¿Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 9 no se carga de la caja?

Los problemas relacionados con la carga están entre las quejas más comunes que recibimos de nuestros lectores y ya ha habido una tendencia a que cada vez que sea un nuevo dispositivo estrella, siempre recibamos informes sobre algunas unidades que no cobran. Esperamos lo mismo cuando se lance el Samsung Galaxy Note 9.

Esta es una publicación muy breve que le mostrará formas prácticas de lo que debe hacer si su nuevo dispositivo no responde a su cargador. Un nuevo teléfono debería funcionar correctamente en todos los aspectos sin ningún problema, pero hay ocasiones en que ocurren problemas menores, por lo que debe realizar algunos procedimientos muy básicos antes de decidir devolver el teléfono a la tienda.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

¿Qué debes hacer si tu nuevo Galaxy Note 9 no se está cargando?

Cuando se trata de un teléfono nuevo, solo debes asegurarte de que realmente haya un problema con él, porque si ese es el caso, siempre puedes volver a la tienda y reemplazarlo. También es importante que hagas algunos problemas básicos de solución de problemas, ya que puede ahorrarte un viaje de regreso a la tienda. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas ...

1. Pruebe su teléfono usando el cargador con cable y asegúrese de que este último esté enchufado en una toma de corriente que funcione.
2. Deje el teléfono conectado a su cargador durante al menos 5 minutos, incluso si no muestra los signos de carga.
3. Mientras aún está conectado al cargador, realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 45 segundos o más.
4. Si aún no responde, intente conectar su teléfono a una computadora si es posible. Esto le dará a su dispositivo una fuente alternativa de energía.
5. Si tiene un cargador inalámbrico, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono responde a él.
6. Por otro lado, si su Galaxy Note 9 todavía está encendido pero no responde a su cargador, intente reiniciarlo normalmente. También sugeriría restablecerlo si el problema continúa. Haga esto antes de decidir llevar el teléfono a la tienda.
7. Después de hacer todas esas cosas y su teléfono aún no responde, luego verifique el puerto de carga en su teléfono para ver si hay algo que obstruya la conexión. Busque residuos, pelusas o cualquier objeto extraño que pueda dificultar la conducción.
8. También puede verificar la condición física del dispositivo que está usando para cargar su teléfono. Si tiene otro cargador compatible, también puede intentar usarlo para saber si el teléfono se carga, porque si aún no lo hace, entonces debe llevar el teléfono a la tienda y reemplazarlo.

Samsung y sus distribuidores ahora reemplazan rápidamente los teléfonos con posibles problemas de hardware siempre que no haya signos de daños físicos o de líquidos. Siempre existe la posibilidad de que este tipo de problemas se deban a la fabricación y realmente no pueden hacer nada al respecto, excepto cambiar el teléfono defectuoso por uno que funcione.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario abajo.