Qué hacer si su Samsung Galaxy S8 Plus tiene un problema con el parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]

El problema de parpadeo de la pantalla en su Samsung Galaxy S8 + podría ser solo un problema menor con algunas de las aplicaciones y el firmware, o podría ser un problema complejo con el hardware. Hemos recibido quejas de algunos de nuestros lectores que han encontrado este problema con su nuevo dispositivo y comprendemos lo frustrante que sería que un teléfono premium que compró por varios cientos de dólares ahora tenga algún tipo de problema que no comprende. Esa es la razón por la que publicamos este tipo de artículos porque queremos ayudar a nuestros lectores que puedan necesitar orientación sobre qué hacer cuando suceden estas cosas.

Entonces, en esta publicación, trataremos de considerar cada posibilidad y descartaremos cada una de ellas hasta que podamos identificar de qué se trata realmente el problema y qué se necesita hacer para solucionarlo. Pero lo más importante que debemos saber es si podemos solucionar este problema y podemos hacer que el teléfono funcione sin que la pantalla parpadee. Si no es así, debe traerlo de inmediato a la tienda y negociar un reemplazo. . Nadie querría lidiar con este problema y, considerando la cantidad que pagó por el dispositivo, debería disfrutarlo sin ningún problema. Entonces, sigue leyendo a continuación para saber qué hacer.

Ahora, antes de que vayamos a la solución de problemas, si está experimentando un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios han encontrado con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarte. No te preocupes, es gratis.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 + con el problema de parpadeo de la pantalla

Problema : Hola chicos droides. Tengo un nuevo teléfono Galaxy S8 Plus y desde ayer, la pantalla comenzó a parpadear. No parpadea la mayor parte del tiempo pero en momentos aleatorios en un día y es realmente molesto porque afectará la forma en que usa el teléfono. Solo quiero tener un teléfono que funcione perfectamente bien, como cuando compré este teléfono hace unas semanas. No estoy seguro de por qué la pantalla comenzó a parpadear, así que si tienen alguna idea de por qué sucede esto y qué debo hacer para solucionarlo, ayúdenme, por favor. Gracias.

Solución de problemas : Básicamente, solo tenemos un par de cosas que debemos hacer para determinar si este problema puede solucionarse o si necesita la ayuda de un técnico. Entonces, sin más preámbulos, esto es lo que debes hacer:

Paso 1: reinicie su teléfono en modo seguro y vea si la pantalla aún parpadea

Cuando está en modo seguro, su Samsung Galaxy S8 + desactiva todas las aplicaciones y servicios de terceros. Entonces, si uno de ellos causó el parpadeo, el problema no debería ocurrir mientras se encuentre en este entorno. En este caso, todo lo que tiene que hacer es encontrar la aplicación que probablemente esté causando el problema y luego intentar actualizarlo, restablecerlo o incluso desinstalarlo para ver si el problema se soluciona al hacerlo. Es posible que tenga que desinstalar más de una aplicación.

Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
  8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Si está sospechando una aplicación o dos, esto es lo que debe hacer al respecto, suponiendo que la pantalla no parpadee en este modo ...

Cómo actualizar aplicaciones en Galaxy S8 Plus

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Play Store.
  3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración, luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Pulse Almacenamiento.
  5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
  6. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de Samsung Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque la aplicación deseada.
  5. Presiona Desinstalar.
  6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el problema con el parpadeo de la pantalla aún ocurre en modo seguro, entonces se debe realizar el siguiente paso.

Paso 2: Realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su Galaxy S8 +

Para descartar la posibilidad de que este problema se deba a un problema de firmware, debe restablecer su teléfono. Sin embargo, todos los archivos que guardó en el almacenamiento interno de su teléfono se eliminarán, lo que incluye todas sus imágenes, contactos, mensajes, etc., por lo que tómese el tiempo para hacer una copia de seguridad de las cosas que no quiere perder. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono para que no quede bloqueado y solo así podrá restablecer su dispositivo.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Toque en la nube y las cuentas.
  4. Pulse Cuentas.
  5. Toque en Google.
  6. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  7. Toque el icono de 3 puntos.
  8. Pulse Eliminar cuenta.
  9. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo masterizar tu Galaxy S8 +

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

O bien, puede restablecer su teléfono desde el menú Configuración ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
  5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  7. Toque Restablecer dispositivo.
  8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  9. Presiona Continuar.
  10. Presiona Borrar todo.

Paso 3: llevar el teléfono a la tienda y reemplazarlo

Después de que el reinicio y el problema con el parpadeo de la pantalla continúen, no tiene más remedio que devolver el teléfono a la tienda y reemplazarlo. El técnico buscará cualquier cosa que pueda haber causado el problema y si su diagnóstico es que el teléfono no se puede reparar, es posible que se le proporcione una unidad nueva como reemplazo.