Qué hacer si su Galaxy S8 Plus tiene un problema de descarga de batería luego de una actualización

El bajo rendimiento de la batería (problema con la descarga de la batería) suele ser un problema común que encontramos después de cada lanzamiento importante de Android. Incluso en dispositivos más nuevos como el # GalaxyS8 y # GalaxyS8Plus, el problema de la descarga de la batería es algo que ocurre de manera regular. Para recordar continuamente a nuestra comunidad que este problema no es un problema con la nueva versión de Android por completo, le traemos nuevamente esta publicación de resolución de problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Qué hacer si su Galaxy S8 Plus tiene un problema de agotamiento de la batería después de una actualización

¡Hola! He tenido problemas significativos con el consumo de la batería desde la última actualización del software del dispositivo. He intentado seguir los consejos de su sitio y otros sitios (es decir, borrar el caché, deshabilitar Bixby, verificar la configuración de la pantalla, etc.) y nada ha funcionado para resolverlo. He visto otros informes de problemas similares en el Galaxy S8 y S8 Plus, pero prefiero no reiniciar mi dispositivo de fábrica y tengo que restablecer todo. Me pregunté si este es un problema generalizado por el que se viene una solución o si hay alguna forma de retroceder a la versión anterior del software. No estoy obteniendo más de aproximadamente 3-4 horas de duración de la batería de mi dispositivo a pesar de no hacer mucho con él. El monitor de uso de la batería muestra que es el "Sistema Android" y "com.android.systemui" los que utilizan la mayor parte de la vida útil de la batería. Cualquier ayuda que pueda proporcionar sería muy apreciada! ¡Esto es muy frustrante! ¡Gracias! - Mark Mmorell

Solución: Hola Mark. Cuando se trata de un problema de agotamiento de la batería, existen muchas razones posibles para que no haya una solución única que podamos ofrecer. Si el uso de la batería en su Galaxy S8 Plus ha aumentado drásticamente después de una actualización, eso no significa necesariamente que haya un problema de codificación involucrado. En la mayoría de los casos, las aplicaciones que no son del sistema también tienen la culpa.

Si ya probó las soluciones genéricas para reducir el uso de la batería, como reducir el brillo de la pantalla, borrar la partición del caché, etc., debe continuar con el resto de los pasos de solución de problemas que recomendamos en este caso. Solo podemos adivinar qué cosas hiciste, por lo que te proporcionaremos las más útiles y útiles a continuación. Siéntete libre de saltarte los que ya has probado.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Cuando se trata de un problema de agotamiento de la batería, no muchos usuarios se dan cuenta de que la falta de actualizaciones de la aplicación puede ayudar. Eso es porque a menudo hay un resultado positivo inmediato al hacerlo. La cuestión es que esta podría ser la solución para algunos problemas de descarga de batería específicos de la aplicación. Al actualizar Android, las aplicaciones no se actualizan automáticamente causando posibles problemas de incompatibilidad. Debido a que las nuevas actualizaciones del sistema operativo incorporan nuevas funciones y configuraciones, las aplicaciones más antiguas y obsoletas pueden dejar de funcionar de manera eficiente, lo que provoca un obstáculo en el rendimiento, lo que puede resultar en una ineficiencia general del sistema. Para minimizar la posibilidad de errores y problemas de consumo de energía después de una actualización del sistema, también debe asegurarse de que todas sus aplicaciones sean compatibles con la última versión de Android que instaló. Asegúrate de ir a tu aplicación Google Play Store y actualizar todas las aplicaciones desde allí. Si tiene aplicaciones de fuentes de terceros (no de Play Store), es su responsabilidad mantenerlas actualizadas.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Esta solución potencial funciona con la primera para garantizar que todas sus aplicaciones funcionen de la mejor manera posible. Las nuevas actualizaciones del sistema operativo pueden cambiar las preferencias o configuraciones de la aplicación, por lo que es posible que se puedan desarrollar errores a partir de aplicaciones con una configuración incorrecta. Para eliminar la posibilidad de que este problema se desarrolle, asegúrese de restablecer todas las preferencias de la aplicación a sus valores predeterminados. Al restablecer las preferencias de la aplicación, también habilitará las aplicaciones y servicios anteriores que pueden haberse deshabilitado de alguna manera, pero sigue siendo importante para que el sistema funcione correctamente.

Para restablecer las preferencias de la aplicación en tu S8:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su dispositivo y verifique el error.

Ver aplicaciones de batería de batería notorios

Esta es una recomendación siempre presente cuando se trata de reparar la pérdida de energía de la batería. La mayoría de las veces, las aplicaciones de terceros con tendencias de acaparamiento de energía son la causa principal. Si bien mencionó que las aplicaciones de batería más importantes hasta ahora parecen ser aplicaciones y servicios básicos de Android, eso no significa que no abordará las aplicaciones perennes que se sabe son demasiado exigentes. Las aplicaciones de redes sociales, los juegos con servicios en línea y las aplicaciones que regularmente necesitan actualizaciones tienden a ser algunos de los culpables comunes. Debería saberlo en el menú Uso de la batería. Si es posible, intente deshabilitarlos durante unos días y ver si su ausencia tendrá un impacto en la tasa de consumo de energía general de su teléfono.

Restablecer todos los ajustes

Antes de comenzar a limpiar el teléfono con un restablecimiento de fábrica, debe considerar restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. Algunos usuarios de Android pudieron minimizar con éxito el impacto del problema de la descarga de la batería en su dispositivo al hacerlo. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Lo más probable es que tenga que hacer un restablecimiento de fábrica en esta situación, así que no dude si nada sale positivo después de hacer todas las sugerencias anteriores. El restablecimiento de fábrica puede solucionar todo tipo de males de Android.

Para restablecer su S8 de fábrica:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Desinstalar aplicaciones no utilizadas

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, es probable que la causa del problema se deba a una aplicación ineficiente. Para minimizar la posibilidad de que las aplicaciones agoten la batería más rápido, asegúrese de revisarlas todas y eliminar aquellas que no usa o necesita. Cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que algunos servicios en segundo plano se ejecuten constantemente en segundo plano. Incluso cuando no está abriendo o utilizando activamente una aplicación, es posible que se ejecute un servicio en segundo plano las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene varias de estas aplicaciones instaladas, pueden afectar significativamente el rendimiento de la batería.

Después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de desinstalar aplicaciones que generalmente requieren una comunicación constante o casi constante con servidores remotos. Tales aplicaciones comúnmente incluyen aplicaciones de redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter son notorias en este sentido), juegos (aquellos con servicios en línea), aplicaciones de correo electrónico, aplicaciones de mensajería. En otras palabras, si quieres es posible deshacerte de la carga de la batería, así sabrás cómo funciona la batería sin ellos. Si no puedes vivir sin tales aplicaciones, intenta ir bajo su configuración y ver si hay una manera de evitar que se actualicen constantemente.

Solución: utilice el modo de ahorro de energía

Cuando crea que necesita su teléfono por más tiempo en un día en particular, siempre puede ampliar el rendimiento de la batería usando el Modo de ahorro de energía. Esta es una característica del Samsung Galaxy S que obliga al dispositivo a funcionar más lento en términos de velocidad de reloj de la CPU, reduce el brillo de la pantalla, usa una resolución de pantalla más baja, desactiva el uso de la red de fondo y apaga la pantalla Siempre en pantalla. Hay dos opciones entre las que puede elegir y, según sus necesidades, puede seleccionar MID o MAX.

Para usar el modo de ahorro de energía:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Seleccione MID o MAX.

Unroot (opcional)

Si tiene un Galaxy S8 Plus rooteado, intente desrootearlo haciendo un reinicio maestro (pasos descritos anteriormente) y vea qué sucede. Es posible que algunos programas de enraizamiento no funcionen de manera eficiente con las versiones más recientes de Android, así que trate de ver cómo funciona su dispositivo cuando está ejecutando el firmware original y sin root.

Problema nº 2: la batería del Galaxy S8 Plus se cae rápidamente y se carga muy rápido, la pantalla se vuelve negra cuando se abren las aplicaciones

Mi Samsung S8 Plus tiene un año y hace aproximadamente un mes que el porcentaje de batería de mi teléfono cae MUY rápidamente. Gotas del 1% cada 2-3 minutos. Además, carga extremadamente rápido. Cuando se trata de alrededor de 60 o algo más o menos del 70%, la pantalla se vuelve negra, pero aún puedo decir que el teléfono está encendido porque puedo escuchar cuando subo el volumen.

También se vuelve negro cuando abro ciertas aplicaciones como Snapchat, la pantalla se vuelve negra. A veces el teléfono se apaga completamente y cuando lo vuelvo a encender, dice que está en 0% de 60 a 80%. Tiene lo que parece ser una grieta menor en la esquina superior izquierda de la pantalla, pero estuvo ahí mucho antes de que este problema empezara a ocurrir. (Idk si la grieta podría tener algo que ver con eso).

Actualmente estoy probando el método del Modo seguro y la batería aún pasó de 69% a 60% en aproximadamente 10 minutos, pero hasta ahora la pantalla no se ha vuelto negra. - RAQUEL

Solución: Hola Raquel. Es posible que la batería de su dispositivo solo necesite calibración, así que intente hacerlo primero. Aquí están los pasos para hacer eso:

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente presionando los botones de Encendido y Bixby simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Si los problemas persisten después de calibrar la batería y el sistema operativo, haga un reinicio maestro (restablecimiento de fábrica) y vea si eso los solucionará. Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que lo más probable es que el problema no esté dentro de su capacidad de solución. En este caso, desea obtener asistencia profesional de Samsung.