Qué hacer si Galaxy S9 Plus (S9 +) agota la batería rápidamente y muestra un error de humedad detectada

La protección de resistencia al agua de Samsung para sus dispositivos emblemáticos como el Galaxy S9 y S9 Plus está sobrevaluada. Ha habido muchos casos en los que los usuarios nos informan que su dispositivo se volvió problemático después de exponerlos al agua. En este post, incluimos dos problemas que describen lo que estamos hablando. Si tienes un Galaxy S9 o S9 Plus que tiene un problema de descarga de la batería o de humedad detectada después de que se mojó, aprende a lidiar con eso a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) agota la batería rápidamente y muestra un error de humedad detectada

Soy dueño de un Samsung Galaxy s9 +. Hace poco fui a nadar, tomé un par de fotos y videos con el teléfono y lo sumergí en agua un par de veces, no más de 15 minutos lo usé en agua y, poco después, lo sequé con un paño, pero apenas comencé a hasta hoy, solo permanece encendido como 10 minutos y luego se apaga, también he notado que comenzó a sentirse un poco caliente al tocar, así que no estoy seguro de si todo esto se debe al ponerlo bajo el agua. se calienta una y otra vez dependiendo de cuánto uso, pero este extremo, por favor ayúdeme con soluciones para solucionar esto. Muchas gracias.

Hola. Fuimos a la playa más temprano hoy, alrededor de las 10 de la mañana, probablemente pasamos una hora nadando, pero el teléfono no está totalmente sumergido durante toda la hora, ya que mi esposa no puede nadar y siguió tomando fotos. Esta no es la primera vez que sumergimos el teléfono en agua, aunque es la primera vez que intentamos sumergirlo en agua salada. De todos modos, salimos de la playa a las 11 am y hasta las 8 pm el teléfono todavía dice que detecta humedad. Normalmente toma entre 3 y 4 horas y el teléfono está seco y podemos cargarlo normalmente. Hemos usado el secador de pelo todavía no funciona ... ¡Por favor, ayuda!

Solución : Aunque está etiquetado como resistente al agua, el Samsung Galaxy S9 no es completamente impermeable. No está destinado a ser utilizado en el océano o al nadar. La alta presión alrededor del dispositivo cuando se mueve en el agua puede abrumar su protección de resistencia al agua. Esto significa que el agua de mar puede haber penetrado las defensas del dispositivo y causar daños en el interior. Desafortunadamente, la única forma de verificarlo es abriendo el teléfono y haciendo un chequeo físico completo. Para que esto tenga éxito, debe dejar que un técnico certificado por Samsung haga el trabajo.

Residuo en el puerto.

Otra posible razón por la que la exposición de su S9 al agua de mar es un gran no-no es el hecho de que luego se pueden formar residuos de sal en el puerto de carga. Si no tiene cuidado y no lava el dispositivo con agua corriente o corriente (que no sea agua destilada o embotellada), pueden formarse residuos en el puerto causando un error de "humedad detectada". En algunos casos, los residuos o la humedad en el puerto de carga pueden evitar que el teléfono se cargue correctamente o no lo haga.

Secar el teléfono correctamente

Es muy probable que no haya secado correctamente el teléfono y que quede líquido o humedad en el puerto de carga. El error de "humedad detectada" es una advertencia y un recordatorio de que el puerto de carga todavía está húmedo y, como tal, no se puede cargar. Los fabricantes de teléfonos diseñan sus dispositivos resistentes al agua para evitar la carga cuando hay agua o líquido en el puerto de carga. Si la carga procede cuando el puerto está mojado, puede dañar el sistema. No hace falta decir que secar el teléfono correctamente es importante.

Entonces, ¿cómo secas tu teléfono correctamente de todos modos? Así es cómo:

1. Lave el teléfono con agua limpia del grifo. Asegúrese de que también lave el puerto de carga. Tenga cuidado de no usar agua a alta presión cuando lave el puerto. Su objetivo es eliminar por agua cualquier sal o residuo que se encuentre en el puerto de carga.
2. Limpie el teléfono con un paño limpio y suave.
3. Deje el teléfono parado para que el agua restante en el puerto caiga por unas horas. Si es posible, deje el dispositivo en un lugar con temperatura ambiente. Alternativamente, puede colocarlo cerca de una fuente de calor indirecto como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua se evapora naturalmente a temperatura ambiente después de unas horas.
4. Después de unas horas, verifique cómo funciona la carga, o si permanece el error de humedad detectada.
5. Otra forma de secar su teléfono es cubrirlo con arroz en un recipiente sellado y dejarlo durante al menos 48 horas. Esto debería permitir que el arroz absorba el agua o la humedad del dispositivo. También puede usar desecante de gel de sílice en lugar de arroz para absorber efectivamente el agua o la humedad. Nuevamente, deje el dispositivo en un recipiente sellado durante 48 horas para permitir que la química haga su trabajo.

Póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si el problema persiste después de secar su Galaxy S9, debe considerar comunicarse con Samsung para obtener ayuda. Como se mencionó anteriormente, existe la posibilidad de que el agua haya ingresado al dispositivo causando un problema. Deja que Samsung repare el teléfono por ti.