Qué hacer si su Samsung Galaxy S6 Edge se apaga y no se inicia correctamente, otros problemas del sistema

Uno de los problemas que abordé en esta publicación es sobre el #Samsung # GalaxyS6Edge que, según nuestro lector, se apagó después de que la pantalla se distorsionara y, desde entonces, solo continúa con el ciclo de arranque. Este caso es difícil de descifrar porque podría tratarse de un problema de hardware o simplemente de una falla de firmware. Pero sigue leyendo para saber qué hacer en caso de que te suceda.

También incluí otros problemas relacionados con el sistema que también pueden surgir a cualquier persona que sea propietaria de Edge, incluido el error de seguridad que aparece cuando el servicio de seguridad del dispositivo detecta que el firmware se está modificando o personalizando. Aquí está la lista de los problemas ...

1. La pantalla S6 Edge se distorsionó, luego se apagó y entró en el bucle de arranque
2. "Error de seguridad: este teléfono ha sido flasheado con software no autorizado y está bloqueado".
3. La pantalla del Galaxy S6 Edge es negra después de filmar un video
4. El Galaxy S6 Edge comenzó a congelarse por un rápido segundo cuando se usa un cable de terceros
5. S6 Edge no puede detectar la tarjeta SIM después de caer al agua
6. S6 Edge muestra una advertencia de sobrecalentamiento incluso si no se calienta después de caer al agua
7. El daño del agua dejó el teléfono muerto y no se enciende

Para aquellos que tienen otras inquietudes, puede visitar nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge y buscar problemas similares a los suyos y usar las soluciones que proporcionamos. También puede contactarnos a través de este cuestionario e informarnos los detalles de su problema para que podamos ayudarlo.

La pantalla S6 Edge se distorsionó, luego se apagó y entró en el bucle de arranque

Problema : estaba viendo algo en YouTube, luego la pantalla se distorsionó aleatoriamente y se apagó. Ahora está en un bucle constante en la pantalla de inicio de "Samsung Edge S6 Edge". A menos que se enviara algo a mi teléfono, no actualicé ningún firmware ni ingresé en ninguna configuración de reinicio.

Solución de problemas: podría haber sido solo una falla del sistema y haber dañado algunos cachés o datos. En un intento por evitar todas las molestias de hacer copias de seguridad de sus datos, primero intente arrancar el teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono puede arrancar con éxito en este modo, existe la posibilidad de que pueda arrancar con éxito normalmente. De lo contrario, intente eliminar todos los cachés del sistema siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de borrar la partición de la caché, existe la posibilidad de que la causa del problema esté en el propio hardware. Es imposible hacer una copia de seguridad de todos sus datos cuando el propio teléfono no puede iniciarse. Sin embargo, es imperativo que intente realizar el reinicio maestro para averiguar si el problema se solucionará devolviendo el teléfono a su configuración predeterminada. Si no es así, necesita a alguien que pueda verificar el dispositivo.

Cómo realizar el reinicio maestro en Galaxy S6 Edge

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude. ¡Buena suerte!

"Error de seguridad: este teléfono ha sido flasheado con software no autorizado y está bloqueado".

Problema : Hola, acabo de recibir mi teléfono en el verano de 2015. Ha funcionado bien, aunque hay problemas con la duración de la batería. Sin embargo, hoy mismo mi teléfono no se enciende cuando lo usé hace 5 segundos. Intenté reiniciarlo pero aparece en la pantalla: Error de seguridad con una pantalla azul brillante. Probé el procedimiento de encendido, subir volumen, botón de inicio, pero simplemente se volvió negro. ¿Cuál es el problema y es reparable? Muchas gracias.

Respuesta : Estoy casi seguro de que cuando marque (si todavía puede) * # 06 # el IMEI se ha ido. Este aviso puede ser disparado por un proceso de enraizamiento fallido y / o un flasheo personalizado de la ROM. Si no lo hizo, entonces necesita la ayuda de su proveedor; sin embargo, si ocurrió debido a que modificó algo, debe saber que arruinó la carpeta EFS de su teléfono. No es un problema si hizo una copia de seguridad antes de hacer lo que estaba haciendo, pero si no, necesita a alguien que sepa cómo restaurar el IMEI o la carpeta completa de EFS. Y no, actualizar el firmware original no solucionará este problema.

La pantalla del Galaxy S6 Edge es negra después de filmar un video

Problema : filmar un video y luego ponerlo en la mesa regresó 2 horas después a una pantalla negra. Desde entonces he intentado todos los reinicios suaves y duros sin suerte. Intenté enchufarlo al cargador original y nada. Por favor ayuda. Creo que es un trabajo de garantía.

Problema relacionado : Mi teléfono estaba en perfecto estado, no se ha caído o no se ha dañado el agua. Estaba funcionando bien la noche anterior, antes de irme a dormir, me desperté y la pantalla estaba negra y la tecla de inicio y la de atrás parpadeaban. No se puede volver a encender la pantalla. Veo la luz verde para mostrar que mi teléfono está completamente cargado pero la pantalla está completamente en negro. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Respuesta : Lo bueno es que siempre puede reclamar la garantía. Sin embargo, tendrá que pasar por todas las molestias de explicarle a la tecnología lo que sucedió y se le harán preguntas hasta que el proveedor esté satisfecho y haga que el dispositivo sea reemplazado o reparado sin ningún cargo.

Si su teléfono no sufrió daños físicos ni líquidos, entonces existe la posibilidad de que se haya producido un fallo del sistema.

Simplemente deje el teléfono enchufado durante diez minutos solo para asegurarse de que haya suficiente batería para encender el hardware y luego presione y mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 segundos. Si fue solo una falla, el dispositivo se reiniciará si no, luego use la garantía.

El Galaxy S6 Edge comenzó a congelarse por un rápido segundo cuando se usa un cable de terceros

Problema : Oye, recientemente rompí el cable de mi primer cargador (no la base, solo el cable). Después, compré un cable largo de eBay. Fue muy barato, y desde que lo ordené, mi teléfono se ha congelado por un segundo y se está retrasando. ¿Debo comprar un cargador nuevo de Verizon? ¿O es demasiado tarde para no poder hacer mi teléfono más rápido? Por favor ayuda.

Respuesta : Podría ser solo una coincidencia que un problema relacionado con el rendimiento comenzó en el momento en que comenzó a usar un cable USB de terceros. Si el dispositivo se estaba cargando bien con el cable, no hay problema con él. Sin embargo, aún necesita saber qué está causando la congelación, por lo que le sugiero que inicie su Edge en modo seguro para averiguar si el problema persiste. Si no es así, busque la aplicación que la está causando y desinstálela; de lo contrario, todo lo que debe hacer es hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer el teléfono de fábrica.

Cómo restablecer de fábrica Galaxy S6 Edge

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones.
3. En la pantalla Configuración, desplázate hacia abajo y presiona Copia de seguridad y restablecer.
4. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Lea los detalles de restablecimiento de datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo para continuar.
6. Finalmente, pulse Borrar todo para iniciar un restablecimiento completo en su dispositivo. Espere hasta que se complete el restablecimiento y su teléfono ahora se restablezca a los valores predeterminados de fábrica.

S6 Edge no puede detectar la tarjeta SIM después de caer al agua

Problema : solté mi teléfono en el agua solo por unos segundos, si todo funcionó bien, lo único es que ahora no estoy leyendo mi tarjeta SIM, simplemente dice que no se ingresó ninguna. ¿Pero he reemplazado la bandeja de algo y también usé la tarjeta SIM en otros teléfonos y funciona? Me pregunté si habría algo que pudiera hacer para que el teléfono vuelva a leer mi tarjeta SIM. Gracias.

Respuesta : No sabemos con certeza por qué el teléfono funciona así, pero si el problema comenzó poco después de caer al agua (aunque sea por unos segundos), es probable que el daño sea causado por el agua, aunque sea menor.

Intente extraer la tarjeta SIM y secar la ranura de la tarjeta SIM e intente insertarla nuevamente para ver si de alguna manera podría detectarla. Si no es así, entonces necesita un técnico para resolver el problema.

S6 Edge muestra una advertencia de sobrecalentamiento incluso si no se calienta después de caer al agua

Problema : dejé caer mi teléfono en un cubo de agua, funciona bien, solo dice que el dispositivo se está sobrecalentando. No hace calor en absoluto, no me permite usar ninguna de mis aplicaciones porque se está sobrecalentando. Ni siquiera puedo ir a mi configuración. Espero que puedas ayudar.

Respuesta : Parece que el agua ha encontrado su camino en el teléfono y ha estropeado una de las fichas. Realmente no podemos predecir lo que sucederá con el dispositivo que está sumergido en el agua, incluso por un segundo o dos. Pero le sugiero que apague inmediatamente su teléfono, no lo cargue todavía y consulte a un técnico al respecto.

El daño del agua dejó el teléfono muerto y no se enciende

Problema : Hola. Así que mi teléfono se cayó en el inodoro el domingo, tan pronto como sucedió, lo sacó y lo limpió. Cuando llegué a casa puse mi teléfono en un tazón de arroz para que pudiera secar la humedad que quedaba. Después de un día intenté encender mi teléfono pero no lo hice. Cuando lo conecté al cargador, muestra el símbolo de la batería con un 0% y luego encendí mi teléfono, pero tan pronto como se inicia, simplemente se apaga de inmediato. Hubo fotos que tomé el domingo que no lograron una copia de seguridad y estoy tratando de obtenerlas, pero el teléfono simplemente no se enciende de por vida. Entonces, ¿el teléfono está listo? y como voy a obtener mis fotos

Respuesta : Solo recuperará sus imágenes cuando pueda hacer que el teléfono se encienda. Si se carga o responde cada vez que se enchufa, aún existe la posibilidad de que vuelva a cobrar vida. Solo déjalo en un tazón de arroz un día más para asegurarte de que la humedad sea absorbida por los granos. Después de eso, déjelo enchufado durante varios minutos y luego intente encenderlo nuevamente. Si todavía no responde, deje que un técnico lo maneje.