¿Qué hacer si no puede eliminar aplicaciones en su iPhone 6s después de la actualización de iOS? [Guía para resolver problemas]

Si bien muchas personas se beneficiaron de las actualizaciones de iOS, otras no tuvieron tanta suerte ya que terminaron teniendo algunos problemas después de la instalación de la actualización de iOS. Entre los reclamos posteriores a la actualización, algunos usuarios de iPhone 6s se preguntaron por qué ya no pueden eliminar aplicaciones en sus dispositivos respectivos después de actualizar a la última versión de iOS 10 o iOS 11.

Por alguna razón, la actualización de iOS ha estropeado algunas de las configuraciones del iPhone, lo que resultó en la restricción de la eliminación de aplicaciones. Siga leyendo para saber por qué sucede esto y cómo solucionar este problema.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas

Suprimir aplicaciones en un dispositivo iOS se supone que es muy simple. Todo lo que tienes que hacer es tocar y mover el ícono de la aplicación hasta que aparezca la pequeña X, luego presiona la X y todo está listo. Sin embargo, esto puede cambiar después de una actualización de iOS.

Los problemas posteriores a la actualización se etiquetan entre otros problemas de dispositivos relacionados con el software. Al parecer, la actualización ha causado el problema. Lo que sucede es que la actualización podría haber cambiado o restablecido la configuración del iPhone a la predeterminada. Como resultado, algunas configuraciones que se supone que están habilitadas están deshabilitadas o al revés. En el caso de que repentinamente no pueda eliminar las aplicaciones después de actualizar su iPhone 6s a iOS 10.3 y versiones posteriores, y / o iOS 11, lo más probable es que las restricciones se hayan cambiado o activado para que no tenga la opción de eliminar una aplicación.

Algunas actualizaciones importantes afectarán ciertas funciones, mientras que otras afectarán a todas. Esta es una de las razones principales por las que se recomienda realizar una copia de seguridad de su dispositivo antes de descargar e instalar actualizaciones. Sin embargo, estos problemas están relacionados con el software, por lo que se pueden resolver con algunas soluciones alternativas aplicables. En muchos casos, los problemas posteriores a la actualización se solucionan al volver a configurar los ajustes del dispositivo. Sigue leyendo para saber cuáles son tus opciones cuando, de repente, no puedas eliminar aplicaciones después de actualizar tu iPhone 6s a la última versión de iOS.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

Antes de realizar cualquiera de los siguientes procedimientos de solución de problemas, verifique y asegúrese de que la aplicación que está intentando eliminar no sea una aplicación integrada de iOS. Algunas o la mayoría de las aplicaciones integradas de Apple no son extraíbles o no se pueden desinstalar.

Solución de trabajo: desactivar restricciones

Marcado entre las mejores y soluciones de trabajo para el mismo problema planteado en el foro de soporte de Apple está en volver a configurar las restricciones. Resulta que la actualización ha cambiado las restricciones del iPhone, que se encontró habilitada después de la implementación de la actualización. Y para solucionar el problema, deberá volver a desactivar esta opción en su iPhone.

Dicho esto, puedes intentar ir a la configuración de tu iPhone- > General-> Menú de restricciones y asegurarte de que la opción para eliminar aplicaciones esté habilitada. Para verificarlo, vaya a Configuración-> General-> Restricciones-> Eliminar aplicaciones, luego asegúrese de que el interruptor al lado esté encendido . De lo contrario, puede cambiar el interruptor para desactivar o desactivar las restricciones por completo. Es posible que deba ingresar un código de acceso para desactivar esta función.

Si eso no ayuda, entonces puede considerar probar cualquiera de las siguientes soluciones y ver qué sucede.

Primer método: reinicia tu iPhone 6s una vez más.

En la mayoría de los casos, su dispositivo se reiniciará automáticamente una vez que se complete la instalación de la actualización. Pero también hay ocasiones en que no lo hará y deberá reiniciarlo manualmente. Los fallos menores en el software que desencadenan el mismo problema a menudo se solucionan con un reinicio, así que asegúrese de no fallar al hacerlo.

• Puede reiniciar su iPhone de la forma habitual presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido, deslice para apagar, espere unos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Un reinicio forzado sería necesario si su iPhone no responde y el reinicio habitual no es posible.

Ambos métodos de reinicio no afectarán los datos de tu iPhone y, por lo tanto, es seguro intentarlo. Espere hasta que su iPhone se reinicie por completo y luego intente eliminar la aplicación nuevamente.

Segundo método: Administrar la configuración táctil 3D

En los iPhones con 3D Touch, la eliminación de una aplicación parece convertirse en una molestia porque existe una mayor probabilidad de que se activen accidentalmente los widgets de 3D Touch peek-and-pop cuando mantienes presionado el ícono de una aplicación para eliminar. Esto significa que hay que tener cuidado. Para asegurarse de hacerlo correctamente, coloque el dedo ligeramente sobre la aplicación, pero no presione sobre ella. Si lo haces bien, verás el botón de eliminar después de aproximadamente un segundo.

• Si aún no puede hacer que eso funcione, entonces puede recurrir a ajustar o desactivar el 3D Touch temporalmente. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Accesibilidad-> Toque 3D .

Puede ajustar la Sensibilidad táctil 3D de la luz a la firme. La sensibilidad a la luz reduce la cantidad de presión requerida, mientras que la sensibilidad firme la aumenta. O si considera que 3D Touch es más frustrante de lo que vale, puede desactivar o desactivar 3D Touch por completo y luego intentar eliminar la aplicación mientras esta función esté desactivada.

Puede ajustar la configuración de 3D Touch a su configuración anterior una vez que haya terminado de eliminar todas las aplicaciones de las que desea deshacerse.

Tercer método: intenta eliminar la aplicación a través de la aplicación Configuración.

Existen otras formas de eliminar una aplicación en su iPhone 6s y una de ellas es a través de la aplicación Configuración. Así es como se hace:

1. Toque Configuración para iniciar la aplicación Configuración.
2. Toque en General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Seleccione la aplicación que desea eliminar.
5. Toque la opción para eliminar la aplicación.
6. Toque Eliminar para confirmar la acción.

Si esto tampoco funciona, intente la siguiente solución.

Cuarto método: intenta eliminar la aplicación a través de iTunes.

Si los métodos de eliminación de aplicaciones habituales no funcionan, entonces puedes probar a usar iTunes y eliminar las aplicaciones de tu biblioteca de aplicaciones. En este caso, deberá usar una computadora con Windows o Mac que tenga instalada la última versión de iTunes y luego continuar con los siguientes pasos:

1. Abre iTunes en la computadora.
2. Conecte su iPhone 6s a la computadora usando el cable USB suministrado.
3. Espere hasta que su iPhone sea reconocido en iTunes o toque la opción Confiar en esta computadora para continuar.
4. Seleccione su iPhone 6s de la lista de dispositivos de iTunes.
5. Navega a tu biblioteca de aplicaciones (iPhone Apps).
6. Seleccione la aplicación que desea eliminar y luego presione la tecla Eliminar en su teclado.
7. Si se le solicita, toque la opción Eliminar de la biblioteca para confirmar la acción.

Alternativamente, puede hacer clic derecho en la aplicación que desea eliminar de su biblioteca de iTunes y luego seleccionar Eliminar.

Otras recomendaciones

Si ninguno de estos métodos puede resolver el problema y aún no puede eliminar las aplicaciones en su iPhone 6s, entonces puede optar por restaurar una copia de seguridad de iOS anterior a través de iCloud o iTunes. Restaurar desde una copia de seguridad anterior de iOS, sin embargo, denota la necesidad de que borre su dispositivo. Después de borrar su iPhone 6s, puede continuar con su copia de seguridad de iCloud restaurar o restaurar desde la copia de seguridad de iTunes.

Restaurar desde iCloud Backup

Teniendo en cuenta que tiene una copia de seguridad de iOS reciente para restaurar, puede continuar con la restauración de copia de seguridad de iCloud dirigiéndose a Configuración-> General-> Restablecer-> luego toque la opción Borrar todo el contenido y la configuración. Siga las instrucciones en pantalla hasta que llegue a la pantalla de Aplicaciones y Datos . En esta pantalla, toque la opción Restaurar desde iCloud Backup, inicie sesión en iCloud con sus credenciales de ID de Apple y luego elija la copia de seguridad de iCloud desde la que desea restaurar. Mantenga su dispositivo conectado a Wi-Fi hasta que se complete la barra de progreso y luego continúe con la configuración del dispositivo.

Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes

Si prefiere restaurar su iPhone 6s desde una copia de seguridad de iTunes, deberá conectar su iPhone a una computadora, abrir iTunes en la computadora y esperar hasta que se reconozca su iPhone. Una vez que iTunes reconozca su dispositivo, selecciónelo de la lista y luego haga clic en el botón Restaurar copia de seguridad en iTunes . Mire la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elija la más relevante. Haga clic en el botón Restaurar para continuar y esperar hasta que se complete la restauración. Mantenga su iPhone conectado después de que se reinicie y espere a que se sincronice con su computadora. Una vez que termine de sincronizar, puedes desconectarlo.

Escala el problema

Como alternativa, puede comunicarse con su operador o con el Soporte de Apple para escalar el problema y buscar más ayuda y otras recomendaciones. Si esto se convierte en una preocupación común entre otros usuarios de iPhone después de instalar la última actualización de iOS, Apple debería considerar lanzar un parche de reparación en forma de otra actualización de software para solucionar el problema.