¿Qué hacer si desaparece la opción de carga inalámbrica Galaxy S9 Plus?

Hola fans de Android! Bienvenido al último episodio de solución de problemas para el Galaxy S9 (# GalaxyS9). Como de costumbre, le presentamos algunos de los problemas comunes de este dispositivo. Esperamos que encuentre útil esta información.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S9 Plus se bloquea al insertar la tarjeta SIM

Hola. Recientemente recogí un bonito y brillante S9 Plus, lo cargué todo en todos los archivos y aplicaciones transferidos de mis viejos y cansados ​​S5 Duos y todo funciona de maravilla. pero luego agrego la SIM, reinicio el teléfono y en cada ocasión cuelga de una pantalla negra. Nada se muestra, no hay logotipo o mensaje. Todo lo que veo es la luz indicadora azul que pulsa. Para resolverlo tengo que hacer un arranque suave, entonces todo funciona. ¿Alguna idea de lo que está pasando ya que este teléfono no es el más barato y se siente como si estuviera en los días de Windows 95 colgando constantemente? Sea excelente si tiene una solución, además de sacar la tarjeta SIM. Gracias.

Solución: cuando se trata de la solución de problemas de la electrónica, no hay una solución clara para todo. Si ha aislado la causa del problema en la tarjeta SIM, debe concentrarse primero en confirmar sus esfuerzos. Entonces, la primera pregunta que desea hacerse es esta: ¿Su nuevo Galaxy S9 Plus funciona normalmente sin una tarjeta SIM? Si la respuesta es sí, entonces la tarjeta SIM probablemente esté interfiriendo con Android. Si su S9 Plus es parte de su contrato de operador, entonces necesita pedirles más ayuda. Puede haber un error único en su firmware que solo ellos conocen. Alternativamente, desea ver si se puede solucionar el error instalando la última actualización (es decir, si puede reiniciar el teléfono normalmente y buscar actualizaciones en Configuración> Actualización de software).

Suponemos que tiene un nuevo S9 Plus, por lo que si lo compró por separado (y no fue proporcionado por su proveedor), puede intentar restablecerlo de fábrica primero. Esto permitirá al sistema deshacerse de problemas temporales que pueden haberse desarrollado después de configurar el dispositivo. Una vez que haya restablecido el dispositivo de fábrica, vuelva a insertar la tarjeta SIM y vea qué sucede. Si el problema regresa después de eso, debe ponerse en contacto con Samsung para que puedan echarle un vistazo y aconsejarle qué hacer. Pueden reparar o reemplazar la unidad.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S9 Plus:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: las aplicaciones Galaxy S9 no reciben notificaciones

Hola. He estado recibiendo la notificación para actualizar el software de mi teléfono durante bastante tiempo, pero seguí retrasando. Ayer, de repente, mis notificaciones de twitter y telegram no funcionan, así que decidí instalar el software pensando que podría ayudar. Sin embargo, después de instalar incluso mi instagram no está recibiendo notificación. He intentado reiniciar, encender y apagar, revisar todas las configuraciones de notificación tanto en la aplicación como en la configuración de notificación general. no funciona para algunos, pero trabaja para otros. Leí en línea para desinstalar la aplicación / barrido Security Master, pero no puedo encontrar ninguna aplicación con ese nombre en mi teléfono ni en la configuración. por favor avíseme si tiene una solución a mi problema. ¡gracias! Atentamente.

Solución: si está seguro de que la configuración de notificación para las aplicaciones en cuestión ya se ha establecido correctamente, entonces uno de los pasos de solución de problemas a continuación debe ayudarlo a resolver el problema.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Las aplicaciones necesitan otras aplicaciones o servicios predeterminados y de terceros para funcionar. A veces, una aplicación predeterminada puede deshabilitarse por accidente o incluso por otras aplicaciones. Para asegurarse de que las aplicaciones predeterminadas del sistema funcionen según lo previsto, siga los pasos a continuación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Eliminar datos de la aplicación BadgeProvider

Otra forma de solucionar los problemas de notificación en Android es asegurarse de que una aplicación particular llamada BadgeProvider esté funcionando normalmente. BadgeProvider administra las notificaciones en Android y suele ser el culpable de muchos errores de notificación que se envían a nuestra manera. Ya que no hay manera de saber si la aplicación BadgeProvider de su teléfono funciona o no, es mejor si simplemente la devuelve a su estado predeterminado. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica si una de las sugerencias anteriores no funciona. Consulte los pasos anteriores sobre cómo realizarlo. No olvide crear una copia de sus datos personales de antemano.

Problema nº 3: Qué hacer si desaparece la opción de carga inalámbrica del Galaxy S9 Plus

Este fin de semana pasado, compramos un S9 Plus. Actualmente tengo un S9 que obtuve en mayo. También tenemos un S7 y S8 en la casa. Compré un cargador inalámbrico Qi de Costco, que ha estado trabajando en todos nuestros dispositivos. Excepto que no podemos hacer que el nuevo S9 Plus se cargue en él. Tampoco podemos habilitar la carga inalámbrica en él, ya que esa función ha desaparecido del menú. Literalmente. ¿Alguna pista de cómo hacer que la maldita cosa se cargue de forma inalámbrica?

Solución: Tanto el Galaxy S9 como el S9 Plus son dispositivos con capacidad de carga inalámbrica, por lo que no tiene ningún sentido por qué no hay tal opción en Configuración. Si este ha sido siempre el caso después de desempaquetar por primera vez este S9 Plus en particular, debe considerar reemplazarlo.

Si pudo cargarlo de forma inalámbrica antes, pero luego desapareció esa capacidad, intente reiniciarlo en Modo seguro. Esto le permitirá ver si una aplicación de terceros está detrás de este problema. Aquí están los pasos para hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Verifique la opción de carga inalámbrica en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería .

Si la carga inalámbrica regresa en Configuración cuando su S9 Plus está en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones está involucrada. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Recuerde, la carga inalámbrica es una parte integral del diseño del Galaxy S9 Plus. Simplemente no desaparecerá por sí solo. Como no hay ninguna declaración oficial de Samsung sobre la eliminación de esta función de cualquier S9 Plus en todo el mundo, su problema debe ser exclusivo de su dispositivo. Para devolver la configuración predeterminada de su dispositivo, debe hacer un restablecimiento de fábrica si nada funciona, o si nada cambia cuando su teléfono está en modo seguro.

Problema nº 4: cómo solucionar el problema de la tarjeta SD del Galaxy S9: las fotos se corrompen y aparecen una barra gris

Hola. Tengo una galaxia S9. Compré una tarjeta micro sd para almacenar fotos y videos porque no tengo suficiente almacenamiento en el teléfono. No tuve problemas para transferir mis fotos. Luego configuro mi teléfono para que todas las fotos y videos tomados se guarden en la tarjeta micro sd automáticamente en lugar del almacenamiento interno. Después de un tiempo noté que mis fotos comenzaron a corromperse. Cuando abría una imagen, había una gran barra gris que la atravesaba. Pero cuando miré la miniatura de la misma foto estaba bien. Eventualmente empeoró e incluso las miniaturas tendrían la barra gris en ella. Así que volví a transferir mis fotos al almacenamiento interno. Formateé la tarjeta micro sd y lo intenté de nuevo. Puse algunas fotos de 'prueba' en él y esperé un par de meses, revisándolas periódicamente. Todo estaba bien, así que transferí más fotos para probarlo y en un par de semanas noté que la imagen se corrompió. ¿Entonces qué debo hacer? Obtener otra tarjeta micro sd? ¿Formatearlo en mi teléfono? ¿Es mi teléfono y no la tarjeta? Por favor ayuda.

Solución: No creemos que se trate de un problema con la tarjeta SD porque, de ser así, sus fotos se corrompen de inmediato o no se dañan. Si las fotos transferidas a la tarjeta SD funcionan bien inicialmente, la causa del problema debe provenir del teléfono. Le sugerimos que reinicie su teléfono de fábrica para eliminar cualquier posible error que cause este problema.

También es posible que una de sus aplicaciones esté detrás de este problema. Si el problema se produjo después de instalar una aplicación en particular, o después de limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica, debe enfocar su solución de problemas para encontrar cuál de sus aplicaciones es la causa principal. Comience por desinstalar cualquier aplicación que pueda modificar el comportamiento de la cámara o acceder y editar fotos. Dado que solo usted conoce sus aplicaciones, la resolución de este problema depende únicamente de usted.

No te dolerá si puedes reemplazar la tarjeta SIM también. Recuerda, solo podemos especular sobre este asunto. No hemos encontrado este problema en ningún lugar antes, por lo que puede haber un error único en su sistema que lo está causando.