Qué hacer si su Galaxy S7 se ha vuelto demasiado lento incluso después de hacer varios reinicios maestros

Esta breve publicación responde a dos preguntas comunes para muchos usuarios de # GalaxyS7:

• ¿Qué hacer si S7 se ha vuelto demasiado lento?
• Qué hacer si la carga inalámbrica ha dejado de funcionar.

Con millones de dispositivos Galaxy S7 aún en uso activo en el momento de escribir este artículo, estos dos problemas continuarán apareciendo una y otra vez en el futuro previsible. Si tiene alguna de estas preguntas, asegúrese de pasar un tiempo leyendo los casos y nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la carga inalámbrica del Galaxy S7 se detuvo, no funcionará

Tengo dos teléfonos de borde S7; Los llamaré azul y oro. El azul funcionó muy bien pero fue incluido en la lista negra, así que obtuve el dorado directamente de T-Mobile. Ese también funcionó muy bien, pero después de unos meses no se cargaría en la plataforma solo por cable. Los cuadrados comenzaron a aparecer alrededor de los botones de la pantalla que no estaban allí antes. La "configuración de la cámara" se abre cuando hago clic en el engranaje y se cierra antes de que pueda usarlo. El teléfono se ha ralentizado. Al deslizar mi pantalla de inicio, algunos de los íconos no se deslizan con la pantalla que aparece después del deslizar y completar. Algunas aplicaciones y widgets se atascan, tanto los que venían con el teléfono como los de Google Play Store. Observaré que ambos teléfonos están configurados de la misma manera. El mes pasado descubrí cómo abrir el teléfono azul (mala forma) y lo hizo muy bien. Yo iba a conseguir una placa madre para ello. En este punto, probé el teléfono azul en mi plataforma de carga de Samsung para ver si tal vez era la plataforma. No, el teléfono azul con vidrio trasero cuidadosamente colocado en su lugar carga muy bien en la plataforma (se carga sin el vidrio también), pero no el oro. Reinicié como 5 veces. Todavía nada. Me aclaré el cashe. Aún así el oro no se cargará de forma inalámbrica. Eliminé algunas de las aplicaciones y widgets que tenían problemas y borré Cashe nuevamente. Todavía no cobrará. En este punto pensé bien, solo puedo poner la placa madre de oro en el teléfono azul. Eso tampoco funcionó. Todavía no se cargará en la almohadilla inalámbrica. Pero la placa del teléfono azul cargará bien en la carcasa de oro. Como tal, es un software en la placa madre de oro o una placa madre mala, ya que esta fue la única parte que se movió. Y sí, probé el modo seguro. No sé qué más hacer con el modo seguro, además de tener todos los mismos problemas en el modo seguro. Odio hacer un restablecimiento de fábrica porque todos los números de teléfono y mensajes de texto. Realmente odiaría tener que cargarlos en Samsung o Google porque realmente odio la nube. No los uso en absoluto. Tengo todo lo posible deshabilitado si el teléfono no lo necesita para funcionar según mi propósito. Recuerda antes de que pienses que hice algo; Configuré el teléfono dorado usando el teléfono azul como guía. Los dos tienen todas las mismas cosas, pero sin embargo, uno funciona, el otro tiene problemas. Tal vez crees que tengo un virus? ¿O mi madre toma un basurero? ¿Alguna sugerencia? Estoy ejecutando 7.0 en ambos teléfonos. Recuerde que todo comenzó con un problema de carga y luego se salió de control en aproximadamente 3 días. Todos los problemas existían en el teléfono dorado antes de que lo abriera. Y no, no compré un seguro, así que no es un problema. Todavía puedo usar el teléfono pero es molesto y solo puedo cargar por cable. Podría vivir con las cajas negras alrededor de la mayoría de los botones, pero sin carga inalámbrica ... Eso realmente me molesta. IB - Ibsupafat

Solución: Hola Ibsupafat. La carga inalámbrica es demasiado compleja para explicar cómo funciona en su Galaxy S7 en este breve post de solución de problemas. Su dispositivo administra la carga inalámbrica con la ayuda de un algoritmo especial y, por supuesto, con sus circuitos de hardware. Cualquiera de estos dos puede ser la razón por la cual su capacidad de carga inalámbrica S7 "dorada" ha dejado de funcionar.

En muchos casos que hemos manejado en el pasado, el mal funcionamiento del hardware es a menudo la razón principal de la falla de carga inalámbrica. Tenga en cuenta que para que se produzca la carga inalámbrica, la plataforma de carga o la estación base debe enviar la señal correcta. Esta señal es recibida por la bobina del receptor de su S7 para permitir la carga inductiva. En la mayoría de los casos, la desconexión ocurre después de que la señal ha sido modulada y recibida por el teléfono. El proceso de permitir que la señal magnética se transforme en electricidad puede no ocurrir en absoluto en el teléfono, lo que puede provocar una falla en la carga inalámbrica. La carga inalámbrica es un proceso complejo que requiere una serie de componentes importantes para funcionar correctamente. Si uno de los componentes de hardware falló por alguna razón, como una bobina quemada o dañada en el receptor, la carga inalámbrica se detendrá completamente aunque todos los indicadores externos puedan parecer correctos.

Sin embargo, a menudo, saber qué impide que la carga inalámbrica funcione es muy difícil y, a menudo, es económicamente poco práctico. Esta es la razón por la que Samsung usualmente simplemente arrastra un dispositivo con una mala función de carga inalámbrica en lugar de invertir tiempo y esfuerzo en determinar la causa.

Si necesita una carga inalámbrica para trabajar en su Gold Galaxy S7, le sugerimos que deje que un profesional realice una comprobación física del hardware para poder realizar más diagnósticos.

No proporcionamos consejos de hardware especializados ni guías de solución de problemas en este blog, por lo que si desea solucionar este problema por su cuenta, le recomendamos que visite otros sitios web que puedan proporcionarle las herramientas y los materiales necesarios para realizar el trabajo.

Problema nº 2: Qué hacer si su Galaxy S7 se ha vuelto demasiado lento incluso después de hacer un reinicio maestro múltiple

S7 tiene unrooteado en Nougat 7.1.2. El teléfono ha comenzado a disminuir la velocidad de rastreo, donde incluso escribir una letra en el teclado tarda de 2 a 3 segundos en registrarse, luego la pantalla se vuelve negra y tengo que presionar el botón de encendido 2 o 3 veces antes de que aparezca la pantalla de bloqueo. A veces, se mantendrá en negro cada minuto o dos hasta que reinicie. El reinicio lo soluciona, pero a veces ocurre una o dos veces al día. He borrado la memoria caché y la memoria caché dalvik, he detenido todas las aplicaciones en ejecución, optimizado, etc. Sin ningún efecto. He hecho un reinicio maestro dos veces y no instalo aplicaciones por un día o dos, pero aún sucede. Deshabilito bloatware ... lo mismo. He cambiado las tarjetas SIM. Se quitó el estuche. Lo hace enchufado o no. Tengo mis aplicaciones configuradas para no ejecutarse en segundo plano, optimizadas, uso restringido de datos, y he instalado un firewall VPN (Netguard) para evitar que accedan a Internet. He desactivado las notificaciones de aplicaciones. He intentado con el protector de datos y desactivar. Corre Malwarebytes, Norton, etc. Nada ayuda. He tenido todas estas aplicaciones desde que recibí el teléfono y no tuve problemas, excepto quizás durante los últimos 3 o 4 meses. Si es el firmware, ¿cómo puedo volver a la versión anterior? - Char

Solución: Hola Char. En la mayoría de los casos donde se recomienda el reinicio maestro, el objetivo es saber si la razón del problema es el software o no. Si ya ha reiniciado el S7 dos veces sin cambios, probablemente es porque el problema no está en absoluto en el software. Según la forma en que describió su problema, lo que sugiere un problema general de rendimiento lento, es muy probable que se trate de un hardware natural. La solución de problemas de Android es simple y si ya completó el drástico procedimiento de reinicio maestro sin obtener un resultado positivo, es un signo claro de un problema de hardware.

No creemos que el firmware tenga algo que ver con el problema. A menos que haya rooteado o utilizado una ROM no oficial, no de Samsung, no hay forma de que su S7 vuelva a funcionar normalmente degradando la versión del sistema operativo. Al igual que las computadoras, su S7 puede ralentizarse o sufrir problemas de rendimiento debido al mal funcionamiento del hardware. ¿El teléfono se vio afectado físicamente, expuesto al agua o al calor, o se dejó caer accidentalmente antes de notar todos los síntomas que mencionó? Incluso la peor forma de malware para Android hoy en día no se traducirá en un grave problema de rendimiento, ya que se eliminarán del dispositivo después de un reinicio maestro. Si su S7 sigue siendo lento y problemático, incluso después de haber agotado toda la solución de problemas de software, el hardware defectuoso debe ser el culpable. Sugerimos enviarlo a Samsung para que pueda ser reparado o (probablemente) reemplazado.