Qué hacer si su Samsung Galaxy S9 sigue mostrando el error de infección del virus (pasos sencillos)

Cuando su nuevo Samsung Galaxy S9 comienza a aparecer el error o aviso de 'infección de virus', lo más probable es que haya una aplicación o dos que contengan un malware, no necesariamente un virus. ¿Y sabes qué? El error en sí mismo es el malware o, al menos, la aplicación en la que está incrustada. Para que aparezcan ventanas emergentes como esta, deben activarse o activarse, y la mayoría de las veces es una aplicación que lo hace. Averigüe qué es esa aplicación y resolverá este problema.

En este post, lo guiaré para encontrar la aplicación que está causando este problema. Una vez que lo encuentre, debe desinstalarlo para que no pueda causar más problemas a su teléfono. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene este problema, continúe leyendo, ya que este artículo le puede resultar útil.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo eliminar el mensaje de infección del virus en tu Galaxy S9

Es importante que actúes de inmediato en el momento en que recibas una notificación sobre una "infección de virus" en tu Galaxy S9 porque, en primer lugar, las aplicaciones de los buenos desarrolladores no tienen ningún problema con las ROM oficiales de Android. En segundo lugar, el rendimiento de su teléfono se verá afectado tarde o temprano. Sin embargo, no se preocupe, este problema es bastante menor y puede deshacerse de la aplicación que trae consigo un malware a su teléfono en ningún momento. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema ...

Reinicie su Galaxy S9 en modo seguro

Todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente en modo seguro y todo el malware se adjunta a este tipo de aplicaciones. Ejecutar su teléfono en modo seguro contendrá el virus o malware ya que su activación está deshabilitada. Así es como ejecutas tu S9 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

En este entorno, averigüe qué aplicación sirve como activador del malware y desinstálela. Vaya después de la aplicación que usó cuando apareció el error y aquí le explicamos cómo lo desinstala de su dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Ejecutar el teléfono en modo seguro y desinstalar una aplicación es bastante fácil de hacer, pero la parte difícil aquí es determinar qué aplicación está causando el problema. Es posible que tenga que desinstalar más de una aplicación para deshacerse del error de infección de virus. Después de desinstalar algunas aplicaciones, reinicie el teléfono en modo normal para saber si la ventana emergente seguirá apareciendo y si lo hace, entonces no tiene otra opción que hacer el siguiente procedimiento.

PUNTOS RELEVANTES:

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Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono

El problema está en realidad solo en el nivel de la aplicación, pero como no sabemos qué aplicación está causando este problema, entonces tenemos que restablecer la configuración predeterminada de fábrica del teléfono haciendo el reinicio maestro. Sin embargo, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los archivos que no desea perder, ya que es posible que nunca pueda recuperarlos después del restablecimiento.

Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su Galaxy S9 eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del restablecimiento. Después de esto, siéntase libre de reiniciar su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instale aplicaciones que tengan malas críticas o que imiten los nombres de aplicaciones populares.

Espero que hayamos podido ayudarle con esta publicación de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.