Qué hacer si su Samsung Galaxy S7 Edge se volvió lento en el rendimiento después de una actualización [Consejo práctico]

Los problemas de rendimiento a menudo son causados ​​por algunos problemas serios de firmware, por lo que si su #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) se ralentiza o se cuelga y se congela después de una actualización, es obvio que la actualización reciente lo arruinó. Sin embargo, no sabemos el alcance del problema, por lo que es imperativo que usted realice algunos procedimientos de solución de problemas para saber si el problema se puede solucionar realizando algunos procedimientos básicos o si necesita llevar el teléfono a un técnico y revisarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S7 Edge para ver si podemos recuperarlo de la forma en que fue: rápido y suave. Hay algunos procedimientos que debe seguir para descartar posibilidades, pero tenga en cuenta que para algunos problemas de hardware, es posible que se necesite un técnico para realizar más pruebas y solucionar el problema. Intente seguir y siga la guía de solución de problemas a continuación para ver si pueden ayudarlo a descubrir cuál es el problema real.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S7 Edge, ya que hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo desde su lanzamiento. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones y / o guías de solución de problemas que sugerimos y si no funcionan, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que se ralentizó después de una actualización

Hay varias posibilidades que debemos analizar para poder determinar, en primer lugar, por qué ocurre este problema y, en segundo lugar, tenemos que solucionar los problemas de su dispositivo para poder formular una solución que pueda solucionar este problema para siempre. Dicho esto, esto es lo que debes hacer:

Paso 1: verifica si tus aplicaciones descargadas tienen algo que ver con eso

Necesitamos ejecutar el teléfono en estado de diagnóstico para saber si el problema es causado por una de sus aplicaciones descargadas o por un problema con el propio firmware. Esto significa que tienes que iniciar tu teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Al hacerlo, puede saber de inmediato si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema porque el teléfono se iniciará correctamente en este modo y puede funcionar mucho más rápido que su rendimiento actual. Así es como reinicia su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su S7 Edge funciona bien mientras se encuentra en este modo, entonces necesita encontrar la aplicación de terceros que pueda estar causando el problema. Siempre tiene una opción para deshabilitar o desinstalar aplicaciones sospechosas, pero tenga en cuenta que incluso si una aplicación está deshabilitada, es posible que tenga algunos servicios ejecutándose en segundo plano y que aún pueda causar un problema. Por lo tanto, se recomienda que desinstale la aplicación que cree que está causando el problema. Así es como desinstala una aplicación de su S7 Edge:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la aplicación en cuestión.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Desinstalar.

Desinstalar una aplicación no puede solucionar el problema. Debe arrancar su teléfono normalmente para saber si lo que hizo tiene un buen efecto en el rendimiento de su dispositivo. Si el problema persiste después de desinstalar una aplicación, entonces desinstale otra aplicación sospechosa reiniciando su teléfono nuevamente en modo seguro y siguiendo los pasos anteriores. Después de lo cual, reinicia tu teléfono normalmente para ver si el problema se solucionó. Haga este proceso hasta que se solucione el problema.

Sin embargo, si tiene muchas aplicaciones y no tiene tiempo para ir tras ellas una por una, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y archivos importantes y luego reinicie el teléfono de fábrica. El proceso eliminará todos los archivos y aplicaciones de su teléfono, excepto los archivos del sistema y las aplicaciones preinstaladas. Si el problema fue causado por una aplicación, entonces un restablecimiento lo solucionará. Así es como haces el restablecimiento de fábrica:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Deberá configurar su teléfono desde cero nuevamente después del reinicio.

Paso 2: intente eliminar todos los cachés del sistema a través del modo de recuperación

Si el problema ocurrió después de una actualización, entonces es posible que el problema sea causado por algunos cachés corruptos. Por lo tanto, es imperativo que intentes eliminarlos para descartar esta posibilidad. Iniciar su teléfono en el modo de recuperación y borrar la partición del caché puede solucionar este problema relacionado con el rendimiento y aquí le indicamos cómo hacerlo:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Eliminar la partición de la memoria caché no eliminará ninguno de sus archivos o datos, sino que forzará al teléfono a crear nuevas memorias caché para reemplazar las que acaba de eliminar. Después de que el teléfono se haya reiniciado con éxito, inmediatamente puede saber si el problema se solucionó y, si no fue así, entonces el siguiente paso probablemente resuelva este problema para siempre.

Paso 3: Realice una copia de seguridad de los datos y archivos importantes y reinicie de forma maestra su S7 Edge

El siguiente procedimiento eliminará todos sus archivos y datos, por lo que deberá hacer una copia de seguridad antes de seguir los pasos a continuación. Lo que hace este procedimiento es devolver el teléfono a su configuración predeterminada. Esto, por supuesto, descartará la posibilidad de que el problema sea causado por algunos archivos del sistema dañados. Es un método de solución de problemas muy efectivo para solucionar problemas relacionados con el firmware como este, por lo que si todo lo demás falla, entonces debe seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía de solución de problemas lo haya ayudado de alguna manera a resolver uno o dos problemas con su Galaxy S7 Edge. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.