Qué hacer si las notificaciones de sonido del iPhone XS dejan de funcionar después de una actualización

Las actualizaciones pueden hacer o deshacer dispositivos. En esta publicación, un usuario de iPhone XS informa que la notificación de sonido dejó de funcionar después de instalar una actualización del sistema. Si tiene una experiencia similar, asegúrese de seguir nuestras soluciones a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: las notificaciones de sonido del iPhone XS dejan de funcionar después de una actualización

Justo después de actualizar mi iphone, el sonido dejó de funcionar. Puedo escuchar los tonos de timbre cuando entro y los selecciono, pero no se reproducirán cuando reciba una llamada, puedo seleccionar los sonidos de notificación y escucharlos durante la selección, pero no se reproducen cuando llegan mensajes. El teléfono solo vibra . El altavoz funciona, pero por alguna razón es como si tuviera el teléfono en silencio para llamadas y notificaciones. No está en modo avión ni conectado a ningún dispositivo con dientes azules, e intenté apagarlo y volverlo a encender. ¡Ayuda! Como literalmente acabo de actualizar, asumo que la versión es la más nueva.

Solución: Con iOS 12, es aún más fácil administrar las notificaciones en los iPhones. Sabemos la configuración real de sus notificaciones, pero hay algunas cosas básicas que nos gustaría abordar. Si ya los ha probado antes de contactarnos, entonces debería considerar hacer una solución de problemas más drástica, como restablecer la configuración de fábrica o restaurar el modo DFU.

Verificar si las notificaciones están habilitadas.

Si parece que las notificaciones de sonido no funcionan en aplicaciones particulares como en Mensajes o Teléfono, puede acceder a cada uno de sus menús de configuración para asegurarse de que las notificaciones estén habilitadas. Para hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Pulse Notificaciones.
3. Seleccione la aplicación en cuestión.
4. Habilitar Permitir notificaciones (el botón debe estar en verde).
5. Asegúrese de seleccionar el tono de sonido que desea.

Verificar que No molestar esté en OFF

Una de las razones más comunes por las que los usuarios de iPhone se quejan de no recibir notificaciones de sonido es No molestar . Cuando este modo está habilitado, todas las llamadas y las notificaciones entrantes se silenciarán. Esto cubre todas las aplicaciones, por lo que incluso si configura correctamente cada una de ellas antes, No molestar evitará que emitan alertas de sonido.

Para activar o desactivar No molestar, vaya a Configuración> No molestar. Asegúrese de que el interruptor NO sea verde.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema persiste después de verificar las dos primeras sugerencias anteriores, entonces debe restablecer todas las configuraciones para que toda la configuración del software vuelva a sus valores predeterminados. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio y luego toca Configuración.
2. Toque en General.
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
4. Toque para elegir la opción para restablecer todas las configuraciones.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Restablecimiento de fábrica

Es posible que deba limpiar su iPhone XS si el problema persiste después de restablecer todas las configuraciones. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.

1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
2. Toque en General.
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto reiniciará tu iPhone XR.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Modo DFU Restaurar

Algunos errores pueden requerir soluciones drásticas para solucionarlos. En esta coyuntura, no hay mucho que pueda hacer para que la restauración DFU sea la siguiente en la línea. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Instala la última versión de iTunes en tu computadora.
2. Apaga tu iPhone XS Max.
3. Conéctelo a su computadora usando un cable Lightning a USB.
4. Inicie iTunes en su computadora y verifique que su iPhone aparezca en la lista de dispositivos.
5. En tu iPhone, presiona el botón Subir volumen inmediatamente seguido del botón Bajar volumen.
6. Luego, mantenga presionado el botón lateral (o el botón de encendido) hasta que la pantalla de su iPhone se vuelva negra.
7. Suelte el botón lateral y luego mantenga presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen juntos durante aproximadamente cinco segundos.
8. Ahora suelte el botón lateral, pero continúe presionando el botón para bajar el volumen.
9. Espere al menos cinco segundos para que iTunes reconozca el modo de recuperación de DFU habilitado. NOTA: Si tiene éxito, debería ver: “iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Debe restaurar este iPhone antes de poder utilizarlo con iTunes ”. Si no recibe este mensaje en su iPhone, repita los pasos anteriores como se detalla.
10. Luego, continúe y restaure su iPhone a su estado de fábrica seleccionando Restaurar iPhone.