamiento fallidos. Incluso los sitios de asistencia de terceros como nosotros solo pueden darle orientación general sobre qué hacer. Si la causa del problema es muy específica y las soluciones generales, como unrooting o reinicio maestro no ayudarán, lo más probable es que tenga un pisapapeles. Esta es la razón por la que dichos procedimientos solo se recomiendan para usuarios avanzados de Android que entienden lo que están haciendo y son lo suficientemente inteligentes como para solucionar los problemas que puedan encontrar.

Para soluciones a su problema, le sugerimos que primero intente unrootear el dispositivo. Si está seguro de que utiliza la aplicación SuperSU, puede abrir esa aplicación, ir a Configuración, desplazarse hacia abajo y tocar el botón Unroot completo. Luego, debe tocar Continuar para comenzar el proceso de desarraigo. Es de esperar que el proceso de desarraigo sea continuo y que su computadora pueda comenzar a detectar su dispositivo nuevamente. Si eso no funciona, puedes intentar usar otras aplicaciones como Universal Unroot para probar y desrootear tu A5. Cada vez que un dispositivo funciona de manera diferente, las aplicaciones que no están en uso pueden o no funcionar correctamente. Si su teléfono permanece enraizado, intente actualizar el firmware de stock al dispositivo. Desafortunadamente, necesita que su computadora detecte el teléfono primero para que pueda usar Odin para actualizar un firmware estándar. Intente usar otra PC con un sistema operativo actualizado y Smart Switch instalado y vea si eso funcionará.

Problema # 3: el Galaxy A5 no es reconocido por la computadora y no se carga rápidamente

¡Hola! Tengo un problema con mi Samsung A5. Ya no se está cargando rápido. Probé diferentes cables y cargadores, incluso el original y todavía no funciona. Se dice cable USB cargando. Tengo este problema por más de una semana (desde el 29-07-2018). Intenté conectar mi dispositivo con un cable USB a mi computadora portátil, pero mi computadora no lo reconoció. Por favor, si puedes ayudarme estaré más que agradecido. Soy de Rumania y mi teléfono es comprado a una empresa Vodafone.

Solución: si una computadora ya no reconoce su Galaxy A5 y tiene problemas para cargarse, puede deberse a un cable de carga defectuoso o un hardware defectuoso en el propio teléfono. Intente usar otro cable de carga oficial y vea si eso solucionará el problema. De lo contrario, desea enviarlo para que Samsung pueda examinar el hardware y determinar si necesita reparación.

Problema nº 4: cómo recuperar archivos de Galaxy A5 que no se inician ni encienden

Regresé de vacaciones y el día de nuestro regreso a casa, el teléfono funcionaba absolutamente bien. Una vez que llegué a casa, todavía funcionaba bien y tenía una carga de> 50%. Una hora más o menos en mi regreso a casa, noté que mi bolsillo se sentía bastante caliente. Saqué el teléfono pensando que podría haber dejado una aplicación (cámara, etc.) encendida por error y, por lo tanto, la razón por la que el teléfono está caliente. Una vez que lo saqué, el teléfono estaba muy caliente. Y ninguna aplicación estaba abierta. Así que tomé el teléfono y lo dejé cerca de una ventana abierta, esperando que se enfríe. Después de 5 minutos, volví y noté que no se había enfriado. Cuando miré la pantalla, el indicador de batería decía lo siguiente:. % leído como 50%. Indicador de nivel de batería leído como vacío Lo que era extraño.

Así que lo puse en la nevera y se enfrió. Pero la batería ya estaba muerta y el teléfono no se encendía. Desde entonces lo he puesto a cargo y no arranca. Si lo coloco en carga, la pantalla inicial se carga, entonces eso es todo. Después de eso, el símbolo de la batería (con el icono del enchufe) se muestra como si indicara que se está cargando y el porcentaje se lee como 0%. Incluso si el teléfono está enchufado en el cargador oficial durante 4 horas.

Además, cuando enchufo el cable para cargar el teléfono, el indicador de carga (luz roja / naranja) no permanece encendido, simplemente parpadea. Así que estoy atascado. He probado el botón de encendido + Vol arriba, el botón de encendido + Vol abajo ... y todo lo que ha mencionado en su sitio. Pero no hay suerte. Los chicos del taller de reparaciones local dijeron que revisaron la batería y que la batería está absolutamente bien. Normalmente, no me importaría simplemente enviarlo para su reparación y ser eliminado, pero solo quiero recuperar los datos de él. ¿Hay alguna forma de que puedas ayudar?

Solución: Desafortunadamente, necesita tener un teléfono que funcione para poder acceder a los contenidos en el almacenamiento interno. Si su A5 no arranca o no se enciende nuevamente, no hay forma de obtener archivos de su memoria. Deje que un profesional repare el teléfono primero (asegúrese de decirle a la tienda que no limpie o que no reinicie de fábrica el teléfono) para que pueda hacer una copia de seguridad de sus archivos. A menos que hagas eso, esos archivos tuyos están en buenas condiciones.