¿Qué hacer si la aplicación de iPhone 8 Instagram no se abre o sigue fallando?

Hola y bienvenido al artículo de resolución de problemas de iPhone8 de hoy. Si bien el caso principal es sobre cómo lidiar con la aplicación de Instagram que no se abre, también incluimos otros tres temas relacionados. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el iPhone 8 se conecta a wifi pero no hay conexión a Internet

Tengo un iPhone 8. en mi oficina, mi computadora (macbook pro) se conecta a wifi y a internet sin ningún problema. mi iphone indica que también está conectado al mismo enrutador pero dice que no hay internet. He intentado reiniciar el módem y el enrutador. No ayuda. Intenté reiniciar el iPhone (es necesario que lo haya hecho casi a diario cuando no realiza alguna tarea y el reinicio generalmente permite que el iPhone haga la tarea). Esta vez no ayuda. He intentado apagar el wifi en el teléfono varias veces. No ayuda. Configuraciones probadas> celular> asistencia wifi activada y desactivada varias veces, no hay ayuda. el teléfono olvidó el enrutador y luego reinició el teléfono y luego volvió a conectarse al enrutador (y la necesidad de volver a ingresar la contraseña de wifi para conectarse al enrutador). de nuevo se conecta al enrutador y muestra el símbolo de múltiples arcos de estar conectado a wifi ... pero cuando intento acceder a un nuevo correo electrónico o uso un navegador para ir a un sitio, aparece un mensaje sin conexión. la computadora puede usar el enrutador / wifi para acceder a sitios web en Internet y el iPhone usando el mismo enrutador / wifi no puede ... extraño. tal vez usted sabe lo que está pasando? - Jeffrey Weinberg

Solución: Hola Jeffrey. Si su iPhone 8 no tiene ningún problema para conectarse a otras redes wifi, eso significa que la razón de su problema debe estar en el enrutador, particularmente en cómo está configurado. ¿Eres el administrador de wifi de tu oficina? ¿Se puede acceder a su GUI (interfaz gráfica de usuarios)? Si es así, entonces debería considerar verificar si ha puesto una restricción en su teléfono por accidente.

Si no sabe de qué estamos hablando, deje que alguien que tenga conocimiento de cómo configurar el enrutador haga las comprobaciones por usted. Alternativamente, puede comunicarse con el proveedor de servicios de Internet (que proporcionó el enrutador) y solicitar asistencia.

En lo que respecta al teléfono, también le sugerimos que restablezca la configuración de red de su iPhone para asegurarse de que restablece todas las configuraciones wifi y celular a los valores predeterminados. Aquí está cómo hacer eso:

Toque Configuración para abrir la aplicación.

  1. Toque en General.
  2. Presiona Restablecer.
  3. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  4. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
  5. Confirmar la acción.

Problema n. ° 2: el iPhone 8 wifi sigue desconectándose, debe iniciar sesión nuevamente en wifi después de que la pantalla esté bloqueada

Utilizo internet a través de la contraseña de nombre de usuario habilitada para la red wifi Después de iniciar sesión en la red y conectarlo con éxito, comienzo a usar Internet. Luego, si bloqueo el teléfono y lo mantengo a un lado por un breve tiempo (30-90 segundos) y luego vuelvo a intentar acceder al usuario de Internet, necesito volver a iniciar sesión en La red wi-fi. ¿Puede por favor explicar por qué sucede eso y cómo puedo evitarlo? - Ruchir.pathak

Solución: Hola Ruchir. Las posibles razones por las que ocurre esta situación pueden ser dos cosas:

  • tu iPhone 8 tiene un error de software
  • Es como se configura la red wifi

Para saber si es un error de software, intente conectarse a otra red wifi e intente replicar la situación. Si tiene el mismo problema en la segunda red wifi, entonces es un problema con su teléfono. Le recomendamos que primero borre su configuración de red y vea qué sucede. Si eso no soluciona el problema, límpielo haciendo un restablecimiento de fábrica. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Presiona Configuraciones.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para que su dispositivo continúe.
  6. Toque la opción para confirmar la acción.

Espere hasta que su iPhone complete el reinicio maestro, su iPhone se reiniciará en la configuración predeterminada de fábrica. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo.

Nota : el nuevo iPhone 8 tiene una función antirrobo llamada Buscar mi iPhone, que puede afectar la forma en que puede reiniciar su dispositivo. Para evitar que se produzcan problemas importantes al intentar reiniciar de forma maestra su nuevo iPhone, se recomienda desactivar esta función antirrobo de antemano.

Para hacerlo, vaya a Configuración -> toque su ID de Apple en la parte superior de la lista -> seleccione su dispositivo de la lista en la parte inferior -> luego toque Buscar mi iPhone. Para deshabilitar la función, toque el control deslizante junto a Buscar mi iPhone, luego ingrese su contraseña de ID de Apple para continuar. Finalmente, toque Desactivar para confirmar la acción.

Problema # 3: el iPhone 8 se conecta a wifi pero internet no funciona

Solía ​​conectarme a WiFi sin ningún problema, pero de repente mi iPhone 8 no está conectado a pesar de que tengo una conexión fuerte en mi teléfono (todas las barras). Intenté hacer todo, reinicié mi teléfono y mi enrutador, descansé en la red y reinicié todas las configuraciones, cambié mi lugar. Hice todo lo que se mencionó en este artículo, pero sin suerte, ¿puede ayudar, por favor? - Yasmeen_alramahi

Solución: Hola Yasmeen. ¿Ha intentado hacer un restablecimiento de fábrica (pasos descritos anteriormente)? Si lo hizo y el problema continúa después de hacerlo, entonces eso ya es un problema con el enrutador y no en su teléfono. Si tiene un problema con una red wifi doméstica, comuníquese con su ISP o proveedor de servicios de Internet para que puedan guiarlo por los pasos de solución de problemas. Su objetivo al hacer esto es saber si puede o no solucionar este problema del enrutador en su nivel. Si no, entonces su ISP debe encontrar una manera de resolverlo. Por lo general, lo hacen enviando a alguien para que compruebe el enrutador físicamente.

Si está intentando conectarse a una red wifi en la que no tiene control, como una compañía o el equipo de otra persona, entonces necesita hablar con la persona a cargo del mantenimiento del enrutador. Tiene que decirle que, si bien su iPhone puede conectarse a la red wifi, no puede obtener conexión a Internet. Hay muchas razones posibles por las que esto es así, pero ya no es su responsabilidad.

Problema # 4: Qué hacer si la aplicación de Instagram iPhone 8 no se abre

¡Hola! Acabo de recibir mi nuevo iPhone 8 de 64GB. La aplicación de Instagram se descargará de la tienda de aplicaciones a mi teléfono, pero tan pronto como quiera abrir la aplicación, parece que se abre, pero luego de un breve segundo simplemente se apaga. En breve; No puedo abrir la aplicación de ninguna manera posible. Al principio parecía un error de hardware, así que conseguí un nuevo iPhone 8 de 64 GB, pero ocurrió el mismo problema. Intenté todas las soluciones posibles (reinicio por software, reinicio por hardware, cerrar aplicación, volver a descargar, eliminar la aplicación de mi teléfono anterior y hacer una copia de seguridad después para colocarla en mi nuevo teléfono y luego descargarla de la tienda de inmediato. ...). Fueron a la tienda de Apple y dijeron que era un error de hardware. Pero ahora está sucediendo otra vez, y dudo que tenga el doble de mala suerte. Por favor, muy por favor, ¿tal vez tienes una solución? Saludos cordiales. - Lin (Holanda). Linde

Solución: Hola Lin. Instagram tuvo problemas de estabilidad con algunos dispositivos Android hace una semana, pero no había informes de este tipo para dispositivos iOS. Si este ya es el segundo iPhone 8 con el mismo problema exacto cuando se trata de esta aplicación, eso ya no se puede atribuir a una falla de hardware.

Esto es un problema de aplicación que no hemos escuchado o un problema de conexión a Internet en su dispositivo. A continuación están nuestras sugerencias para usted:

Paso # 1: Eliminar Instagram de tu dispositivo

Probablemente ya hayas reiniciado tu iPhone, pero si no lo has hecho, asegúrate de hacerlo. Luego, si todavía tienes la aplicación en tu iPhone 8 en este momento, elimínala.

Paso # 2: Cambiar a otra conexión de red

Si ha estado usando la conexión celular todo este tiempo, intente cambiar a una red wifi que funcione bien o viceversa. El problema puede deberse a una conexión de Internet débil en su dispositivo

Paso # 3: Restablecer la configuración de red

Si cambiar a otro tipo de conexión no ayuda en absoluto, asegúrese de restablecer la configuración de red de su dispositivo. Los pasos para hacer esto se proporcionan arriba.

Paso # 4: Reinstalar la aplicación de Instagram

Una vez que se haya conectado a una buena conexión a Internet que funcione y haya borrado la configuración de red, puede volver a instalar su aplicación de Instagram y ver qué sucede.

Paso # 5: Reportar el error

Si el problema persiste, eso significa que el problema debe estar en la propia aplicación. Asegúrate de informar el error al equipo de desarrolladores de Instagram. Si no puede acceder a su perfil de Instagram en su teléfono, intente visitar su versión web en su computadora en //www.instagram.com/.

Puede que no haya una solución inmediata a este problema de inmediato, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar. Puede o no escuchar a Instagram sobre esto, así que sea paciente y asegúrese de verificar si el problema se resuelve instalando la aplicación todos los días.

Podemos confirmar que la aplicación de Instagram está funcionando en iPhone 8 y iPhone 8 Plus en este momento, por lo que este puede ser un caso aislado.