Qué hacer si el Galaxy S8 sigue diciendo "Sin servicio" o "Solo llamadas de emergencia" error

Algunos usuarios de # GalaxyS8 han reportado problemas de red, incluido el que muestra solo el error Sin servicio o Llamadas de emergencia. Si eres uno de estos desafortunados propietarios de S8, este artículo de solución de problemas te ayudará.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Soluciones para S8 Sin error de servicio o solo llamadas de emergencia

Hay una serie de posibles motivos por los cuales un Galaxy S8 puede mostrar un error persistente S8 Sin servicio o Llamadas de emergencia. Si no sabe por dónde empezar a solucionar este problema, siga leyendo.

Solución # 1: Reinicie su S8

Cuando se trata de un problema de Android, lo primero que debe hacer es actualizar el sistema. Esto se hace reiniciando su S8. En su situación, hacer el reinicio normal se puede dejar de lado. En su lugar, desea hacer un reinicio por software. Esto generalmente se hace cuando un S8 se congela o deja de responder. Para ver si esto ayudará, siga estos pasos:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, permita hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: Alternar el modo de avión

El Modo avión es una función útil cuando se trata de desactivar todas las funcionalidades de la red presionando un solo botón. En algunos casos, también puede ser una forma efectiva de solucionar problemas de red, incluido el error Sin servicio o Sólo llamadas de emergencia. Si reiniciar su S8 no soluciona el problema, asegúrese de activar el Modo avión. Aquí está cómo hacer eso:

  1. En la pantalla de inicio o en cualquier pantalla, despliegue la barra de notificaciones.
  2. Busque el botón Modo avión y tóquelo para activarlo.
  3. Espere 30 segundos antes de volver a desactivar el modo avión.

Solución # 3: Cambiar el modo de red manualmente

A veces, los problemas de la red se solucionan al obligar al teléfono a usar otra red temporalmente. Si el reinicio y el cambio del Modo avión no funcionan, asegúrese de realizar este paso de solución de problemas. Así es cómo:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Pulse Conexiones.
  3. Presiona Redes móviles.
  4. Pulse Operadores de red.
  5. Pulse en Buscar redes.
  6. Espera a que tu S8 busque redes.
  7. Una vez que haya terminado la búsqueda, seleccione otra red para conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
  8. Se forzará a su teléfono a regresar con un error porque no podrá registrarse con éxito.
  9. Luego, vuelva a seleccionar su propia red y vea si su S8 ahora podrá volver a registrarse.

Solución # 4: Vuelva a colocar la tarjeta SIM

Eliminar y volver a insertar la tarjeta SIM es uno de los trucos útiles que cualquier usuario puede hacer en esta situación. Si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo. Antes de retirar la tarjeta SIM, asegúrese de que su S8 esté apagado. No hacerlo puede corregir la configuración de red y / o el sistema operativo. Si está haciendo algo importante en su teléfono y no puede apagarlo en este momento, como cuando está creando una copia de seguridad, considere desmontar la tarjeta SIM.

Solución # 5: Borrar la partición del caché

Android usa un caché del sistema para cargar aplicaciones y servicios más rápido. A veces, esta memoria caché se corrompe como resultado de un rendimiento deficiente y otros problemas inexplicables. La corrupción de la memoria caché del sistema generalmente ocurre después de instalar una actualización de Android o una / s nueva / s aplicación / es. Si el error Sin servicio o Llamadas de emergencia solo ocurre después de haber instalado una aplicación, o después de actualizar Android, existe la posibilidad de que el problema se deba a una memoria caché del sistema incorrecta. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema se actualice, desea borrar la partición de la memoria caché donde está almacenada. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar partición de caché .
  5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 6: Revisar IMEI

Los dispositivos con IMEI anulado o bloqueado no podrán registrarse en una red. Si recientemente compró un S8 de segunda mano, existe la posibilidad de que esté en la lista negra o bloqueado. Esto suele ocurrir para los teléfonos reportados como robados. Desafortunadamente, los dispositivos con IMEI bloqueado no pueden reconectarse a una red a menos que se levante el bloqueo. Sin embargo, esto rara vez sucede y, en la mayoría de los casos, el bloqueo no se puede eliminar simplemente porque el segundo propietario que compró el teléfono no tiene la prueba necesaria para proporcionar a la red.

Para verificar si el IMEI de su S8 ha sido bloqueado, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación dialer (teléfono).
  2. Ingrese el código: (* # 06 #).
  3. Si el IMEI dice Nulo, eso significa que la carpeta EFS puede estar dañada o haberse bloqueado. En este caso, puede intentar volver a instalar el firmware y ver si eso restablecerá la carpeta predeterminada de EFS. Si eso no funciona, su S8 nunca podrá conectarse a ninguna red.

Algunos operadores pueden impedir que los usuarios accedan a los menús avanzados a través de la aplicación del marcador. Si no sucede nada después de ingresar (* # 06 #), eso significa que su S8 no puede abrir los menús avanzados.

Alternativamente, puede consultar el IMEI de su S8 en //www.imei.info/.

Solución # 7: Restablecer la configuración de red

Como es obvio que aquí se trata de un problema de red, es lógico que restablezca la configuración de red de su S8. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque en Gestión general.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Restablecer configuración de red.
  5. Toque el botón RESET SETTINGS.

Los pasos anteriores restablecerán la configuración de wifi, datos móviles y bluetooth. Esto significa que tendrá que ingresar contraseñas de wifi, volver a emparejar dispositivos Bluetooth o volver a ingresar las credenciales de VPN nuevamente.

Solución # 8 Reemplace la tarjeta SIM

En otros casos, se puede producir un error de No servicio o Llamadas de emergencia cuando hay un problema con la propia tarjeta SIM. Para ver si ese es el caso, comuníquese con su proveedor y solicite otra tarjeta SIM. Si eso también funciona, considere la posibilidad de limpiar su teléfono mediante un restablecimiento de fábrica.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como sugiere su nombre, este procedimiento borrará su teléfono y restaurará todas las configuraciones de software a sus versiones de fábrica. Antes de realizar este paso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales.

Para restablecer su S8 de fábrica, siga estos pasos:

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 10: Intente flashear Stock Firmware

Si es el tipo más aventurero y el error Sin servicio o Sólo llamadas de emergencia ocurrió por casualidad después de actualizar una ROM personalizada, es posible que haya eliminado o dañado accidentalmente la carpeta EFS. Para solucionar el problema, intente actualizar un firmware estándar. Esto generalmente restaura una carpeta dañada de EFS. Tenga en cuenta que la carpeta EFS es un depósito crítico de información como MEID, IMEI, número de serie, configuración, configuración de diagnóstico y configuración de radio, etc. Al igual que cualquier otra carpeta y archivo, puede eliminarse durante el flasheo, especialmente cuando no hecho correctamente La actualización del firmware de stock para su S8 no es una solución garantizada para este problema, pero es el último intento desesperado que puede hacer antes de aceptar el hecho de que su S8 no pueda conectarse a ninguna red celular.

Solución # 11: Hágale saber a su operador

Es posible que el problema que está teniendo sea causado por un error de red o una interrupción. Si está en una red GSM, intente insertar su tarjeta SIM en otro dispositivo compatible de la misma red y ver si la tarjeta SIM funciona. Si no llama a su operador y pida ayuda.

Solución # 12: póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si el error "Sin servicio" o "Llamadas de emergencia" solo ocurrió de repente y nunca intentó hacer algo drástico en el software, como enraizarlo o destellar, es posible que haya un problema técnico en el sistema. En este caso, le sugerimos que se comunique con Samsung para que puedan reemplazar el teléfono.