Qué hacer si no puede configurar una cuenta de correo electrónico en Apple iPhone XS Mail, error de configuración de correo electrónico [Guía de solución de problemas]

Muchas personas prefieren utilizar la aplicación de correo incorporada para el procesamiento de correo electrónico en sus dispositivos iOS. En comparación con otras aplicaciones de correo electrónico, la aplicación de correo es más estable, actualizada y confiable, dado que es la plataforma de correo electrónico de Apple. Sin embargo, hay algunos factores que pueden resultar en una experiencia no tan buena con la aplicación Mail. De hecho, muchos usuarios de iPhone han tenido problemas al usar la aplicación Mail en sus respectivos dispositivos iOS.

Una de las preocupaciones más frecuentes es la configuración del correo electrónico, que no se pudo completar. Aparentemente, hay algunas personas que simplemente no pudieron configurar sus cuentas de correo electrónico tan instantáneamente y sin complicaciones como la mayoría de las personas lo hacen. Y este sigue siendo uno de los dilemas comunes encontrados por los nuevos propietarios de iPhone. Recientemente, Apple ha lanzado oficialmente el primer lote de sus últimos teléfonos inteligentes estrella bautizados como iPhone XS y iPhone XS Max a través de pre-pedidos de las principales compañías. Si se encuentra entre las primeras personas en obtener los iPhones más nuevos de Apple, entonces configurar su cuenta de correo electrónico es probablemente una de las primeras cosas que querría lograr. Si lo hace, le permitirá mantenerse informado sobre los últimos correos electrónicos que llegaron a su bandeja de entrada y administrar mensajes importantes sobre la marcha.

En caso de que encuentre algunos problemas en el proceso de configuración del correo electrónico, esta guía de solución de problemas puede ayudarlo. En esta publicación se destacan soluciones provisionales y soluciones simples para los problemas de correo electrónico, especialmente en el error de configuración de correo electrónico del iPhone XS a través de la aplicación Mail. Sigue leyendo para saber qué hacer si tienes problemas para configurar una cuenta de correo electrónico en tu nuevo iPhone.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Qué hacer si no puede configurar la cuenta de correo electrónico en iPhone XS Mail?

Si es nuevo en iOS, primero debe crear una nueva cuenta de ID de Apple. Su ID de Apple y contraseña servirán como la clave principal que otorga acceso a varios servicios de iOS como iCloud, iTunes, App Store, Mail y más. Si ya tiene uno, solo tiene que iniciar sesión en iCloud utilizando el ID de Apple existente en su nuevo iPhone.

Una vez que hayas firmado

Primera solución: Actualice su conexión a Internet.

Los errores de configuración del correo electrónico en dispositivos móviles generalmente están relacionados con problemas de conectividad de red. Aparentemente, el dispositivo no puede acceder al servidor de correo electrónico, por lo que la conexión de correo también falla. Para descartar esto, reiniciar la conexión a Internet Wi-Fi en el teléfono puede considerarse una solución potencial. Al hacerlo, se actualizará la conexión a Internet del teléfono y se rectificarán los errores de conectividad de la red, como la configuración del correo electrónico. La actualización de la conexión a Internet se puede hacer de diferentes maneras y aquí hay uno de los métodos aplicables:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Wi-Fi.
3. Presiona el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Permita que su teléfono se vuelva a conectar a su red Wi-Fi. Para asegurarse de que puede acceder a Internet en su iPhone XS, abra una aplicación de navegador y luego navegue a cualquier sitio web. También puede intentar iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través de webmail para ver si puede iniciar sesión correctamente. Intente volver a configurar su cuenta de correo electrónico en su iPhone XS y ver si funciona. Si no, intente la siguiente solución posible.

Segunda solución: reinicio suave / reinicio de su iPhone XS.

Un simple reinicio o reinicio por software puede ayudar a resolver errores menores de software, incluidos los que se producen en la aplicación Mail. También descarga la memoria caché dañada de las aplicaciones y la memoria interna del teléfono, por lo que elimina problemas aleatorios. Si esta es la primera vez que encuentra un error al configurar la cuenta de correo electrónico en su nuevo iPhone XS, entonces es probable que solo sea un error aleatorio que puede remediarse fácilmente con un restablecimiento automático. Dicho esto, siga estos pasos para reiniciar / reiniciar su iPhone X:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado para apagar su iPhone por completo.

Alternativamente, puede realizar un reinicio forzado en su iPhone XS para borrar las aplicaciones de fondo errantes que puedan haber causado conflictos con las operaciones de la aplicación de correo. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos reinicios no afectarán ningún dato guardado en la memoria interna, por lo tanto no causarán pérdida de datos.

Tercera solución: vuelva a intentar configurar la cuenta de correo electrónico manualmente.

Si no configuró su cuenta de correo electrónico a través de la configuración automática de la cuenta de correo, puede volver a intentar configurar la misma cuenta de correo electrónico en su iPhone XS manualmente. Para hacerlo, prepare de antemano toda la información necesaria, incluida la configuración del servidor de correo electrónico. Una vez que esté todo listo, vuelva a intentar configurar la cuenta de correo electrónico en su iPhone XS manualmente con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en Correo .
3. Seleccione contraseñas y cuentas.
4. Toque Añadir cuenta ...
5. Seleccione su proveedor de correo electrónico de la lista.
6. Ingrese los detalles necesarios, incluyendo su dirección de correo electrónico, contraseña y otra información requerida en sus respectivos campos.
7. Luego toque Siguiente para continuar.
8. Si lo prefiere, elija sincronizar otras opciones como Contactos y Calendarios marcando la casilla de verificación.
9. Luego toque Guardar para aplicar los cambios recientes.

Si no sabe qué información debe ingresar, especialmente para la configuración del servidor entrante y saliente, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios para obtener más ayuda.

Si la configuración de la cuenta de correo electrónico ha finalizado correctamente, reinicie su iPhone XS para aplicar los cambios recientes y luego intente recuperar los correos electrónicos en su teléfono. También puede crear un mensaje de correo electrónico de muestra y luego usar su propia cuenta de correo electrónico como destinatario para ver si puede enviar y recibir el correo electrónico.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS.

Esto borrará todas las configuraciones personalizadas de su iPhone, incluidas aquellas que puedan haber causado conflictos con el proceso de configuración de la cuenta de la aplicación Mail. A diferencia de un restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro, este restablecimiento no afectará ningún dato guardado en el almacenamiento del teléfono, por lo que no necesita crear copias de seguridad. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Después del restablecimiento, se restauran las opciones y configuraciones predeterminadas. Reinicie su iPhone XS después del reinicio y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi para volver a estar en línea. Intente configurar su cuenta de correo electrónico después de eso y vea si tiene éxito esta vez.

Otras opciones

Se puede considerar un restablecimiento de fábrica entre las últimas opciones si aún no puede configurar la cuenta de correo electrónico en su iPhone XS. Es posible que haya algunos errores más complicados que impidan que agregue nuevas cuentas a través de Correo y que deben borrarse primero. Antes de ir a un restablecimiento de fábrica / maestro, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes del teléfono a iCloud o iTunes. Una vez que tenga la copia de seguridad lista, puede comenzar a realizar un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone XS o usando iTunes en una computadora.

Si aún no puede configurar la cuenta de correo electrónico a través de la aplicación iPhone XS Mail después de aplicar las soluciones provisionales anteriores, puede escalar el problema a su operador o proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda. Puede haber algunas configuraciones de servidor u opciones que deben configurarse manualmente para configurar con éxito su cuenta de correo electrónico. Si ve códigos de error o avisos de mensajes, tome nota de ellos. Los mensajes de error están diseñados específicamente para que los usuarios finales sepan que algo salió mal y que debe hacer algo para corregirlo.