Qué hacer con su Samsung Galaxy J5 con problema de parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]

El problema de parpadeo de la pantalla con su Samsung Galaxy J5 puede deberse a un problema de firmware o hardware. Realmente no podemos identificar cuál es la causa o saber de qué se trata el problema hasta que solucionamos el problema de su teléfono. Hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que, según los informes, experimentaron que la pantalla con sus teléfonos parpadeaban en algún momento, pero eso no significa necesariamente que todos esos casos pertenezcan al problema de la pantalla parpadeante.

En ocasiones, la pantalla parpadea cuando abre una aplicación o utiliza una función nativa. Si el parpadeo solo ocurre mientras está usando una aplicación específica, entonces podría estar enfrentando un problema de aplicación y no necesariamente un problema de parpadeo de la pantalla. Lo guiaremos en la resolución de problemas de su Galaxy J5 que está plagado de este problema. Intentemos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que se solucione el problema. Entonces, si eres uno de los propietarios de J5 que está experimentando este problema, sigue leyendo, ya que podremos ayudarte.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J5, ya que hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Guía paso a paso para solucionar problemas del Galaxy J5 con problemas de parpadeo de pantalla

Es importante que sepamos de qué se trata este problema para poder tratar de encontrar una solución que pueda solucionarlo. Entonces, siga los pasos a continuación y vea si puede resolver este problema sin la ayuda de un técnico, pero antes de eso, aquí hay un problema que recibimos de nuestro lector ...

Problema : hola chicos. No estoy seguro de si ya ha encontrado este problema, pero la pantalla de mi Galaxy J5 cambia de brillo de vez en cuando, pero sucede en una fracción de segundo; la pantalla se atenúa, luego vuelve al brillo original y luego se atenúa nuevamente. También hay ocasiones en que muestra algún tipo de estática con líneas que van desde la parte inferior hasta la parte superior de la pantalla. No tengo ni idea de por qué sucede esto, por lo que si pudiera proporcionar algunos pasos sobre cómo solucionarlo, sería genial.

Solución de problemas : el curso de nuestra solución de problemas sería descartar la posibilidad de que este problema se deba a algunos problemas relacionados con la aplicación o el firmware. Si al final de nuestra solución de problemas, el parpadeo no se detiene, podemos decir que es un problema de hardware y solo podemos hacer mucho al respecto teniendo en cuenta el hecho de que podríamos anular la garantía de su teléfono simplemente desatornillando uno de sus tornillos. Ahora, esto es lo que necesitas hacer en tu final ...

Paso 1: Realice el procedimiento de extracción de la batería

Este es un método muy efectivo para abordar fallas menores relacionadas con el firmware y el hardware. Tenga en cuenta que las fallas ocurren todo el tiempo y el parpadeo de la pantalla es solo uno de sus síntomas. Este procedimiento es seguro para su teléfono y sus datos, y lo único que se puede cambiar después de esto es la fecha y la hora. Así es como lo haces ...

1. Retire la tapa posterior.
2. Saque la batería.
3. Mantenga presionada la tecla de Encendido por un minuto o dos.
4. Vuelve a colocar la batería.
5. Coloque la tapa posterior.
6. Enciende tu teléfono.

Ahora observa para saber si la pantalla sigue parpadeando o no.

Paso 2: observa tu teléfono en modo seguro

Iniciar su teléfono solo en modo seguro no soluciona el problema, pero seguramente le dará una idea de lo que lo está causando. Suponiendo que el problema se deba a una aplicación de terceros, la pantalla no parpadeará mientras el teléfono esté en modo seguro. Mientras se encuentra en este entorno, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente para que pueda aislar el problema y realizar los procedimientos necesarios para solucionarlo. Ahora, así es como arrancas tu teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Suponiendo que la pantalla no parpadee en este modo, continúe con el siguiente paso, de lo contrario, vaya al paso 4.

Paso 3: Encuentre la aplicación que está causando el problema y luego reinicie, desinstálelo

La parte difícil en este paso es encontrar la aplicación que realmente está causando el problema, especialmente si ya ha instalado muchas aplicaciones. Pero comience desde las aplicaciones que instaló antes del problema y trate con una aplicación a la vez. Si ya tiene un sospechoso, intente restablecerlo borrando su caché y sus datos, luego intente actualizar las aplicaciones que deben actualizarse y, por último, desinstale la aplicación que cree que está causando el problema.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy J5

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
8. Presiona Borrar caché.

Cómo actualizar aplicaciones en Galaxy J5

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy J5

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Presiona Desinstalar.
7. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: elimine todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

Si el teléfono aún parpadea en modo seguro y si lo actualizó recientemente, entonces es muy posible que algunos cachés corruptos estén causando el problema. Para descartar esta posibilidad, debe iniciar su teléfono en el modo de recuperación y luego borrar la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

Después de realizar todos los pasos anteriores y la pantalla de su teléfono sigue parpadeando, entonces debe reiniciar su teléfono para descartar la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware. Este es también el último procedimiento de solución de problemas que debe hacer porque si el problema persiste después de esto, entonces realmente tiene que dejar que el técnico se encargue de ello si no puede soportar el parpadeo.

Antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán, luego desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy J5

Para apagar el dispositivo antirrobo, deberá cerrar sesión en su ID de Google en el dispositivo y elegir no iniciar sesión con una ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un PIN, una contraseña o un bloqueo de huellas dactilares, activará automáticamente el sistema antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Dos formas de reiniciar tu Samsung Galaxy J5

Así es como reinicia su teléfono a través del modo de recuperación ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Y así es como reiniciarlo desde el menú de Configuración ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer dispositivo.
8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
9. Presiona Continuar.
10. Presiona Borrar todo.

Espero que esta guía de solución de problemas ayude.