Qué hacer si el iPhone 8 Plus no se carga al 100%, la pantalla muestra líneas en la parte inferior

Hola y bienvenido a otra guía de solución de problemas! La publicación de este día habla sobre la solución de problemas de pantalla en el # iPhone8, así como sobre un problema de energía común. Algunos usuarios han informado que su iPhone 8 ha estado realizando una carga errática por alguna razón, por lo que seleccionamos un caso y lo incluimos en esta publicación. Esperamos que nuestras soluciones sean de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el iPhone 8 Plus no se cargará al 100%, la pantalla muestra líneas en la parte inferior

Buen día. Estoy usando un iPhone 8 Plus. Anoche mi teléfono giró 20%, así que tuve que cargarlo. Cuando ya está en el 88%, la batería no se cargó ya, está enchufada pero el estado de la batería no aumenta. Mis materiales de carga están bien. Así que traté de reiniciar el teléfono dos veces. En su primer reinicio, vi una línea horizontal en la parte inferior de la pantalla y en su segundo reinicio, vi otra línea, pero la mitad de la primera línea horizontal (que vi en mi primer reinicio). - Sndar_13

Solución: Hola Sndar_13. ¿Su iPhone se cayó, se mojó o estuvo expuesto a elementos antes de que notara la pantalla y los problemas de carga? Si la respuesta es sí, deje de perder el tiempo buscando soluciones de software (que son las únicas que puede hacer). Póngase en contacto con Apple y arregle una reparación. No hay una solución de software para hardware defectuoso.

Si su iPhone nunca se dejó caer ni estuvo expuesto a agua o elementos (sin daños físicos que puedan dañar el hardware), siga nuestras sugerencias a continuación.

Fuerza reinicia tu iPhone 8

Es posible que el teléfono no responda o se haya congelado por algún motivo. Para reiniciarlo, necesitas hacer estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga.

Un cable o adaptador de carga defectuoso puede provocar problemas o incluso dañar un dispositivo. Para verificar si tiene un problema con el conjunto actual de materiales de carga, intente utilizar otro conjunto de carga conocido. Puede pedir prestado el adaptador y el cable de carga de su amigo, cargar con una computadora o ir a una tienda Apple cercana y cargar su iPhone allí. Si eso no funciona o soluciona el problema, continúe con el siguiente paso.

Recalibrar la batería y el iOS

A veces, es posible que el sistema operativo de su iPhone ya no pueda rastrear los niveles reales de la batería. Esto puede suceder a veces si el dispositivo ha estado funcionando durante mucho tiempo o si hay algún problema con la batería. En algunos casos, recalibrar el sistema operativo y la batería puede ayudar, así que asegúrese de no saltearlo. Aquí está cómo hacerlo:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Restablece tu iPhone de fábrica

Existe la posibilidad de que su iPhone tenga un problema de software. Para comprobarlo, desea borrarlo y restaurar su software a sus valores predeterminados. Esta es la forma más sencilla de determinar si el software tiene una mano en este problema.

El restablecimiento de fábrica borrará sus datos (fotos, videos, documentos, etc.), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de tiempo. Una vez que estés listo, sigue estos pasos para limpiar tu iPhone:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone.

Problema nº 2: ¿Cuánto repara la pantalla del iPhone 8 con Apple?

La pantalla de mi iPhone 8 se cayó, y se agrietó y se deslizó. Sin embargo, estaba tocando música en ese momento y continuó tocando, y el teléfono vibraba cuando recibía una llamada, así que el teléfono en sí funciona. Sin embargo, cuando intento encenderlo, la pantalla solo se ilumina en una marina oscura y no responde a la pantalla táctil. ¿Qué tiene de malo y cuánto crees que le costará a Apple repararlo? ¿Es solo un reemplazo de la pantalla rota? - Olivia

Solución: Hola Olivia. Los síntomas que menciona aquí son consistentes con una pantalla rota, por lo que la mejor ruta es la reparación. La pantalla táctil que no responde a menudo ocurre cuando el digitalizador, una capa delgada de sensor en la parte superior que captura sus toques, se rompe, se desconecta. Es muy probable que el daño vaya más allá del digitalizador y que haya afectado a todo el ensamblaje de la pantalla. Para solucionarlo, Apple probablemente usará un nuevo ensamblaje de pantalla en lugar de arreglar cada componente por partes. Si tiene AppleCare + en este dispositivo, Apple solo cobra 29 dólares estadounidenses por una reparación de pantalla. Si su teléfono tiene otros daños, deberá desembolsar 99 dólares estadounidenses. Si no tiene AppleCare +, la reparación de la pantalla la tarifa de reparación de pantalla habitual para el iPhone 8 es de 149 dólares estadounidenses y 349 dólares estadounidenses con otros daños. Otros daños pueden ser cualquier cosa, incluidos arañazos, botones rotos, etc.

Problema nº 3: el iPhone 8 se sigue reiniciando, las aplicaciones siguen fallando, las fotos no se muestran

En agosto pasado mi teléfono seguía estropeando. Apagando aplicaciones. Reinicio del teléfono. Hice clic en las imágenes y desaparecen por completo, luego espero un minuto y dice que se están restaurando y vuelven. Todo esto varias veces al día. Entonces, un día de septiembre se llevaron por completo las fotos. Y continuó el cierre de aplicaciones. Llamé a Apple quien me dijo que actualizara mi teléfono. Tenía la versión 10.2.1, así que lo intenté pero seguía diciendo que no se podía hacer. Lo conecté a tres fuentes de Internet diferentes, pero no se pudo hacer. Llamé a Apple nuevamente y me dijo que trajera mi teléfono a la tienda. La tienda más cercana está a una hora de distancia y he estado luchando contra problemas neurológicos con mi hijo, por lo que no tengo forma de recorrer esa distancia para verla. Así que reinicié mi teléfono de fábrica. Lo que me mató porque tenía fotos del nacimiento de mi hijo y fotos de mi tía que había fallecido unos meses antes. Lo reinicié, intenté actualizar de nuevo ... y el mismo mensaje. Sin embargo, las aplicaciones ya no se estaban borrando y mis fotos se quedaban. Eso duró unos 3 meses y lo está haciendo de nuevo. - Mary Lewis

Solución: Hola María. Si el problema ocurre aleatoriamente, es muy probable que sea causado por un software o un error en la aplicación. Que el problema desaparezca después de que reinicie su iPhone es otro claro indicador de que su dispositivo ha desarrollado un problema de sistema operativo (iOS) por alguna razón, o que una de sus aplicaciones es problemática. Trate de recordar lo que hizo antes, esa podría ser la razón del problema. Por ejemplo, si recientemente instaló una aplicación y el problema parecía coincidir con ella, elimínela y vea qué sucede.

También puede intentar restablecer todas las configuraciones para ver si hay algunas configuraciones incorrectas que podrían haber causado el problema. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración> General> Restablecer.
2. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
3. Si se presenta, ingrese el código de acceso.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

El restablecimiento puede tardar algunos minutos en completarse, así que simplemente deje que el teléfono termine el trabajo.

Si restablece todas las configuraciones, básicamente está obligando al teléfono a eliminar las personalizaciones que se producen después de que se desempaquetó. Este proceso no eliminará sus datos personales, como fotos, videos, etc., por lo que se puede hacer de manera segura. Aún así, recomendamos que hagas una copia de seguridad de todo antes de hacerlo. Una vez que el teléfono haya restablecido todos los ajustes a sus valores predeterminados, verifique nuevamente el problema.

Si el problema persiste, siga adelante y haga otra ronda de restablecimiento de fábrica.

Problema nº 4: el iPhone 8 se congela y se niega a funcionar después de una caída accidental

Tengo un iPhone 8. Hace un par de meses dejé caer mi teléfono y la pantalla se resquebrajó. ¡Estaba funcionando bien en primer lugar, pero luego comenzó a congelarme y no puedo hacer nada con él correctamente! No puedo llamar a nadie porque se congela durante unos 5 minutos. y no puedo escuchar nada Lo llevé a Apple, quien hizo un diagnóstico completo en el teléfono y lo restableció a la configuración de fábrica. Funcionó bien durante 5 minutos y luego volvió a congelarse y no funcionó. Podría ser porque la pantalla o se rompió o es un fallo real del propio teléfono. - Katie

Solución: Hola Katie. Probablemente la placa base del teléfono se dañó después de esa caída. Los signos de daño no necesitan ser visibles. Incluso si solo se hubiera roto la pantalla, es posible que otros componentes del tablero también sufrieran daños permanentes debido al trauma. Le sugerimos que hable con Apple para que le den opciones. Si descubren que el teléfono está más allá de la reparación económica, lo más probable es que le den un reemplazo. Dependiendo del estado de la garantía de su teléfono, la tarifa de reparación puede variar para usted.