Qué hacer si Google Pixel 3 XL deja de cargarse y no se enciende

Hola fans de Android! La publicación de hoy cubre uno de los problemas comunes en muchos teléfonos inteligentes. Si su Google Pixel 3 XL ha dejado de cargarse o no se inicia, descubra los pasos que puede intentar solucionar a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Google Pixel 3 XL deja de cargar y no se enciende

Pixel 3 xl en soporte de carga de pixel. Hola, a eso de la una de la madrugada, todo funcionaba bien, completamente cargado en el stand puede que algunas llamadas lo vuelvan a colocar. Volvió a dormir. Desperté mi perro quería salir afuera para aliviarse. Vi que mi teléfono no mostraba nada, así que lo tomo del soporte y el teléfono permanece en pantalla negra. Intento mantener pulsado el botón de encendido 20 segundos, pero no pasa nada. intente mantener presionado el botón de encendido y el volumen durante 30 segundos, no ocurre nada, no hay indicación de vibración, no hay pantalla muerta. Buen control de la fuente de alimentación, probé dos cargadores oficiales de píxeles que no están indicados en el teléfono, pero uso el tercer cargador, que es el soporte de píxeles. el stand indica que algo está en él pero no pasa nada en el teléfono. Por favor ayuda.

Solución: este tipo de problema generalmente es causado por un hardware defectuoso, pero a veces, un error de software puede ser el culpable. Para verificar si hay algo que pueda hacer por su parte, siga nuestras sugerencias a continuación.

Comprobar puerto de carga

La suciedad o la pelusa del bolsillo a veces pueden impedir que el puerto de carga haga contacto durante la carga. Asegúrese de verificar que no haya objetos extraños que puedan dificultar la carga. Si expone regularmente el dispositivo al polvo o la arena, intente limpiar el puerto con una lata de aire comprimido. No pegue nada dentro para evitar dañar el sistema interior.

Si hay daños físicos visibles en el teléfono, es posible que también afecte a los componentes en el puerto de carga. Si bien no podrá hacer nada al respecto, excepto que lo reparen, es bueno comenzar si quiere saber dónde está el problema.

Compruebe si hay daños por agua

Aunque su Pixel 3 XL es resistente al agua, no se cargará en absoluto si el puerto está mojado. Asegúrese de secar el teléfono o deje que el agua se evapore antes de volver a cargar. Intenta agitar suavemente el teléfono para eliminar el agua del puerto. En este caso, no querrá usar aire comprimido para secarlo, ya que eso podría empujar un poco de humedad en el interior. El agua se evapora naturalmente después de un tiempo, así que deje el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta, como la parte posterior de un televisor o una computadora. El calor extra suave debe ayudar a que el agua se evapore.

Compruebe si el dispositivo se está cargando

Una vez que se haya asegurado de que tiene accesorios de carga que funcionan bien, el siguiente paso para la solución de problemas es ver si el dispositivo tiene un cargo. Normalmente, una pantalla de dispositivo Pixel indica que se está cargando un minuto después de enchufarlo. Esto se indica mediante una luz LED roja o un icono de batería que se muestra.

Si aparece un ícono de batería después de esperar 1 minuto, su Pixel debe haberse apagado después de perder la carga de la batería. En este caso, simplemente puede reiniciarlo después de dejarlo cargado durante unos minutos.

Si hay una luz LED roja en su lugar, eso significa que la batería se ha vaciado por completo. No desea permitir que esto vuelva a suceder, ya que podría dejar la batería completamente inoperable. Si su Pixel 3 XL muestra una luz roja intermitente, intente dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos. Después, reinicie el teléfono.

Prueba otro juego de accesorios de carga.

El uso de otro conjunto de accesorios de carga originales de Google Pixel 3 le ayudará a aislar más el problema. Al igual que el dispositivo principal, el cable de carga y el adaptador también se dañan. El uso de otro cable y adaptador Pixel 3 auténtico es una buena manera de saber si hay un problema con el cable y el adaptador que está utilizando actualmente.

Compruebe si hay problemas con la pantalla

Algunos usuarios pueden confundir un problema de pantalla incorrecta con un problema de No poder. El primero significa que la pantalla del teléfono permanece en negro aunque el teléfono aún se enciende. Este último es un problema más serio porque el dispositivo en sí está totalmente muerto.

Para verificar si la pantalla ha dejado de responder, puede intentar llamar a su número. Si suena o si el teléfono vibra cuando lo llama, eso significa que podría haber un problema grave con la pantalla. Lo más probable es que tenga que llamar a Google para su reparación, pero al menos sabe que el problema está en la pantalla y no en todo el sistema o la placa base.

Carga usando una PC

A veces, la carga con el cable de carga oficial y el adaptador puede dejar de funcionar debido a un error. Si esto sucede, intente ver si su Pixel 3 XL se cargará a través de una computadora. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Enciende tu ordenador.
2. Conecte su Pixel 3 XL a su computadora usando un cable de carga que funcione.
3. Deje que su teléfono cargue durante al menos 30 minutos.
4. Desconecte y vuelva a conectar el cable de su teléfono en 10 segundos.
5. Intente reiniciar su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos. Luego, toque el ícono Reiniciar.

Reinicie a modo seguro

A veces, una aplicación puede interferir con Android y causar problemas. Para verificar si hay una aplicación de terceros que impida que el sistema se inicie, intente reiniciar su Pixel 3 XL en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones descargadas (terceros) se suspenderán. Si su teléfono se inicia en modo seguro pero no en modo normal, eso es un signo de un problema de aplicación incorrecto.

Para reiniciar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros o descargadas. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
2. Uno por uno, desinstala aplicaciones descargadas recientemente. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo. Ver si eliminar esa aplicación solucionó el problema.
3. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Usar botones de hardware

Con su teléfono conectado al tomacorriente de pared o computadora, presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo. Haga esto durante al menos 20 segundos. Si hay una luz LED roja, significa que la batería se ha descargado completamente. Asegúrese de permitir que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo de nuevo.

Si el ícono de Android y la palabra "Iniciar" con una flecha alrededor de él durante la carga, deberá cargar el teléfono durante 30 minutos antes de reiniciarlo. Después de cargar durante 30 minutos, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Reiniciar.

Enviar el dispositivo para su reparación

Como usuario final, solo hay tanto que puedes hacer en este caso. Todas las sugerencias anteriores están destinadas a comprobar si hay un error en la aplicación o en el software que cause el problema. Si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona, debe permitir que un profesional verifique el hardware. El uso de accesorios de carga que no están en existencia puede a veces dañar un teléfono y es posible que sea lo que sucedió aquí. Visite su Centro de servicio de Google local para que puedan reparar o reemplazar el dispositivo.