Qué hacer si Galaxy Note8 no se carga rápidamente [guía de solución de problemas]

En este momento, hay un número cada vez mayor de usuarios de Android que se comunican con nosotros sobre un problema de carga rápida en su # GalaxyNote8. Este post de resolución de problemas responderá a eso, así que espero que encuentre útil este material.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Reinicio suave

A lo largo de los años de soporte de dispositivos Android, hemos visto muchos problemas o errores menores solucionados simplemente al reiniciar un dispositivo. Algunos errores suelen estar relacionados con la sesión del sistema operativo actual, lo que significa que no pueden continuar ejecutándose una vez que se haya interrumpido Android. Esta suele ser la razón por la que a veces los errores no vuelven a aparecer después de reiniciar el dispositivo. La causa de su problema también puede deberse a un error menor en el sistema operativo, por lo que si no ha intentado reiniciar por software su Note8, ahora es el momento adecuado para hacerlo. Para hacer un reset suave en tu Note8:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si bien insistimos en que reinicies tu Note8 en este momento, es una buena idea reiniciar tu dispositivo regularmente. Asegúrese de reiniciar su Note8 una vez cada pocos días para minimizar el desarrollo de errores.

La función de carga rápida puede detenerse por varios motivos. Si un restablecimiento automático no soluciona su problema actual de carga rápida, asegúrese de hacer nuestras sugerencias a continuación para solucionarlo.

Solución # 1: Verifique que la carga rápida esté habilitada

Si bien la carga rápida está habilitada de forma predeterminada, existe la posibilidad de que la hayas desactivado por error en algún momento antes de que notaras el problema. También es posible que una aplicación no autorizada, por alguna razón, la haya afectado, por lo que es bueno si puedes verificar el estado de carga rápida. Verificar:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Toque Configuración avanzada y active la carga rápida del cable

Solución # 2: Utilice accesorios de carga de trabajo conocidos

La función de carga rápida en su Note8 es una tecnología patentada desarrollada por Samsung, por lo que es posible que no funcione correctamente o que no funcione si el accesorio de carga que está utilizando no cumple con ciertos parámetros. Idealmente, solo debería usar el cable de carga y el adaptador que venían con su Note8. Si es así, considere usar otro juego de cable de carga y adaptador de Samsung para el Note8 y vea si eso solucionará el problema. Le sugerimos que haga lo mismo si está utilizando un cable y un adaptador de mercado.

Si no desea invertir en un nuevo cable y cargador de Samsung de inmediato, pida prestado un juego de trabajo conocido a un amigo o intente cargarlo rápidamente en una tienda Samsung.

Solución # 3: Intente apagar la pantalla al cargar

Hay una diferencia significativa en la velocidad cuando usa su dispositivo mientras se está cargando y cuando apaga la pantalla o el dispositivo en sí. Es posible que su Note8 realmente se cargue rápidamente, pero si continúa usándolo mientras se está cargando la batería, puede haber muchas aplicaciones o servicios que se ejecutan al mismo tiempo que agotan la batería, lo que reduce la velocidad de carga. a un goteo. Para comprobarlo, considere apagar la pantalla o el teléfono y ver si todavía se carga más rápido. Si lo hace, entonces nuestro presentimiento es correcto. De ahora en adelante, asegúrese de dejar el teléfono o la pantalla apagados para permitir que la carga rápida funcione.

Solución # 4: Carga en modo seguro

Si tiendes a ser aventurero en lo que respecta a las aplicaciones, puede que en algún momento instales uno malo. Las aplicaciones maliciosas o mal codificadas son una realidad en el entorno de Android de hoy en día y, a menos que tome precauciones adicionales para determinar qué aplicaciones agregar, siempre existe la posibilidad de que una de sus aplicaciones sea mala. Afortunadamente para ti, hay una manera fácil de comprobarlo.

El Modo seguro es una buena herramienta para saber si una aplicación o aplicaciones están interfiriendo con Android. Básicamente, funciona bloqueando aplicaciones de terceros, las que agregaste después de configurar el dispositivo por primera vez, y solo permitiendo que las aplicaciones preinstaladas funcionen. Por lo tanto, si la carga rápida funciona en modo seguro pero no cuando vuelve a encender el dispositivo al modo normal, puede apostar que la culpa es de una de las aplicaciones.

Para iniciar su Note8 en modo seguro:

1. Apaga tu teléfono Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte el botón de Encendido, luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
5. El logotipo de Modo seguro aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla cuando esté activado. Asegúrese de verificar el problema cargando en modo seguro.

Si nuestra sospecha de que una aplicación de terceros es la culpable, debería ser capaz de realizar una carga rápida normalmente en modo seguro pero no en modo normal. Si este es el caso, necesita identificar cuál es la aplicación problemática siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Si la carga rápida funciona en modo seguro, desinstale una aplicación que cree que puede estar causando el problema.
4. Reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si el problema vuelve, repita los pasos 1-4.

Solución # 5: instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores solo pueden solucionarse implementando cambios de codificación en el firmware y nada más. Si bien no tenemos una herramienta para saber si la razón por la cual la carga rápida en su Note8 dejó de funcionar, realmente no hay otras razones válidas para omitir las actualizaciones del sistema. Asegúrese de verificar manualmente las actualizaciones en Configuración> Actualización de software para ver si hay alguna actualización disponible para su Note8 en este momento.

Solución # 6: Revise el puerto de carga para agua o líquido

Por diseño, su Note8 no se cargará si detecta agua, líquido o humedad en el puerto de carga. También sabemos que algunos usuarios de Note8 y S8 en el pasado tuvieron problemas de carga rápida cuando el puerto de carga de su dispositivo estaba mojado. Si recientemente acercó el dispositivo al agua, considere secar primero el puerto de carga.

El agua se evapora naturalmente por sí sola, pero si cree que el puerto está mojado, puede intentar ayudar a la naturaleza a acelerar el proceso de evaporación colocando el dispositivo cerca de una fuente de calor, como la parte posterior de un televisor o computadora. Trate de no exponer el teléfono cerca de una fuente de calor directa, ya que podría dañar los componentes sensibles al calor en la placa base. Si está seguro de que hay agua o líquido en el puerto, no use un soplador de cabello o una lata de aire comprimido. Recuerde, su Note8 no es resistente al agua y la tecnología de resistencia al agua que utiliza a menudo falla incluso en el uso normal. Para evitar daños por agua, intente no crear situaciones donde el agua pueda ser empujada hacia adentro.

Solución # 7: restablecer la configuración

La característica de carga rápida puede verse afectada por la configuración incorrecta del software. Para asegurarse de que su Note8 tiene la configuración correcta, puede restablecer todas las configuraciones siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Solución # 8: Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunos usuarios de Note8 pudieron solucionar con éxito el problema de carga rápida en su dispositivo simplemente restableciendo las preferencias de la aplicación. Este proceso garantiza que todas las aplicaciones y servicios predeterminados y críticos (y las aplicaciones del sistema) no estén deshabilitados. Algunas aplicaciones o servicios pueden deshabilitar otras aplicaciones o servicios, por lo que es bueno si puede restablecerlas a sus valores predeterminados. Restablecer las preferencias de la aplicación tendrá los siguientes efectos:

• vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
• restablece aplicaciones predeterminadas para acciones
• desactiva las restricciones de datos de fondo para las aplicaciones
• devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
• desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como lo último que puede hacer, el restablecimiento de fábrica está destinado a resolver cualquier posibilidad persistente de que el problema esté relacionado con el software. Si aún no lo has probado, aquí tienes cómo hacerlo:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales para evitar perderlos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si ninguna de las soluciones anteriores no ayuda a solucionar el problema, puede suponer que hay una falla de hardware detrás. Puede ser un mal puerto de carga, IC de administración de energía o cualquier otro problema de hardware desconocido. Para saber qué es eso, debe dejar que Samsung lleve el teléfono a reparar.