Qué hacer si el iPhone 8 dejó de cargarse después de que se mojara (la carga es errática)

Los dispositivos iPhone 8 pueden ser resistentes al agua, pero a veces, pueden ocurrir problemas si están expuestos al agua. En este post, un usuario se queja de que su iPhone 8 sufre de un comportamiento de carga errático después de que se mojó en la ducha. Aprende qué hacer cuando te enfrentes a este problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el iPhone 8 dejó de cargarse después de que se mojara

La semana pasada, después de una ducha, abrí mi teléfono, pero conseguí una cantidad significativa de agua en la pantalla; No pensé nada porque pensé que el iPhone 8 era resistente al agua. Sin embargo, después, noté que cuando estaba cargando mi teléfono, estaba a un 32% de la carga de la batería mientras estaba cargada. La pantalla también fue ligeramente insensible, pero la arreglé colocando mi teléfono en el arroz. Sin embargo, ahora, mi teléfono solo cobra regularmente si uso un cargador portátil. Solo se carga el 1-3% cada hora si uso el cable de carga original, conectado a un tomacorriente. No se carga, e incluso se drena si uso un cargador inalámbrico. Mi pregunta es, ¿es este un problema causado por el agua? ¿Es la batería el problema? Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución : No creemos que este sea un problema de puerto de carga. Si lo único que hizo fue exponer el teléfono mientras estaba en la ducha, eso no debería dañar el puerto de carga. Es posible que haya un error de software o aplicación que haga que la batería se agote mientras se carga. Para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Secar el telefono

Es importante asegurarse de que su dispositivo esté completamente seco después de mojarlo. Si el puerto de carga está húmedo o tiene rastros de humedad, la carga puede ser errática. Limpie el teléfono con un paño limpio y suave y deje que se seque durante unas horas a temperatura ambiente. El agua se seca naturalmente después de unas horas.

Si desea asegurarse de que no haya agua en el puerto, puede hacer una forma de secado más drástica pero que consume mucho tiempo. Usted puede hacer eso usando arroz o gel de sílice desecante. Solo coloque el teléfono dentro de una bolsa hermética con arroz o gel de sílice durante un par de días. Esto debería permitir que el arroz o el gel de sílice absorban el agua.

Reanudar la fuerza

Para ver si el problema se debe a un simple error de actualización, le sugerimos que intente simular el efecto de desconectar la batería para actualizar el sistema. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral.

Si puede hacer el reinicio regular, también puede hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y los botones de volumen hasta que aparezca la pantalla de deslizar para apagar.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone X completamente.
  3. Después de que su iPhone se apague, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Carga mientras está apagado

Para que su teléfono se cargue más rápido, puede apagar la pantalla durante todo el proceso. Uno de los principales servicios que consume una gran cantidad de energía es la pantalla, por lo que apagar y no usar el teléfono tiene sentido. Para que esto sea lo más sencillo posible, cargue su iPhone 8 durante la noche, cuando no tenga uso de su teléfono.

Calibrar la bateria

A veces, iOS puede perder la pista de los niveles reales de la batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas de nivel de batería precisas, haga lo siguiente:

  1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
  4. Reinicie el dispositivo.
  5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5.

Instalar actualizaciones

Si cambió la configuración predeterminada de su dispositivo para que solo instale las actualizaciones manualmente, asegúrese de verificar periódicamente si hay actualizaciones. Algunos errores solo pueden solucionarse mediante nuevos cambios de codificación provocados por las actualizaciones. Esto también es cierto para algunos errores de aplicación. No hace falta decir que mantén iOS y las aplicaciones actualizadas.

Restablecer todos los ajustes

Es posible que necesite eliminar todos los ajustes de su iPhone 8 si el problema persiste en este momento. Este paso de solución de problemas devolverá algunas configuraciones a sus valores predeterminados, pero no borrará ninguno de sus datos personales.

  1. Presiona Configuraciones.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
  5. Se le puede pedir que ingrese su contraseña. Si es así, hazlo.
  6. En la ventana emergente, toque Restablecer todas las configuraciones.

Restablecimiento de fábrica

Puede ser necesaria una solución más drástica si nada ha cambiado después de restablecer todas las configuraciones. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales y devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
  6. Presiona Borrar iPhone.

Prueba el modo DFU Restore

Puede ser necesario realizar una Restauración en Modo DFU si nada ha cambiado en este momento. Este paso de solución de problemas restaurará todo el firmware a su estado predeterminado, por lo que si el problema se debe a cambios de programación incorrectos, esto podría ayudar.

Estos son los pasos para hacer una Restauración en Modo DFU:

  1. Conecte su iPhone X a su computadora usando el cable USB o Lightning que viene con él.
  2. Abre iTunes en tu computadora.
  3. Apaga tu iPhone X como lo haces normalmente. En iOS 11, puedes apagar tu iPhone yendo a Configuración-> General-> Apagar menú-> luego mover el control deslizante a la derecha. Al hacerlo se apaga el iPhone.
  4. Mantenga presionado el botón lateral (botón de encendido) durante 3 segundos. Luego, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral. Mantenga presionados ambos botones durante 10 segundos.
    1. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha mantenido pulsados ​​los botones durante demasiado tiempo. Si esto sucede, necesitas regresar desde el principio. De lo contrario, salta al siguiente paso.
  5. Suelte el botón lateral pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 5 segundos más.
    1. Si aparece la pantalla Conectar a iTunes, significa que ha ingresado en el Modo de recuperación. Por lo tanto, tendrá que regresar al primer paso y asegurarse de no estar sosteniendo los botones durante tanto tiempo.
    2. Si la pantalla de su iPhone X permanece en negro, eso significa que su dispositivo ha ingresado con éxito en el modo DFU. Luego, iTunes te avisará con un mensaje de alerta que indica que ha detectado tu iPhone y permitirá que se restaure. Sigue las instrucciones en pantalla para restaurar tu iPhone X en iTunes.

Envia el telefono

En muchos casos, los problemas de carga se deben al mal funcionamiento del hardware o al problema de la batería. Si ninguna de las soluciones le ayudará, póngase en contacto con Apple para que puedan examinar el hardware y repararlo si es necesario.