¿Qué hacer con Fitbit Alta HR que ya no cobra?

Los dispositivos electrónicos pequeños como su Fitbit Alta HR se basan únicamente en su batería para encenderla y, si bien Fitbit hizo un buen trabajo para que sus dispositivos fueran lo suficientemente eficientes, aún tendría que cargarlos después de uno o dos días. Normalmente, no debería haber ningún problema en la carga de su Alta HR, pero cuando no responde cuando está conectado a su cargador, es posible que algo esté apagado.

En este post, lo guiaré en la solución de problemas de su Fitbit Alta HR que ya no se está cargando. Examinaremos todos los escenarios posibles y veremos si podemos hacer que su rastreador se cargue nuevamente. Después de solucionar nuestros problemas y aún no se está cargando, siempre tiene la opción de llamar al soporte técnico o traer el dispositivo a la tienda para que el técnico pueda revisarlo por usted.

Ahora, antes de que solucionemos el problema de su rastreador, si está experimentando otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas de Fitbit Alta HR porque ya hemos resuelto algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Ya podría haber artículos que publicamos en nuestro sitio que podrían ayudarlo a solucionar su problema. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario y pulsando enviar después de eso.

Volviendo a nuestra solución de problemas, estas son las cosas que debe hacer si su Fitbit Alta HR ya no se está cargando ...

Asegúrese de que el puerto USB o la toma de corriente no estén defectuosos.
Verifique que los contactos en el rastreador o el cable de carga no estén sucios.
Asegúrese de que el rastreador esté bien conectado al cable de carga.
Reinicie su Fitbit Alta HR ya que podría estar funcionando mal.
Verifique que el rastreador no esté mojado.

Puede intentar conectar el cargador a un puerto USB diferente, ya que siempre existe la posibilidad de que el puerto al que está conectado actualmente sea defectuoso. O bien, puede intentar usar un banco de energía o un cargador de pared con certificación UL de terceros.

Después de hacer esto y su Alta HR aún no se está cargando, verifique si los contactos de su rastreador están limpios y el cable que está usando. Si hay objetos extraños como pelusa o escombros, quítelos, ya que podrían estar obstruyendo el proceso de carga.

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que la Alta HR esté correctamente conectada al cable de carga; debería estar suelto Desconecte el cable del rastreador y vuelva a conectarlo para asegurarse de que encaje correctamente.

Otra posibilidad que debe descartar es que podría tratarse de un problema menor de firmware. Entonces, actualice la memoria de su rastreador reiniciándola:

Conecte su cable de carga a un puerto USB de su computadora o a cualquier cargador de pared USB certificado por UL.
Sujete el otro extremo del cable de carga al puerto en la parte posterior del rastreador. Las clavijas del cable de carga deben bloquearse firmemente con el puerto. Sabrá que la conexión es segura cuando el rastreador vibre y vea un ícono de batería en la pantalla de su rastreador. Su rastreador comenzará a cargar.
Presione el botón de su cable de carga 3 veces en unos pocos segundos, deteniéndose brevemente entre las pulsaciones. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado a su computadora. Cuando ve el logotipo de Fitbit y el rastreador vibra, esto significa que el rastreador se ha reiniciado.
Desconecte su rastreador del cable de carga.

Después de realizar los procedimientos y su rastreador aún no se está cargando, verifique que no esté mojado y luego devuélvalo a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. El problema podría estar con el hardware.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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