Qué hacer si Galaxy S8 Plus se atasca en el bucle de arranque durante una actualización OTA

Aunque la mayoría de los dispositivos que descargan e instalan actualizaciones por aire lo hacen con éxito, algunos desafortunados pocos pueden tener problemas. En el artículo de resolución de problemas de # GalaxyS8Plus de hoy, le informamos qué puede hacer si su propio S8 Plus no podría iniciarse normalmente, o si se atasca en un ciclo de inicio o ciclo ininterrumpido.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy S8 Plus se atascó en el bucle de arranque durante una actualización de OTA

AT&T Galaxy S8 + atascado en bootloop. Superará el logotipo del Samsung Galaxy S8 + y el logotipo de Samsung que sigue. Luego se atasca durante unos 5-10 segundos al iniciar Android y se reinicia. Según su artículo, limpié la partición de la caché y el restablecimiento de los datos de fábrica desde el modo de recuperación. No lo ha arreglado. El modo seguro también se detiene en la pantalla de "inicio de Android". Todo comenzó con una actualización de OTA hace unos días que hizo que mi teléfono se atascara en el bootloop. ¿Que puedo hacer? ¡Cualquier ayuda es muy apreciada! - Joshua

Solución: Hola Joshua. Las únicas sugerencias oficiales de Google y Samsung en este caso son el borrado de la partición de la memoria caché y el reinicio maestro. Si el problema no se resolvió después de resolverlos antes de contactarnos, el siguiente paso ideal es solicitar la ayuda profesional de Samsung. Los dispositivos Samsung generalmente no se bloquean después de instalar una actualización OTA, por lo que, si se producen, debe haber un motivo exclusivo de su sistema que lo esté causando. Ya que es imposible saber cuál podría ser esa razón única, es muy probable que Samsung simplemente limpie el teléfono y vuelva a actualizar el firmware de inventario. El flasheo es inherentemente riesgoso, por lo que si Samsung lo desordena, generalmente terminarán reemplazando el dispositivo.

Si desea aceptar los riesgos que implica el flasheo, puede intentar hacerlo usted mismo. Hay dos cosas que puedes hacer:

• flashear el gestor de arranque con la versión de stock, y
• Flashear el firmware con la versión de stock.

Antes de realizar cualquiera de estas opciones o ambas, asegúrese de descargar la compilación de firmware correcta para su dispositivo en particular. Usar una versión incorrecta de Android puede potencialmente dañar el software para siempre. Además, actualizar el firmware, incluso si va a utilizar una versión oficial, probablemente terminará anulando la garantía de su dispositivo. Si luego decides enviar el dispositivo a Samsung y descubrirán que el software ha sido manipulado, se negarán a tocarlo.

A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo flashear un dispositivo Samsung Galaxy. Los pasos exactos pueden ser un poco diferentes para su modelo en particular, por lo que le recomendamos que busque otras guías autorizadas para su S8. Asegúrese de hacer suficiente investigación sobre el tema antes de hacer las soluciones a continuación.

Tenga en cuenta que el flasheo puede o no ayudar en este caso. Hazlos bajo tu propio riesgo.

Cómo volver a flashear el bootloader de tu S8

Este procedimiento es básicamente idéntico a la forma en que actualiza el software / firmware de su dispositivo. La única diferencia es un paso en el que tiene que elegir el componente BL (significa bootloader) de todo el paquete de firmware.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Instalar manualmente el stock oficial de firmware.

Si volver a instalar el cargador de arranque del dispositivo en el almacén no será de ayuda, entonces debería considerar actualizar el firmware de su dispositivo. Le sugerimos que use el firmware original que vino con su dispositivo cuando lo desempaquetó por primera vez. Esto es muy probablemente Android 7.0 (turrón). Como se mencionó anteriormente, asegúrese de usar la compilación de firmware correcta para evitar causar daños permanentes al dispositivo.

1. Descargue la compilación de firmware correcta. La compilación del firmware debe estar en formato .tar o .tar.md5 .
2. Apague su S8 y reinícielo en Odin o en Modo de descarga.
3. Conecte su dispositivo a su computadora (donde instaló previamente el programa Odin). Asegúrese de que su computadora detecte su S8.
4. Tan pronto como conecte el dispositivo, el puerto ID: COM en Odin se volverá azul o amarillo según la versión de Odin. También verá el mensaje “¡Agregado !!” para indicar una conexión exitosa.
5. En el programa Odin, seleccione el botón AP .
6. Navegue hasta el archivo de firmware y selecciónelo.
7. Si está utilizando una compilación de firmware con varios firmware (archivos AP, BL, CP, CSC y .PIT ), asegúrese de agregar cada componente manualmente en sus respectivos campos.
8. En la sección Opciones, asegúrese de que solo estén marcados los cuadros Reinicio automático y F. Tiempo de reinicio . No use el archivo PIT a menos que esté claramente indicado en la guía que está siguiendo. Su uso volverá a particionar su dispositivo, lo que puede dar lugar a problemas graves.
9. Haga clic en el botón de inicio .
10. Si el parpadeo es exitoso, debe indicarse mediante PASS o RESET! Mensaje
11. Espera a que tu S8 se reinicie.