Qué hacer si las notificaciones del icono Galaxy Note5 (insignia) no funcionan correctamente después de la actualización de Android Oreo

Muchos usuarios de # GalaxyNote5 pueden encontrar que Oreo Android está desordenado con sus configuraciones de notificación. Es un hecho. En un caso de muestra a continuación, un usuario notó que las notificaciones de su Note5 o las insignias de los iconos parecen no funcionar correctamente al mostrar las cifras de las insignias incorrectas después de la actualización de Android Oreo. En este breve artículo de solución de problemas, abordaremos este problema en particular así como otros problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: las notificaciones de icono de la aplicación Galaxy Note5 (distintivo) no funcionan correctamente después de la actualización de Android Oreo

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note5. Anoche recibí una notificación de actualización de Samsung, así que permití que se realizara la actualización. Estoy en Android 8.0 y Samsung Experience 9.0, así que ahora todos los íconos parecen ser más pequeños incluso más pequeños que antes, lo que no me gusta, pero mi principal problema es. Messenger de texto normal muestra el número incorrecto de textos recibidos. Si recibo un mensaje de texto de una persona, aparecerá el número cuatro como si hubiera recibido nuevos mensajes de texto, pero es solo un mensaje. Incluso si envío un texto de grupo a dos personas y ellos contestan, dirá que ese número se mostrará en el ícono de Messenger. Así que si recibo como 3 mensajes de 3 personas diferentes, se mostrará como 12 o simplemente un número extraño cuando me levanté esta mañana y dije que tenía 14 mensajes de texto y que solo eran 4 de ellos. Gracias y me encanta el servicio que ustedes son increíbles!

Solución: Las actualizaciones a veces pueden cambiar las configuraciones del sistema operativo debido a problemas. Cualquiera de las siguientes soluciones debería ayudar a solucionar este problema.

Borrar la partición de caché

Limpiar la partición de la memoria caché de su Note5 ayudará a garantizar que la memoria caché del sistema esté actualizada. A veces, las actualizaciones pueden dañar esta causa, lo que puede llevar a problemas de rendimiento o algunas otras molestias menores. A continuación se muestran los pasos a seguir para borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Este es un paso de mantenimiento básico pero a menudo olvidado. En su caso, desea asegurarse de que todas sus aplicaciones no solo se actualicen sino que también sean compatibles. La mayoría de las aplicaciones oficiales de editores conocidos son compatibles con las últimas versiones de Android, pero es posible que algunas aplicaciones no lo sean. Es tu responsabilidad mantener tus aplicaciones actualizadas y compatibles. Si obtiene aplicaciones de otras fuentes fuera de Play Store, preste mucha atención y asegúrese de que sean compatibles. Si no sabes cómo actualizarlos, contacta a sus desarrolladores.

Si todas las aplicaciones se tomaron de Play Store, asegúrese de actualizarlas todas (si cambia la configuración predeterminada que permite que la aplicación descargue e instale actualizaciones automáticamente). Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación Play Store.
2. Toque Más configuraciones en la parte superior izquierda (icono de tres líneas).
3. En la parte superior donde se ve la foto de la cuenta de Google seleccionada, toque la foto de perfil de la cuenta que desea usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Eliminar datos de la aplicación BadgeProvider

Los problemas relacionados con las notificaciones a veces pueden ser causados ​​por un error en la aplicación BadgeProvider. Esta es una aplicación, en general, que administra las notificaciones para el sistema y las aplicaciones. Para asegurarse de que sigue siendo bueno, asegúrese de restablecerlo a su estado de fábrica. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

El último pero no menos importante es el restablecimiento de fábrica. Debe hacer esto si nada de las soluciones anteriores ayuda.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Galaxy Note5 regresa al azar a la pantalla de inicio

Galaxy Note5 regresa al azar a la pantalla de inicio. Sucede muy a menudo a veces. Interrumpe lo que estoy haciendo en la web y ahí estoy mirando la pantalla de inicio. Esto está sucediendo con 2 Galaxy Note5 que tengo. Ninguno de los dos está conectado a un proveedor de servicios. Me conecto a mis compañeros de habitación wifi. No puedo hacer llamadas / textos. Los uso para buscar en la web, FB, messenger y un par de aplicaciones. No tengo juegos y solo 3 - 4 aplicaciones en total. Cierro pestañas, borro caché, reinicio incluso restablecimiento de fábrica. Esta es la tercera vez que relleno este cuestionario debido al problema.

Solución: ¿Este problema solo ocurre cuando se utiliza una aplicación o varias aplicaciones? Si es solo para una aplicación como un navegador web, intente borrar su caché, luego sus datos, para ver si eso solucionará el problema. Siga los pasos anteriores sobre cómo borrar el caché y / o los datos de una aplicación.

Si el problema ocurre en varias aplicaciones y no hay un patrón específico que pueda hacer que se bloquee, realice un restablecimiento de fábrica. Esto debería solucionar cualquier posible error de software que haga que las aplicaciones se bloqueen. De nuevo, consulte los pasos anteriores sobre cómo configurar su teléfono de fábrica.

Problema nº 3: Galaxy Note5 sigue fallando o deteniéndose, solo funciona cuando se presiona el costado del teléfono

En mi Samsung Galaxy Note5 tengo este problema. No sé si es un problema de hardware o software. Muchas veces se bloquea y tiene error de video. el sonido del video es de 3 segundos como en cámara lenta, sin sonido y en algún momento dijo que el sistema de proceso no responde. o cuando trato de llamar a alguien, no hay sonido y se bloquea diciendo "el proceso del teléfono no responde". Cuando esto sucede, no puedo hacer nada mientras la pantalla se detiene y todo lo demás. Descubrí que cuando presiono en las esquinas del teléfono vuelve a la normalidad pero aún no hay sonido. Cuando reinicio el teléfono, me sale un fondo de pantalla negro y no puedo moverlo ni ingresar nada hasta que presione en la esquina o parte del teléfono. Recupero mi fondo de pantalla y el sonido y todo lo demás durante un tiempo puede ser de 10 minutos, puede ser un día o medio dar o, a veces, es necesario rebotearlo varias veces. No pude flashearlo porque mi blog de usb está dañado. dime que debo hacer por ello

Solución: Si su teléfono se cayó o se expuso al agua accidentalmente antes, puede estar experimentando los efectos secundarios. Dichos efectos secundarios pueden ser la razón por la cual el teléfono se congela o se detiene. La placa base es una pieza frágil en su teléfono que contiene todos los circuitos y otros componentes. Si una caída accidental o el agua la ha dañado o sus circuitos, puede ocasionar todo tipo de problemas. Deje de perder el tiempo buscando soluciones de software, ya que no hay ninguna modificación o configuración de software que pueda reparar un componente físicamente dañado. Haga que un profesional revise su teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado. Le sugerimos que deje que Samsung se encargue de la reparación para que obtenga una reparación o un reemplazo garantizados.

Problema # 4: Galaxy Note5 no puede borrar fotos de la tarjeta SD

Hola. Tengo una tarjeta SD en mi teléfono Galaxy Note5 y la he usado y descargado imágenes a mi computadora sin problemas, hasta hace poco. Después de descargar mis imágenes a mi computadora, traté de eliminar las imágenes de mi teléfono. Parecen desaparecer por unos momentos, pero luego vuelven a aparecer. No puedo borrar las fotos guardadas en mi tarjeta SD. He reiniciado mi teléfono pero eso no solucionó el problema. He cambiado la configuración de la ubicación de almacenamiento a la tarjeta de memoria. En un momento, pensé que vi un mensaje rápidamente que decía que mis fotos estaban protegidas. ¡Ni siquiera sé cómo protegerlos! Desde este momento, cualquier foto que tome se guarda automáticamente en la memoria del teléfono en lugar de en la tarjeta SD. ¡Por favor ayuda! Gracias.

Solución: Es posible que haya cifrado la tarjeta SD por error, lo que obligó a no permitir que la aplicación de la cámara guarde fotos. Si no sabe si está cifrado o protegido por otros protocolos, puede reformatearlo para que pueda volver a utilizarlo normalmente.

Para formatear una tarjeta SD:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Pulse Almacenamiento.
4. Toque en la tarjeta SD.
5. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione la configuración de almacenamiento.
7. Toque en la tarjeta SD.
8. Pulse Formato.