Qué debe hacer para evitar que su Samsung Galaxy Note 7 explote o se incendie [Consejo de seguridad]

El nuevo #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) tiene una batería enorme, pero existe la posibilidad de que explote o encienda su teléfono. El hecho es que Samsung ya emitió una declaración oficial confirmando que ya hubo 35 casos reportados en los que las unidades explotaron o se incendiaron durante o después de la carga.

La compañía aún tiene que identificar qué lote es defectuoso, pero hasta entonces, los propietarios nunca pueden estar seguros de la seguridad de sus unidades. Si bien 35 es un número bastante pequeño de las 2, 5 millones de unidades que se envían a todo el mundo, nunca se puede descartar la posibilidad de que un día se despierte con su unidad fumando bien.

Entonces, existe la posibilidad de que la unidad pueda explotar o incendiarse mientras duerme o mientras lo sostiene y puede causar peligros de seguridad más graves. Hay algo que puedes hacer para evitar que suceda ...

Consejo # 1: observe de cerca su teléfono mientras se carga

Los informes sugieren que Note7 puede explotar o incendiarse durante o después de la carga. Samsung dijo que investigue sobre el problema para saber la razón por la que ocurre, pero no podemos esperar los resultados de la investigación considerando el hecho de que es su propia seguridad lo que está en juego aquí.

Aquí hay una lógica simple; Los teléfonos desarrollan calor mientras se cargan, demasiado calor puede causar una explosión o un incendio. Si puede evitar que el teléfono genere demasiado calor durante la carga, puede evitar esas situaciones. Dicho esto, hay cosas que puede hacer para controlar el calor durante la carga:

• Apague su teléfono si desea realizar una carga rápida o si planea dejarlo enchufado mientras ejecuta sus mandados.
• No uses el teléfono ni juegues mientras esté enchufado.
• Colóquelo en un lugar fresco (no caliente) durante la carga.
• Quítate esos casos de terceros.
• Utilice el cargador y el cable originales.

Entiendo que hacer estas cosas significa que está caminando una milla extra cuando no debería considerar que pagó varios cientos de dólares por un teléfono premium. Debería funcionar sin problemas, pero hay cosas que incluso los fabricantes no pueden controlar y esta es una de ellas.

Entonces, mientras se carga, intente sentir el teléfono con los dedos para saber si se está calentando demasiado. Normalmente, el teléfono se calentará mientras esté conectado, pero no hasta el punto en que se sienta incómodo al tocarlo. Por lo tanto, si este es el caso, desenchufe el cargador inmediatamente y, si su teléfono está encendido, apáguelo. No intentes cargar tu teléfono otra vez.

Consejo # 2: reemplazar el teléfono

Cuando se trata de seguridad, nunca debe haber ningún compromiso. Si el teléfono se está calentando mientras se está cargando, llévelo a la tienda y haga que lo reemplacen. Aquí en los EE. UU., Los cuatro grandes ya informaron a sus suscriptores que poseen el nuevo Note 7, o al menos, puede estar seguro de que su teléfono será reemplazado sin preguntas.

AT&T : Samsung nos ha notificado que han identificado un problema de celda de batería en ciertos Galaxy Note7s. Han pedido a todos los minoristas, incluido AT&T, que dejen de vender el dispositivo. Estamos en el proceso de determinar el proceso de intercambio para nuestros clientes y cómo pueden reemplazar su Note7 actual lo más rápido posible. Tendremos más información más tarde hoy.

Verizon Wireless : Samsung nos ha notificado que han identificado un problema de celda de batería en ciertos Galaxy Note7s. Han pedido a todos los minoristas, incluido AT&T, que dejen de vender el dispositivo. Estamos en el proceso de determinar el proceso de intercambio para nuestros clientes y cómo pueden reemplazar su Note7 actual lo más rápido posible. Tendremos más información más tarde hoy.

T-Mobile : a partir de ahora, los clientes preocupados por el uso de la Nota 7 pueden devolver el dispositivo a T-Mobile para obtener un reembolso completo y completo. Obtendrán un reembolso completo de todo lo pagado por el dispositivo y cualquier accesorio Note7. Anularemos los cargos de reposición y los gastos de envío, y los clientes pueden conservar la suscripción gratuita de Netflix que recibieron con la compra durante el pre-pedido.

Los clientes pueden visitar su tienda T-Mobile local donde compraron el dispositivo o llamar al 611 o al 1-800-937-8997 para hacer esto, y luego pueden usar su reembolso para elegir un dispositivo similar o cualquier dispositivo en las tiendas de T-Moble. incluyendo un nuevo reemplazo de Note7 que esperamos esté disponible en las próximas dos semanas.

Sprint : Sprint ha suspendido las ventas de Samsung Galaxy Note7 inmediatamente después del anuncio de Samsung para interrumpir las ventas del dispositivo en todo el mundo.

Estamos trabajando estrechamente con Samsung para garantizar que se cuide a los clientes que ya compraron el dispositivo. Para aquellos clientes que compraron anteriormente la Nota 7, les ofreceremos un dispositivo similar hasta que se resuelva el problema. Los clientes deben ir a una tienda Sprint cercana para intercambiar su dispositivo Note 7.

La conclusión es que no necesita correr ningún riesgo cuando se trata de este asunto, especialmente que su seguridad está en juego aquí. No espere a que su dispositivo realmente se incendie antes de que haya algo al respecto. Si bien entendemos que es una molestia y aún no sabemos si se le proporcionará un nuevo dispositivo inmediatamente, considerando que Samsung todavía está investigando si es solo un problema con algunos dispositivos que pertenecen al mismo lote o no.