Qué hacer si la pantalla del iPhone 7 deja de funcionar al azar y causa un problema con la pantalla negra

Hola usuarios de iPhone! El artículo de solución de problemas de hoy aborda algunos de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios de #7 iPhone7 en todo el mundo. Si tiene algún problema de pantalla en su propio iPhone 7, asegúrese de revisar esta publicación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: qué hacer si la pantalla del iPhone 7 deja de funcionar al azar y causa un problema con la pantalla en negro

Hola chicos. Desafortunadamente, mi iPhone 7 está sufriendo este "problema de pantalla negra". Les contaré un poco cómo sucedió y qué he hecho:

Así que empieza a suceder de un azul, a la mitad del día, y con el teléfono en mi mesa auxiliar, sin caer, golpear, hundirse en el agua o cualquier temperatura extrema. Cuando intenté activar mi teléfono, pude sentir el botón de menú que estaba funcionando, igual que todos los demás botones analógicos, como el que bloquea el teléfono (porque pude escuchar el Sonido de captura de pantalla).

Intenté reiniciar la fuerza muchas veces, pero tampoco funcionó. Luego, también de la nada, la pantalla estaba funcionando de nuevo, y pude ver que todo volvía a la normalidad. Pero tan pronto como estaba bloqueando el teléfono, "la pantalla se estaba quedando en negro y no pude volver a activar mi teléfono". Lo llevé a la tienda de Apple y me dijeron que era un problema con la pantalla o el lcd (no recuerdo cuál de los dos, también estaba en alemán que no es mi lengua materna) y que tuve que arreglarlo por 169 Euros, (que en el momento no puedo pagar). Después de que lo llevé a la tienda de Apple, ellos reiniciaron mi teléfono. como si fuera nuevo, y después de eso, la pantalla se mantenía con menos frecuencia en negro, y llevarla a "activa" fue más fácil y más rápida que antes (10 a 20 intenta desbloquear el teléfono y luego se habilitó).

Pero anoche hice la recuperación de mi información en mi teléfono, y luego el problema de la pantalla negra es tan intenso como al principio.

Muchas gracias por leer y espero que puedan ayudarme a solucionarlo, sin tener que pagar esa gran cantidad de dinero. Atentamente.

Solución: el hecho de que la pantalla deje de funcionar al azar es una clara indicación de que lo que Apple le dijo es cierto: que la pantalla es mala. Es posible que esto pueda ser un problema de LCD ya que viene y se va. Es posible que el conector del ensamblaje de la pantalla se haya aflojado y, en ocasiones, la pantalla pierda energía para mostrar las imágenes. En esta situación, la reparación o el reemplazo de la pantalla es el único camino a seguir. Para ti, hay dos maneras de hacerlo. Una es dejar que Apple arregle el teléfono y la otra es hacer el reemplazo de la pantalla usted mismo.

Claro, permitir que Apple arregle el teléfono es costoso, pero es la mejor opción entre los dos. No solo se le garantiza tener un teléfono en funcionamiento después de que Apple lo repare, sino que también debería ahorrarle todas las molestias que los amateurs encuentran al realizar la reparación de hardware. Si lo piensa bien, las reparaciones por cuenta propia no son realmente gratuitas, ya que todavía tiene que comprar las piezas y el kit de reparación. Nuestra principal preocupación cuando se trata de reparaciones de bricolaje no es el costo sino la posibilidad de que se produzcan más daños. Si bien hay muchos videos de YouTube que puede seguir para reemplazar la pantalla de su iPhone 7, la mayoría de los técnicos primerizos o aficionados pueden sentirse abrumados. Esto puede llevar a más problemas después de la reparación. En muchos casos, es posible que el teléfono no se repare correctamente, o que aún pueda fallar más tarde debido a componentes incompatibles o de baja calidad.

Si está desesperado y no quiere pasar por el programa de reparación de Apple, debe tomar los riesgos involucrados, incluida la posibilidad de romper el teléfono para siempre. Y recuerde que una vez que el hardware de su teléfono haya sido manipulado, Apple ya no lo aceptará para repararlo, incluso si le paga por hacerlo. Eso puede ponerlo en una situación muy difícil más adelante si la reparación de autoayuda no saldrá según lo planeado. Si desea reparar su teléfono usted mismo, use Google para buscar guías sobre cómo hacerlo. Algunos sitios web como iFixit también proporcionan los materiales para ayudarle a hacerlo.

Problema nº 2: Qué hacer si la pantalla del iPhone 7 se congela por sí sola después de la reparación

Hola. Compré un iPhone 7 hace aproximadamente 2 meses y empecé a tener problemas con la pantalla y se congelaría completamente y permanecería así durante días (incluso después de hacer un reinicio duro). De todos modos, al final me puse en contacto con el soporte de Apple y seguí sus instrucciones para reiniciarlo primero y cuando eso no funcionó, actualice el software y finalmente realice un restablecimiento de fábrica. Como nada de esto funcionó, lo llevé a la tienda para reemplazar la pantalla por completo, ya que pensaron que era un problema de hardware. Ahora, aproximadamente una semana después, la pantalla se congela periódicamente y comienza a funcionar después de media hora (más o menos) de dejarlo solo. ¡Se ha vuelto tan frecuente que solo puedo usar mi teléfono durante un par de minutos antes de que se vuelva a congelar!

Solución: Si el problema persiste incluso después de un reemplazo de pantalla, existen dos razones posibles para ello:

• una aplicación incorrecta había sido reinstalada después del servicio, o
• puede haber un mal funcionamiento general de la placa base

Para ver si el problema está siendo causado por una aplicación incorrecta (posiblemente de un tercero), puede intentar restablecer de fábrica su iPhone y observarlo durante algún tiempo. Al hacer esto, puede dejar toda la información del software en sus valores predeterminados. Asegúrate de no agregar ninguna aplicación durante el período de observación. Para restablecer su dispositivo de fábrica, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone.

Ahora que su iPhone ha sido restablecido de fábrica, úselo por varias horas o por un día. Asegúrese de que no instale ninguna aplicación durante este tiempo. Si la pantalla continúa funcionando de forma errática, puede asumir que el hardware defectuoso es el culpable. Lleve el dispositivo nuevamente a Apple para que puedan repararlo o reemplazarlo.

Problema nº 3: qué hacer si la pantalla táctil de su iPhone 7 deja de responder después de una caída accidental

Hola. He dejado caer mi iPhone. No estoy seguro si esta es la causa del problema; La pantalla táctil en la parte inferior de mi iPhone solo funciona haciendo ciertas tareas, escribir este correo electrónico va como debería, pero si quiero descargar una aplicación, la pantalla táctil no responde. Cuando intento presionar para instalar la aplicación, tuve que ampliar mis íconos en mi iPhone, esta es la única forma en que responde la pantalla táctil cuando presiono el Nixon's en la parte inferior de mi pantalla, como safari o configuraciones, Aprecio cualquier sugerencia para corregir este problema. He descargado la última actualización para mi iPhone, muchas gracias.

Solución: si la pantalla táctil solo comienza a tener este problema después de que el teléfono se haya caído, puede asumir que la pantalla debe estar dañada en cierta medida. El ensamblaje de la pantalla de un iPhone se compone de tres partes principales: digitalizador, monitor / LCD y cable flexible digitalizador. El monitor es el que muestra las imágenes que ve y funciona de manera similar al monitor de su computadora. El digitalizador es una capa delgada y transparente de material sensible al tacto en la parte superior del monitor. Su función principal es detectar tus toques. Las señales del digitalizador se transmiten a la placa base a través del cable flexible del digitalizador. Estos tres componentes deben estar en plena forma todo el tiempo para evitar causar problemas de visualización. La caída del teléfono puede haber dañado uno o algunos de estos componentes y causar el problema que tiene. El problema de la pantalla táctil que está experimentando puede deberse a un digitalizador dañado o al cable flexible del digitalizador. Desafortunadamente, no podrá reparar un hardware dañado con ajustes de software. La reparación es necesaria para saber si el ensamblaje de la pantalla puede funcionar o no. Un técnico necesita examinar físicamente el dispositivo para hacer eso. Le sugerimos que traiga el teléfono a Apple para su reparación.

Problema # 4: Qué hacer si el botón de inicio de iPhone 7 está dañado después de una caída accidental

Dejé caer mi iPhone pero no se rompió y tenía un estuche para protegerlo. Funcionó bien por unos momentos y el teléfono se reinició y quedó atascado en el intermitente logotipo de Apple. Finalmente se volvió a encender después de unos 15-20 minutos y funcionó bien, pero el botón de inicio no funcionará. Cuando intenté hacer un restablecimiento completo; Hará la pantalla en negro con el logo blanco de Apple y se repetirá. Después de unos 15-20 minutos se pondrá en marcha. Así que ahora estoy atascado con el botón de inicio táctil de asistencia. Recientemente descargué la nueva versión de la actualización de Apple y el botón de inicio aún no funciona. 11.4.1. Cuando se reinicia, dice que no se puede usar Touch ID. Intenté apagar la identificación táctil y volver a configurarlo y también dice que no puedo usar la identificación táctil.

Solución: Tienes un botón de inicio roto. Eso queda claramente demostrado por el hecho de que no detecta su huella digital o su ID de Touch. Haga que Apple repare el teléfono para que se pueda reemplazar el botón de Inicio.