¿Por qué Facebook sigue fallando, la carga de errores en mi iPhone 6s y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

¿Alguna vez ha encontrado un problema cuando una aplicación se bloquea inmediatamente después del lanzamiento? Este problema ocurre con frecuencia en programas informáticos, especialmente cuando un programa se daña o se infecta con virus informáticos y malware. También ocurre cuando intenta abrir un archivo roto como un video o audio dañado en su dispositivo. Cuando se trata de dispositivos móviles, problemas como estos se etiquetan entre otros problemas de aplicaciones.

Algunos usuarios lo tienen en todas las aplicaciones, mientras que otros lo tienen aislado de una aplicación. Al igual que lo que los usuarios del iPhone 6 habían experimentado con la aplicación de Facebook que sigue fallando o no se puede cargar completamente en este dispositivo iOS. ¿Qué provoca que ocurra esto y qué opciones tienen como remedio los usuarios finales? Siga leyendo para aprender más.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Qué hace que la aplicación de Facebook se bloquee o no se cargue en tu iPhone 6s?

Un síntoma común para describir el problema en cuestión es cuando toca para abrir la aplicación de Facebook en su iPhone y luego se cierra de inmediato o la aplicación no se inicia en absoluto. Muchas veces le sucede a cualquier aplicación, no solo a Facebook, dado que las aplicaciones son susceptibles a los errores. Así que no importa cuán estables o bien estructurados estén los códigos de programa de la aplicación, llegará el momento en que sucumbirá a un problema tan molesto. En su caso, la causa subyacente se encuentra entre el dispositivo iOS y la aplicación de Facebook, especialmente en el sistema operativo en el que se ejecutan.

Antes de decidir no usar más Facebook en su iPhone 6s, ¿por qué no hacer algo y tratar de guardarlo? Si bien es posible que esto no se aplique a algunos, hay una noción que dice que su experiencia con el teléfono inteligente no está completa sin tener que usar Facebook en su teléfono móvil. Si piensa lo mismo, entonces debería hacer algo para mantener estable a Facebook trabajando en su iPhone. Puede consultar los métodos posteriores para solucionar problemas de la aplicación de Facebook y evitar que se bloquee en su dispositivo iOS.

Posibles soluciones y soluciones para hacer frente a los bloqueos y errores constantes con Facebook

A continuación, se resaltan algunas soluciones que pudieron ayudar a otros usuarios de dispositivos iOS que estaban lidiando con el mismo problema en errores de Facebook. Es probable que todas estas soluciones potenciales den resultados positivos mientras no exista ningún tipo de daño al hardware. Asegúrese de probar su aplicación de Facebook después de realizar cada método para determinar si el problema está solucionado. De lo contrario, proceda a la siguiente solución aplicable si es necesario.

Reinicia tu dispositivo

Si el problema es provocado por algunos fallos menores en la plataforma de Facebook, un simple reinicio podría ser capaz de lidiar con él. El proceso no afectará ningún dato de su dispositivo, por lo que siempre es seguro llevarlo a cabo. Para empezar, así es como se hace un reinicio adecuado del iPhone (reinicio suave):

1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
3. Espera unos 30 segundos.
4. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a presionar el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone ahora arranca. Intente volver a abrir la aplicación de Facebook después del reinicio y ver si ya está funcionando correctamente.

En el caso de que la pantalla de su iPhone se congele durante su intento anterior de iniciar la aplicación de Facebook, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

• Para forzar el reinicio de su iPhone 6s, mantenga presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente durante unos 10 segundos. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones a la vez. Espere a que el iPhone se reinicie por completo e intente abrir Facebook nuevamente.

Si eso tampoco funciona, entonces prueba el siguiente método.

Actualiza el software en tu iPhone 6s

A veces, puede ser necesaria una actualización del software de su iPhone para mantener todo optimizado y funcionando normalmente en su dispositivo. Por lo general, una aplicación puede fallar constantemente o no ser estable si el software del dispositivo o el sistema operativo no está actualizado. Para descartar esto por las posibles causas, compruebe las actualizaciones de software disponibles y luego vaya a una actualización a iOS. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software.
4. Verá una notificación de actualización si hay una actualización disponible para su dispositivo. Si hay entonces instálalo.

Aparte de las nuevas características y funciones avanzadas, las actualizaciones de iOS también contienen correcciones de errores. Y esa podría ser la solución que necesita para que su aplicación de Facebook vuelva a funcionar correctamente en su iPhone nuevamente.

Instalar actualización de Facebook

Además de actualizar iOS, las actualizaciones específicas de las aplicaciones también se implementan con frecuencia para garantizar que la aplicación pueda mantenerse al día con los nuevos cambios que trae cada actualización de iOS. Esta es una de las razones por las que Apple lanza versiones beta especialmente antes de lanzar una actualización importante para iOS. Los desarrolladores de aplicaciones estudiarán y probarán el nuevo software beta para ver y asegurarse de que sus aplicaciones aún funcionarán correctamente en la nueva plataforma. Las actualizaciones necesarias se implementarán en ciertas aplicaciones si no cumplen con los requisitos mínimos de la nueva plataforma.

• Para verificar e instalar actualizaciones para su aplicación de Facebook, abra la App Store, toque Actualizaciones en la parte inferior derecha y luego toque Actualizar todo en la esquina superior derecha. Si opta por hacerlo manualmente, es posible que deba desplazarse un poco hacia abajo para ubicar la aplicación de Facebook y actualizarla manualmente en su lugar.

Si ve una etiqueta que dice Abrir junto a la aplicación de Facebook, significa que la aplicación ya está actualizada. Si dice "Actualizar", tócalo y luego espera a que la actualización se descargue e instale. Luego verifica si eso soluciona el problema. Si no es así, pasar al siguiente método.

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Facebook en tu iPhone 6s

Si el problema persiste o su aplicación de Facebook sigue fallando o no se está cargando, entonces es el momento de sacar la aplicación del sistema y luego comenzar de nuevo. Entonces, su próxima opción es eliminar la aplicación de Facebook de su iPhone y descargarla nuevamente desde la App Store. En este punto, asegúrese de seleccionar la última versión de la aplicación de Facebook que sea compatible con su dispositivo.

• Para eliminar o desinstalar la aplicación de Facebook de su iPhone 6s, mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook hasta que comience a menearse. Toca la X gris en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación y luego toca la opción para Eliminar .

Una vez que la aplicación se haya eliminado con éxito, siga estos pasos:

1. Abre la App Store.
2. Toque Buscar en la parte inferior de la pantalla.
3. Ingrese o escriba Facebook en el cuadro de búsqueda para buscar aplicaciones de Facebook disponibles.
4. Seleccione la versión de la aplicación de Facebook para su dispositivo.
5. Toca Get para descargar la aplicación.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la aplicación.

Restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 6s

Los problemas de software pueden ser más complejos a veces, por lo que encontrar la solución no siempre es tan fácil. Lo bueno es que hay una opción para restablecer todas las configuraciones, lo que le permite restaurar las configuraciones de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica sin eliminar ninguna de sus aplicaciones o información personal. Siga estos pasos para darle una oportunidad:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar la acción.

Después del restablecimiento, es posible que deba reconfigurar la configuración de su red, incluidas las redes Wi-Fi. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi y luego intente abrir la aplicación de Facebook nuevamente para ver si ya está funcionando correctamente.

Si eso no funciona todavía, entonces no puede considerar optar por una restauración de iPhone.

Restaura tu iPhone 6s a los valores predeterminados de fábrica

La falla puede ser demasiado compleja y que ya penetra en el sistema del iPhone en su totalidad. Si este fuera el caso, sería necesaria una restauración del sistema. A diferencia del reinicio anterior, este reinicio del sistema o el reinicio maestro borra todo de su dispositivo y luego lo restaura a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar con este restablecimiento. Puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o iTunes para esa materia.

Después de crear la copia de seguridad de su iPhone, siga estos pasos para restaurar su iPhone 6s a los valores predeterminados de fábrica. Necesitará usar una computadora en el proceso, así que asegúrese de asegurar una también. Luego sigue estos pasos:

1. Conecte su iPhone 6s a la computadora.
2. Abre iTunes en tu computadora. En la medida de lo posible, use la última versión del programa de iTunes.
3. Espera a que iTunes reconozca tu dispositivo iOS.
4. Si se le solicita una opción de Confiar en esta computadora en su iPhone, toque Confiar para continuar.
5. Seleccione su dispositivo en iTunes y luego navegue a la sección Resumen .
6. Toque la opción para restaurar iTunes.
7. Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración de iOS en iTunes.

Puede optar por restaurar su iPhone a partir de una copia de seguridad anterior o configurarlo como nuevo.

Cuando se complete la restauración, puede continuar con la configuración del dispositivo.

Busca mas ayuda

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y la aplicación de Facebook sigue fallando o no se carga correctamente en su iPhone 6s, entonces ya debe escalar el problema a la atención al cliente. Puede ponerse en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para el caso. Alternativamente, puede intentar comunicarse con el Soporte de Facebook para obtener más ayuda y recomendaciones. Pueden tener algunas opciones más avanzadas para tratar el problema principal y solucionarlo para siempre.