¿Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 8 ya no se enciende después de una actualización de firmware?

Hay varias razones por las que, de repente, un dispositivo potente como el Samsung Galaxy Note 8 no se enciende. Sin embargo, en este caso, tomaremos en consideración el hecho de que ocurrió después de una actualización del firmware, aunque también tenemos que descartar otras posibilidades, ya sea que nos guste o no, hay momentos en que ocurren problemas que coinciden con eventos significativos como una actualización.

Por lo tanto, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 8 que dejó de responder después de una actualización. Es posible que el nuevo firmware tenga algo que ver con eso y lo estudiaremos. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarnos a descubrir por qué está sucediendo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas con el Galaxy Note 8 que no se enciende después de una actualización

Los siguientes procedimientos son probados efectivos contra este problema. También debemos descartar la posibilidad de que sea un problema con el firmware y, si el problema persiste después de eso, es el turno del técnico para averiguar cuál es realmente el problema con su teléfono. Después de todo, ese es su trabajo. Su trabajo es averiguar si el problema puede solucionarse o no porque si puede solucionarlo por su cuenta, puede salvarse del viaje a la tecnología.

Ahora, esto es lo que necesitas hacer:

Primera solución: reinicio forzado

Si bien este tipo de problema puede parecer un problema de hardware muy serio, ya que deja el teléfono sin responder, pero en realidad o más a menudo, es solo un problema menor con el firmware. De hecho, puede hacer que su teléfono responda nuevamente mediante el procedimiento de reinicio forzado.

  • Presione las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo y manténgalas presionadas durante 10 segundos o más.

Esto refrescará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. La pantalla negra de la muerte, que tiene en este momento, es básicamente el resultado de una falla de firmware y esta es la solución más efectiva. Sin embargo, si su teléfono no responde, debe intentar esto en su lugar:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Ambos procedimientos son iguales, pero nos aseguramos de que presione y mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará un resultado similar. Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de realizar estos métodos, continúe con la siguiente solución.

PUNTOS RELEVANTES:

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Segunda solución: carga y reinicio forzado.

Tener un teléfono con una batería agotada no es un problema en absoluto. De hecho, solo puede conectar el cargador para recargar la batería. Pero la cuestión de dejar que el teléfono se quede sin efecto es que hay ocasiones en que algunos servicios y componentes de hardware no se apagan correctamente. Y como resultado, el firmware falla justo antes de que la batería se agote. Cuando sucede, ya estás lidiando con un par de problemas, bueno, problemas menores, que resultan en un dispositivo que no responde. Así es como puedes lidiar con esto:

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Ahora, mantenga presionado primero el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
  5. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas por 10 segundos o más mientras está conectada a su cargador.

Si el problema es el mismo que el que mencionamos anteriormente, su teléfono ya debería estar arrancando ahora. Sin embargo, si el dispositivo aún no responde después de esto, es hora de que lo traigas de vuelta a la tienda y lo revise un técnico o negocie un reemplazo.

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