Qué hacer si su Samsung Galaxy S7 Edge comienza a funcionar lentamente [Guía de solución de problemas]

El Samsung Galaxy S7 Edge sigue siendo uno de los teléfonos inteligentes más potentes (y probablemente los mejores) disponibles en el mercado hoy a pesar del hecho de que el Galaxy S8 acaba de ser lanzado. No importa cuán poderoso sea un teléfono inteligente, siempre llegará un momento en que comenzará a funcionar lentamente, lo que puede parecer una eternidad para abrir aplicaciones.

Para un dispositivo electrónico que depende totalmente de su sistema operativo y hardware, siempre puede esperar que encuentre conflictos de vez en cuando, sin mencionar que algunos de sus cachés y datos pueden volverse corruptos y obsoletos con el tiempo. En otras palabras, su teléfono está destinado a volverse lento sin importar cuán impresionantes sean sus especificaciones y características.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de un Galaxy S7 Edge que comenzó a funcionar lentamente después de meses de uso. Es posible que no podamos saber de qué se trata el problema si no solucionamos el problema y no podremos solucionarlo si no supiéramos qué lo causó. Por lo tanto, continúe leyendo a continuación para aprender a solucionar problemas de un S7 Edge que se volvió tan lento y lento.

Sin embargo, si está tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo desde su lanzamiento. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y las guías de solución de problemas que sugerimos. Sin embargo, si no funcionan, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android. Simplemente denos información y lo ayudaremos a encontrar una solución.

Solución de problemas de Samsung Galaxy S7 Edge que funciona lentamente

Cuando un teléfono tan potente como el Galaxy S7 Edge comienza a retrasarse y muestra otros signos de problemas relacionados con el rendimiento, es lógico pensar que el problema está en el firmware. Su teléfono acumula datos con el tiempo y cuando casi se queda sin almacenamiento, es cuando comienza a retrasarse como las computadoras. No hace falta decir que, en este caso, liberar algo de espacio de almacenamiento puede ayudar a recuperar el rendimiento de su teléfono. Sin embargo, hemos visto casos en los que la causa del problema es una aplicación, configuraciones incorrectas o fallas en los servicios. Por lo tanto, es imprescindible que dediques un tiempo a solucionar problemas de tu teléfono y esa es la razón por la que publicamos publicaciones como esta. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas ...

Paso 1: averigua si el rendimiento de tu teléfono mejora en modo seguro

Teóricamente, el rendimiento de su dispositivo debería tener una diferencia notable cuando se inicia en modo seguro que cuando está en modo normal. Esto se debe a que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas cuando se ejecuta sin intervención de elementos de terceros. Es necesario que sepa si la causa de la desaceleración es una aplicación de terceros o no. Por lo tanto, siga estos pasos para iniciar su teléfono en modo seguro:

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  3. Continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Suponiendo que el rendimiento del teléfono vuelve a la normalidad, se confirma que las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. Es una buena noticia porque es más fácil solucionar los problemas causados ​​por terceros. Entonces, en este caso, solo tiene que borrar el caché y los datos de las aplicaciones que rara vez usa o incluso desinstalarlas si no son realmente importantes. Esto disminuirá la carga de su dispositivo y asignará los recursos utilizados por esas aplicaciones a otros servicios importantes.

Sin embargo, entiendo que puede tener cientos de aplicaciones instaladas en su teléfono, por lo que puede llevar algún tiempo encontrar al culpable. Si es más fácil y rápido hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes que encontrar esas aplicaciones, hágalo y luego reinicie el teléfono. De esta manera, está devolviendo el teléfono a su configuración predeterminada y le está dando un nuevo comienzo.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  5. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque la tecla Atrás dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Gestión general.
  8. Toca Restablecer.
  9. Toca Restablecer datos de fábrica.
  10. Toca Restablecer dispositivo.
  11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
  12. Toca Continuar.
  13. Toca Eliminar todo.

Después del reinicio, puede restaurar sus archivos y datos.

Paso 2: elimine los cachés del sistema si el teléfono se desaceleró después de una actualización

El Samsung Galaxy S7 Edge recibió recientemente una importante actualización de firmware que lo cambió de Android 6 Marshmallow a Android 7 Nougat. Actualizaciones importantes, aunque aportan nuevas funciones y soluciones a problemas comunes, también pueden causar que muchos archivos y datos en caché se corrompan. Cuando sucede y el teléfono sigue usándolos, pueden ocurrir problemas de rendimiento. Por lo tanto, es mejor que elimine los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos.

En realidad no tiene acceso a los cachés del sistema, pero incluso si tiene acceso a ellos, no podrá saber cuál está dañado y cuál no. Entonces, la forma más fácil de reemplazarlos es reiniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar la partición de caché. Para hacerlo aún más fácil, aquí hay una guía paso a paso ...

  1. Apaga el teléfono.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de borrar el contenido del directorio de caché, observe su teléfono de cerca para saber si el rendimiento sigue siendo lento o si hay una mejora.

Paso 3: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y restablezca el hardware de su teléfono

Puede hacer esto si el rendimiento del teléfono sigue siendo lento en modo seguro y después de limpiar la partición de caché. En realidad, es como un restablecimiento normal, excepto que es más completo ya que reformatea las particiones de caché y de datos, lo que eliminará todos los cachés, archivos y datos del sistema posiblemente corruptos. Sin embargo, también perderá todos sus archivos y datos importantes si olvidó hacer una copia de seguridad. Entonces, antes de continuar, copie sus fotos, videos y archivos en su tarjeta SD y haga una copia de seguridad de sus contactos, mensajes, etc. Después de lo cual, desactive la función antirrobo siguiendo estos pasos:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Nube y cuentas.
  4. Toque Cuentas.
  5. Toca Google.
  6. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  7. Toca Menú.
  8. Toca Eliminar cuenta.
  9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Una vez que el antirrobo esté desactivado, asegúrese de que su teléfono tenga, al menos, un 30% de batería y luego siga estos pasos para reiniciarlo ...

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalación de la actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.